Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
Document complet régissant l'utilisation de l'application See U et la protection de vos données personnelles, conformément à la LGPD (loi brésilienne sur la protection des données) et aux autres lois brésiliennes applicables.
IMPORTANT
Si vous n'êtes pas d'accord avec une clause des présentes conditions d'utilisation, n'accédez pas et n'utilisez pas l'application. L'accès et l'utilisation de l'application signifient que vous acceptez automatiquement ces conditions. L'achat de nos services est également soumis à l'acceptation de ces conditions.
Informations sur l'entreprise
Nom légal
À plus tard, l'application Inova Simples (l.s.)
CNPJ (ID d'entreprise brésilienne)
48.200.632/0001-25
Adresse
Rua Nossa Senhora do Carmo, no. 180, Quartier : Cacimbas Code postal : 57304-477 - Arapiraca, Alagoas, Brésil
Courriel
contact@seeu.digital
Téléphone
+55 11 99425-1303
Notre mission
"On ne voit bien qu'avec le cœur ; l'essentiel est invisible aux yeux"
L'application See u crée une solution innovante aux limitations de mobilité des personnes malvoyantes, en utilisant une technologie avancée comprenant l<b>intelligence artificielle</b>, la <b>reconnaissance vocale</b>, lanalyse d'image et un assistant virtuel.
Depuis 2009, nous avons travaillé pour améliorer la vie de plus de 40 millions de personnes qui ne voient pas, car nous pensons que les gens changent le monde.
Conformité LGPD
Pour se conformer à la Loi générale brésilienne sur la protection des données (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), l'application See u a adopté des mesures techniques, administratives, juridiques et politiques internes, ainsi que des lignes directrices alignées sur les principes de cette loi en matière de sécurité de l'information et de protection des données.
Fonctionnalités principales de l'application
1.1 Assistante virtuelle « Maria »
- •Chat intelligent alimenté par une IA avancée
- •Réponses en streaming en temps réel avec repli automatique
- •Base de connaissances spécialisées sur la culture et les opportunités
- •Traitement avancé du langage naturel
- •Système de secours pour aider à maintenir le service disponible
1.2 Reconnaissance vocale et synthèse vocale
- •Parole en texte : commandes vocales converties en texte
- •Text-to-speech (TTS) : lecture automatique du contenu à l'écran
- •Commandes vocales globales pour un contrôle à l'échelle de l'application
- •Prise en charge multiplateforme optimisée pour iOS et Android
- •Contrôle avec les touches de volume de l'appareil physique
- •Vitesse de lecture réglable pour la narration
1.3 Analyse d'images avec l'IA
- •Capture automatique avec l'appareil photo de l'appareil
- •Descriptions automatiques détaillées pour les utilisateurs aveugles et malvoyants
- •Analyse spécialisée (personnes, animaux, objets, diaporamas)
- •Traitement en temps réel avec streaming des résultats
- •Retour haptique pour les notifications et l'état
1.4 Utilisation de la superposition et de l'arrière-plan
- •Fonctionne au-dessus d'autres applications
- •Services en arrière-plan lorsque l'application est réduite
- •Notifications pour les alertes et les rappels
- •Capture d'événements mondiaux pour une activation rapide
1.5 Navigation et mobilité
- •Cartes intégrées avec instructions vocales
- •Localisation GPS pour les services basés sur la localisation
- •Itinéraires accessibles adaptés aux utilisateurs aveugles et malvoyants
- •Points d'intérêt pour les lieux pertinents
1.6 Éducation et emploi
- •Portail des offres d'emploi
- •Contenu d'apprentissage accessible
- •Tutoriels narratifs interactifs
- •Formation spécialisée pour l'employabilité
1.7 Navigation principale
- •Interface de style social
- •Trois écrans principaux : Accueil, Flux et Chat en un seul flux
- •Navigation par balayage entre les écrans
- •Interface utilisateur Material 3 moderne et accessible
Autorisations et raisons demandées
2.1 Autorisations audio
- RECORD_AUDIO : requis pour reconnaître les commandes vocales
- MODIFY_AUDIO_SETTINGS : affiner l'audio pour l'accessibilité
- RECEIVE_MEDIA_BUTTON : capture les événements clés du matériel multimédia pour une utilisation mains libres
2.2 Caméra
- CAMÉRA : capturez des images pour analyse et description en direct
- Fonctionnalité de caméra matérielle : vérifiez qu'une caméra est disponible sur l'appareil
2.3 Stockage
- READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE : lecture et écriture de la configuration et du cache (le cas échéant)
- READ_MEDIA_IMAGES/VIDEO/AUDIO : fichiers multimédias sur Android 13+ si nécessaire
2.4 Réseau
- INTERNET : accédez aux services d'IA et de contenu
- ACCESS_NETWORK_STATE : savoir si l'appareil est en ligne
2.5 Localisation
- ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION : services pas à pas et à proximité
- ACCESS_BACKGROUND_LOCATION : certaines fonctionnalités en arrière-plan, lorsqu'elles sont autorisées
2.6 Système
- SYSTEM_ALERT_WINDOW : superposition sur d'autres applications lorsqu'elle est activée
- FOREGROUND_SERVICE : garder actif le travail de longue durée
- POST_NOTIFICATIONS : notifications importantes
- RECEIVE_BOOT_COMPLETED : démarre les composants après le redémarrage de l'appareil, si nécessaire
Collecte et traitement des données
3.1 Données collectées
- •Commandes vocales : traitées sur l'appareil et dans le cloud pour comprendre vos demandes
- •Images de caméra : traitées temporairement pour générer des descriptions
- •Localisation : utilisée pour la navigation et les points d'intérêt
- •Préférences d'utilisation : paramètres d'accessibilité et de personnalisation
- •Journaux d'interaction : pour améliorer le produit et résoudre les problèmes
- •Authentification : connexion, fonctionnalités premium et synchronisation du compte le cas échéant
3.2 Finalités du traitement
- Fournir une assistance visuelle à l’aide de l’IA
- Personnalisez votre expérience d'accessibilité
- Continuer à améliorer nos modèles de reconnaissance et d’assistance
- Fournir des services de navigation et de localisation
- Analyser l'usage général pour développer de nouvelles fonctionnalités (agrégées, si possible)
- Se conformer aux exigences légales et réglementaires
3.3 Partage de données
- Services IA : pour traiter la voix et les images conformément à cette politique
- Fournisseurs de cartes : pour les fonctionnalités de carte et de localisation que vous activez
- Fournisseurs d'authentification : pour une connexion sécurisée, là où vous les utilisez
- Partenaires technologiques : uniquement pour fournir les services pour lesquels nous les contractons
Droits de confidentialité et LGPD
Vos droits en tant que personne concernée
En vertu de la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) à privacidade@seeu.digital. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 15 jours ouvrés, lorsque la loi l'exige.
Contact et assistance
Service d'assistance
E-mail principal
contato@seeu.digitalTéléphone
(11) 99425-1303Adresse
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180 Cacimbas, Arapiraca, AL, Brésil Code postal : 57304-477
Boîtes de réception spécialisées
DPO (Délégué à la Protection des Données)
privacidade@seeu.digitalSécurité
security@seeu.digitalAccessibilité
acessibilidade@seeu.digitalJuridique
legal@seeu.digital
Heures d'assistance
Assistance générale
Du lundi au vendredi, de 8h à 18h (heure de Brasilia)
Incidents d'accessibilité
24h/24 et 7j/7, là où cette chaîne est proposée
Cybersécurité et protection des données
Mesures de sécurité
Certification et conformité
- ISO 27001 : gestion de la sécurité de l'information (si certifié)
- SOC 2 Type II : attestation par un tiers, le cas échéant
- Alignement avec la LGPD au Brésil, y compris les contrats et la tenue des registres
- Tests d'intrusion réguliers sur les systèmes critiques, lorsque cela est couvert
- Processus d’analyse et de correction des vulnérabilités
Intelligence artificielle et apprentissage automatique
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Vos droits liés aux décisions automatisées et à l'IA
- Explicabilité : lorsque la loi le prévoit, une explication lisible par l'homme des effets automatisés importants
- Contestation : moyens de remettre en question ou d'examiner les résultats qui comptent pour vous
- Examen humain : demander un examen par une personne qualifiée lorsque la loi le prévoit
- Désinscription : désactivez les fonctionnalités d'IA facultatives lorsque le produit le permet
- Configurabilité : ajustez la sensibilité et les paramètres associés là où nous les exposons
Enfants et jeunes de moins de 18 ans
Âge minimum : 13 ans, avec le consentement et la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal, lorsque le produit nécessite un profil.
Garanties supplémentaires (lorsque la loi et le produit s'appliquent)
- Données sensibles : des règles plus strictes pour les données sur les enfants et les jeunes, comme l'exige la loi
- Collecte minimale : seulement ce dont nous avons besoin pour fournir un service sûr et adapté à l'âge
- Rétention plus courte là où la loi et la conception de nos produits le permettent
- Filtres de contenu : efforts automatisés et basés sur des politiques pour empêcher l'accès aux contenus nuisibles, là où ils sont concernés.
- Modèles de risque : nous pouvons utiliser des signaux automatisés pour aider à détecter et à répondre aux abus, sous réserve de cette politique et de cette loi.
Les parents et tuteurs peuvent demander l'accès, la rectification, la suppression et la portabilité des données d'un mineur à tout moment, y compris via privacidade@seeu.digital, sous réserve de contacts vérifiables et de contrôles juridiques.
Configuration système requise et compatibilité
Exigences minimales (typiques, peuvent changer avec les versions)
- • Android 7.0 (API 24) ou version ultérieure, lorsque la version du magasin le prend en charge
- • iOS 12.0 ou version ultérieure, lorsque la version du magasin le prend en charge
- • Environ 3 Go de RAM pour une expérience fluide (en fonction de l'appareil)
- • Environ 500 Mo d'espace libre pour l'application et les ressources
- • Une connexion haut débit stable ou 4G/5G pour les fonctionnalités cloud
Optimisations de l'accessibilité (lorsqu'elles sont proposées par le système d'exploitation et l'application)
- • Compatibilité avec Android TalkBack et iOS VoiceOver, lorsque la version du système d'exploitation le prend en charge
- • Thèmes à contraste élevé et sombres pris en charge par le système d'exploitation et l'application
- • Mise à l'échelle du texte et de l'affichage volumineux, conformément aux normes de la plate-forme
- • Clavier externe et navigation par commutateur, là où la plate-forme l'expose
- • Mouvement réduit, lorsque le système d'exploitation et l'application le prennent en charge
Loi applicable et forum
Les présentes conditions et toutes les questions qui en découlent sont régies par le droit brésilien, notamment mais pas seulement :
- Loi générale sur la protection des données (LGPD) – Loi n° 13 709/2018
- Cadre Internet civil brésilien (Marco Civil) – Loi n° 12 965/2014
- Code de protection du consommateur (CDC) – Loi n° 8 078/1990
- Loi brésilienne sur l'inclusion des personnes handicapées (LBI) – Loi n° 13 146/2015
Les parties élisent les tribunaux de Maceió, État d'Alagoas, Brésil, pour régler les litiges découlant des présentes conditions, dans la mesure permise, indépendamment de tout autre forum plus privilégié.
Application See U – Technologie inclusive depuis 2009
« Améliorer la vie grâce à une technologie inclusive »
Version
3.0
Dernière mise à jour
3 juillet 2025
Emplacement
Maceió, Alagoas, Brésil
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