उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति
एलजीपीडी (ब्राज़ीलियाई डेटा संरक्षण कानून) और अन्य लागू ब्राज़ीलियाई कानून के अनुरूप सी यू ऐप के उपयोग और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को नियंत्रित करने वाला पूर्ण दस्तावेज़।
महत्वपूर्ण
यदि आप उपयोग की इन शर्तों के किसी भी खंड से सहमत नहीं हैं, तो ऐप तक पहुंच या उपयोग न करें। ऐप तक पहुंचने और उपयोग करने का मतलब है कि आप स्वचालित रूप से इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। हमारी सेवाएँ खरीदना भी इन शर्तों की स्वीकृति के अधीन है।
कारखाना की जानकारी
कानूनी नाम
सी यू ऐप इनोवा सिंपल्स (एल.एस.)
सीएनपीजे (ब्राज़ीलियाई कंपनी आईडी)
48.200.632/0001-25
पता
रुआ नोसा सेन्होरा डो कार्मो, नहीं। 180, पड़ोस: कासिम्बास ज़िप: 57304-477 - अरापिराका, अलागोआस, ब्राज़ील
ई-मेल
contato@seeu.digital
फ़ोन
+55 11 99425-1303
हमारा विशेष कार्य
"केवल हृदय से ही कोई सही ढंग से देख सकता है; जो आवश्यक है वह आंखों के लिए अदृश्य है"
सी यू ऐप कृत्रिम बुद्धिमत्ता, आवाज पहचान, छवि विश्लेषण और एक आभासी सहायक सहित उन्नत तकनीक का उपयोग करके दृष्टिबाधित लोगों के लिए गतिशीलता सीमाओं के लिए एक अभिनव समाधान बनाता है।
2009 से हमने 40 मिलियन से अधिक लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए काम किया है जो देख नहीं सकते, क्योंकि हमारा मानना है कि लोग दुनिया बदलते हैं।
एलजीपीडी अनुपालन
ब्राज़ीलियाई जनरल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट (लेई गेराल डी प्रोटेकाओ डी दादोस - एलजीपीडी) का अनुपालन करने के लिए, सी यू ऐप ने तकनीकी, प्रशासनिक, कानूनी और आंतरिक नीति उपायों के साथ-साथ सूचना सुरक्षा और डेटा संरक्षण के आसपास उस कानून के सिद्धांतों के अनुरूप दिशानिर्देशों को अपनाया है।
मुख्य ऐप विशेषताएं
1.1 आभासी सहायक "मारिया"
- •उन्नत AI द्वारा संचालित बुद्धिमान चैट
- •स्वचालित फ़ॉलबैक के साथ वास्तविक समय में प्रतिक्रियाएँ स्ट्रीम करना
- •संस्कृति और अवसरों पर विशिष्ट ज्ञान का आधार
- •उन्नत प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण
- •सेवा उपलब्ध रखने में सहायता के लिए फ़ॉलबैक प्रणाली
1.2 आवाज पहचान और वाक् संश्लेषण
- •स्पीच-टू-टेक्स्ट: वॉयस कमांड को टेक्स्ट में परिवर्तित किया जाता है
- •टेक्स्ट-टू-स्पीच (टीटीएस): ऑन-स्क्रीन सामग्री का स्वचालित पढ़ना
- •ऐप-व्यापी नियंत्रण के लिए वैश्विक वॉयस कमांड
- •मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म समर्थन iOS और Android के लिए अनुकूलित है
- •भौतिक डिवाइस वॉल्यूम कुंजियों से नियंत्रण करें
- •कथन के लिए समायोज्य पढ़ने की गति
1.3 एआई के साथ छवि विश्लेषण
- •डिवाइस कैमरे से स्वचालित कैप्चर
- •नेत्रहीन और कम दृष्टि वाले उपयोगकर्ताओं के लिए विस्तृत ऑटो विवरण
- •विशिष्ट विश्लेषण (लोग, जानवर, वस्तुएं, स्लाइड डेक)
- •परिणाम स्ट्रीमिंग के साथ वास्तविक समय प्रसंस्करण
- •सूचनाओं और स्थिति के लिए हैप्टिक फीडबैक
1.4 ओवरले और पृष्ठभूमि का उपयोग
- •अन्य ऐप्स के शीर्ष पर कार्य करता है
- •ऐप के मिनिमाइज़ होने पर बैकग्राउंड सेवाएँ
- •अलर्ट और अनुस्मारक के लिए सूचनाएं
- •त्वरित सक्रियण के लिए वैश्विक घटना कैप्चर
1.5 नेविगेशन और गतिशीलता
- •ध्वनि निर्देशों के साथ एकीकृत मानचित्र
- •स्थान-आधारित सेवाओं के लिए जीपीएस स्थान
- •अंधे और कम दृष्टि वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त सुलभ मार्ग
- •प्रासंगिक स्थानों के लिए रुचि के बिंदु
1.6 शिक्षा एवं रोजगार
- •नौकरी लिस्टिंग पोर्टल
- •सुलभ शिक्षण सामग्री
- •इंटरैक्टिव वर्णित ट्यूटोरियल
- •रोजगार के लिए विशेष प्रशिक्षण
1.7 मुख्य नेविगेशन
- •सामाजिक-शैली इंटरफ़ेस
- •तीन मुख्य स्क्रीन: होम, फ़ीड और चैट एक ही प्रवाह में
- •स्क्रीन के बीच नेविगेशन स्वाइप करें
- •आधुनिक, सुलभ सामग्री 3 यूआई
अनुरोधित अनुमतियाँ और कारण
2.1 ऑडियो अनुमतियाँ
- RECORD_AUDIO: ध्वनि आदेशों को पहचानने के लिए आवश्यक
- MODIFY_AUDIO_SETTINGS: पहुंच के लिए ऑडियो को फाइन-ट्यून करें
- RECEIVE_MEDIA_BUTTON: हाथों से मुक्त उपयोग के लिए मीडिया हार्डवेयर कुंजी घटनाओं को कैप्चर करें
2.2 कैमरा
- कैमरा: विश्लेषण और लाइव विवरण के लिए छवियां कैप्चर करें
- हार्डवेयर कैमरा सुविधा: जांचें कि डिवाइस पर एक कैमरा उपलब्ध है
2.3 भंडारण
- पढ़ें/WRITE_EXTERNAL_STORAGE: कॉन्फ़िगरेशन और कैश पढ़ें और लिखें (जहां लागू हो)
- READ_MEDIA_IMAGES/VIDEO/AUDIO: जहां आवश्यक हो, Android 13+ पर मीडिया फ़ाइलें
2.4 नेटवर्क
- इंटरनेट: एआई और सामग्री सेवाओं तक पहुंचें
- ACCESS_NETWORK_STATE: जानें कि डिवाइस ऑनलाइन है या नहीं
2.5 स्थान
- ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION: बारी-बारी और आस-पास की सेवाएँ
- ACCESS_BACKGROUND_LOCATION: अनुमति होने पर पृष्ठभूमि में कुछ सुविधाएँ
2.6 प्रणाली
- SYSTEM_ALERT_WINDOW: सक्षम होने पर अन्य ऐप्स के शीर्ष पर ओवरले
- FOREGROUND_SERVICE: लंबे समय से चल रहे काम को सक्रिय रखें
- POST_NOTIFICATIONS: महत्वपूर्ण सूचनाएं
- RECEIVE_BOOT_COMPLETED: जहां आवश्यक हो, डिवाइस रीबूट के बाद घटकों को प्रारंभ करें
डेटा का संग्रहण और प्रसंस्करण
3.1 डेटा एकत्र किया गया
- •वॉयस कमांड: आपके अनुरोधों को समझने के लिए डिवाइस और क्लाउड पर संसाधित किया जाता है
- •कैमरा फ़्रेम: विवरण उत्पन्न करने के लिए अस्थायी रूप से संसाधित किया गया
- •स्थान: नेविगेशन और रुचि के बिंदुओं के लिए उपयोग किया जाता है
- •उपयोग प्राथमिकताएं: पहुंच और वैयक्तिकरण सेटिंग्स
- •इंटरैक्शन लॉग: उत्पाद को बेहतर बनाने और समस्याओं को ठीक करने के लिए
- •प्रमाणीकरण: साइन-इन, प्रीमियम सुविधाएँ और खाता सिंक जहां लागू हो
3.2 प्रसंस्करण के उद्देश्य
- एआई का उपयोग करके दृश्य सहायता प्रदान करें
- अपने पहुंच अनुभव को वैयक्तिकृत करें
- हमारी मान्यता और सहायता मॉडल में सुधार करते रहें
- नेविगेशन और स्थान सेवाएँ प्रदान करें
- नई सुविधाएँ विकसित करने के लिए सामान्य उपयोग का विश्लेषण करें (एकत्रित, जहाँ संभव हो)
- कानूनी और विनियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करें
3.3 डेटा साझा करना
- एआई सेवाएं: इस नीति के अनुरूप आवाज और छवियों को संसाधित करने के लिए
- मानचित्र प्रदाता: आपके द्वारा सक्षम किए गए मानचित्र और स्थान सुविधाओं के लिए
- प्रामाणिक प्रदाता: सुरक्षित साइन-इन के लिए, जहाँ आप उनका उपयोग करते हैं
- प्रौद्योगिकी भागीदार: केवल वे सेवाएँ प्रदान करने के लिए जिनके लिए हम उनसे अनुबंध करते हैं
गोपनीयता और LGPD अधिकार
डेटा विषय के रूप में आपके अधिकार
ब्राज़ीलियाई जनरल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट (एलजीपीडी) के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी (DPO) से privacidade@seeu.digital पर संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का जवाब 15 व्यावसायिक दिनों के भीतर देंगे, जहां कानून की आवश्यकता है।
संपर्क करें और समर्थन करें
सहायता केंद्र
मुख्य ई-मेल
contato@seeu.digitalफ़ोन
(11) 99425-1303पता
रुआ नोसा सेन्होरा डो कार्मो, 180 कैसिम्बास, अरापिराका, एएल, ब्राज़ील ज़िप: 57304-477
विशिष्ट इनबॉक्स
डीपीओ (डेटा संरक्षण अधिकारी)
privacidade@seeu.digitalसुरक्षा
security@seeu.digitalसरल उपयोग
acessibilidade@seeu.digitalकानूनी
legal@seeu.digital
समर्थन घंटे
सामान्य समर्थन
सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक। (ब्रासीलिया समय)
अभिगम्यता घटनाएँ
दिन के 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन, जहां यह चैनल पेश किया जाता है
साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा
सुरक्षा उपाय
प्रमाणीकरण और अनुपालन
- ISO 27001: सूचना सुरक्षा प्रबंधन (जहाँ प्रमाणित हो)
- एसओसी 2 प्रकार II: तृतीय-पक्ष सत्यापन, जहां लागू हो
- ब्राज़ील में एलजीपीडी के साथ संरेखण, जिसमें अनुबंध और रिकॉर्ड रखना शामिल है
- जहां भी गुंजाइश हो, महत्वपूर्ण प्रणालियों पर नियमित प्रवेश परीक्षण
- भेद्यता स्कैनिंग और निवारण प्रक्रियाएँ
कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग
देखें यू छवि समझ, आवाज सहायता और आभासी सहायक के लिए उन्नत मशीन लर्निंग और एआई का उपयोग करता है। जब भी संभव हो हम अज्ञात या अज्ञात डेटा पर मॉडलों को प्रशिक्षित और परिष्कृत करते हैं, और हम अपने क्षेत्र के लिए नैतिक दिशानिर्देश लागू करते हैं।
स्वचालित निर्णयों और AI से संबंधित आपके अधिकार
- व्याख्यात्मकता: जहां कानून महत्वपूर्ण स्वचालित प्रभावों की मानव-पठनीय व्याख्या प्रदान करता है
- प्रतियोगिता: उन परिणामों पर सवाल उठाने या उनकी समीक्षा करने के तरीके जो आपके लिए मायने रखते हैं
- मानवीय समीक्षा: कानून द्वारा प्रदान किए गए किसी योग्य व्यक्ति द्वारा समीक्षा का अनुरोध करें
- ऑप्ट-आउट: जहां उत्पाद इसकी अनुमति देता है वहां वैकल्पिक एआई सुविधाओं को बंद कर दें
- विन्यास: संवेदनशीलता और संबंधित सेटिंग्स को समायोजित करें जहां हम उन्हें उजागर करते हैं
18 वर्ष से कम उम्र के बच्चे और युवा
न्यूनतम आयु: 13, माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति और पर्यवेक्षण के साथ, जहां उत्पाद को प्रोफ़ाइल की आवश्यकता होती है।
अतिरिक्त सुरक्षा उपाय (जहां कानून और उत्पाद लागू होते हैं)
- संवेदनशील डेटा: कानून के अनुसार बच्चों और युवाओं से संबंधित डेटा के लिए सख्त नियम
- न्यूनतम संग्रह: केवल वही जो हमें एक सुरक्षित, आयु-उपयुक्त सेवा प्रदान करने के लिए चाहिए
- जहां कानून और हमारे उत्पाद का डिज़ाइन इसकी अनुमति देता है वहां कम प्रतिधारण
- सामग्री फ़िल्टर: जहां भी गुंजाइश हो, हानिकारक सामग्री को बाहर रखने के लिए स्वचालित और नीति-आधारित प्रयास
- जोखिम पैटर्न: हम इस नीति और कानून के अधीन, दुरुपयोग का पता लगाने और प्रतिक्रिया देने में मदद के लिए स्वचालित संकेतों का उपयोग कर सकते हैं
माता-पिता और अभिभावक सत्यापन योग्य संपर्क और कानूनी जांच के अधीन किसी भी समय, privacidade@seeu.digital सहित किसी भी समय नाबालिग के डेटा तक पहुंच, सुधार, विलोपन और पोर्टेबिलिटी का अनुरोध कर सकते हैं।
सिस्टम आवश्यकताएँ और अनुकूलता
न्यूनतम आवश्यकताएँ (सामान्य, रिलीज़ के साथ बदल सकती हैं)
- • एंड्रॉइड 7.0 (एपीआई 24) या नया, जहां स्टोर बिल्ड इसका समर्थन करता है
- • iOS 12.0 या नया, जहां स्टोर बिल्ड इसका समर्थन करता है
- • सहज अनुभव के लिए लगभग 3 जीबी रैम (डिवाइस पर निर्भर)
- • ऐप और परिसंपत्तियों के लिए लगभग 500 एमबी खाली स्थान
- • क्लाउड सुविधाओं के लिए एक स्थिर ब्रॉडबैंड या 4जी/5जी कनेक्शन
अभिगम्यता अनुकूलन (जब ओएस और ऐप द्वारा पेश किया जाता है)
- • एंड्रॉइड टॉकबैक और आईओएस वॉयसओवर के साथ संगतता, जहां ओएस संस्करण इसका समर्थन करता है
- • उच्च-कंट्रास्ट और डार्क थीम जहां ओएस और ऐप उनका समर्थन करते हैं
- • प्लेटफ़ॉर्म मानकों का पालन करते हुए बड़ा टेक्स्ट और डिस्प्ले स्केलिंग
- • बाहरी कीबोर्ड और स्विच नेविगेशन, जहां प्लेटफ़ॉर्म इसे उजागर करता है
- • कम गति, जहां ओएस और ऐप इसका समर्थन करते हैं
शासी कानून और मंच
ये शर्तें और उनसे उत्पन्न होने वाले सभी मामले ब्राज़ीलियाई कानून द्वारा शासित होते हैं, विशेष रूप से न केवल:
- सामान्य डेटा संरक्षण अधिनियम (एलजीपीडी) - कानून संख्या 13,709/2018
- ब्राज़ीलियाई सिविल इंटरनेट फ़्रेमवर्क (मार्को सिविल) - कानून संख्या 12,965/2014
- उपभोक्ता संरक्षण संहिता (सीडीसी) - कानून संख्या 8,078/1990
- विकलांग व्यक्तियों के समावेश पर ब्राज़ीलियाई कानून (एलबीआई) - कानून संख्या 13,146/2015
पार्टियां इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले विवादों को अनुमति की सीमा तक निपटाने के लिए, किसी अन्य अधिक विशेषाधिकार प्राप्त मंच की परवाह किए बिना, मैसियो, अलागोआस राज्य, ब्राजील की अदालतों का चुनाव करती हैं।
यू ऐप देखें - 2009 से समावेशी तकनीक
"समावेशी प्रौद्योगिकी के माध्यम से जीवन में सुधार"
संस्करण
3.0
आखरी अपडेट
3 जुलाई 2025
जगह
मैसियो, अलागोआस, ब्राज़ील
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