🔒 隐私 政策
您的隐私是我们的承诺。本页介绍了我们如何根据 LGPD 和其他适用的巴西法律收集、使用和保护您的个人数据。
我们如何认真对待隐私
在 See U 应用程序中，保护您的个人数据是首要任务。本政策以清晰易懂的方式解释了我们如何收集、使用、存储和共享您的信息，同时尊重 LGPD 向您保证的权利。
1. 我们是谁以及如何联系我们
🏢 公司
- 法定名称： 看看你的应用程序 inova simples (l.s.)
- 全国人民代表大会： 48.200.632/0001-25
- 地址： 卡尔穆圣母街 (Rua Nossa Senhora do Carmo) 180，社区：Cacimbas，邮编：57304-477，马塞约，阿拉戈斯，巴西
⏰ 支持时间
一般支持
周一至周五，上午 8:00 至下午 6:00 （巴西利亚时间）
无障碍事件
24/7，您所在地区提供该频道
2. 我们的使命和承诺
“只有用心才能正确地看到；本质的东西是用眼睛看不见的。”
See U 应用是一款辅助产品，旨在改善视力障碍人士的日常生活，使用人工智能、语音、图像理解和虚拟助手来支持自主性、移动性和社会包容性。
自2009以来，我们一直致力于为超过4000万患有严重视力丧失或失明的巴西人提供包容性技术，具体取决于我们在每个产品版本中提供的功能。
透明度
清除有关您的数据的信息
用户控制
权限由您决定
安全第一
适合行业的保障措施
法律调整
LGPD 和其他适用法律
3. 法律和规范背景
🇧🇷 巴西法律（示例）
LGPD
巴西通用数据保护法 – 第 13,709/2018 号法律
公民权利在线
巴西互联网民权框架 (Marco Civil) – 第 12,965/2014 号法律
消费者法
消费者法 – 第 8,078/1990 号法律
残疾包容性
包容残疾人 (LBI) – 第 13,146/2015 号法律
🌍 国际参考框架
通用数据保护条例
一般数据保护条例 (EU) – 参考，而非直接适用性声明
CCPA/CPRA
加州消费者隐私法——一些做法参考
COPPA
美国儿童隐私——未成年人数据参考
世界儿童游戏协会2.1
网页内容可访问性指南 AA 级，产品基于网页
4. 我们收集的数据及其原因
4.1 帐户和个人资料数据
📊 我们可能收集什么（取决于您使用的功能）：
- •姓名
- •电子邮件
- •电话（可选）
- •出生日期
- •国民身份证 (CPF) 仅适用于特定服务（如有需要）
- •个人资料照片（可选）
🎯 为什么我们使用它：
- 创建和管理您的帐户
- 让您登录并保护您的访问权限
- 个性化体验
- 发送重要服务通知
- 履行适用的法律和会计职责
法律依据（LGPD，高级别）： 履行合同（第 7 条第 V 条），并在我们要求时征得同意（第 7 条第 I 条）
4.2 音频和语音数据
📊 我们可能收集什么（取决于您使用的功能）：
- •语音命令
- •短暂的处理缓冲区
- •演讲风格偏好
- •TTS 偏好
🎯 为什么我们使用它：
- 运行语音控制和语音助手“Maria”
- 在操作系统允许的情况下，将硬件键（例如音量）映射到应用程序操作
- 将语音转换为您启用的功能的文本
- 在我们这样做的情况下，以聚合的、保护隐私的形式改进我们的模型
法律依据（LGPD，高级别）： 合同履行以及使用麦克风许可时的您的同意（第 7 条第一条和第二条）
🔒 一旦功能允许，临时音频缓冲区就会被删除或覆盖
4.3 图像和相机数据
📊 我们可能收集什么（取决于您使用的功能）：
- •您在应用程序中捕捉的静态帧
- •辅助功能所需的设备上和云元数据
- •短视频剪辑，满足功能需要
- •EXIF 可用（我们在生产中尽可能剥离）
🎯 为什么我们使用它：
- 为您描述场景、文字和人物（辅助使用）
- OCR、社交故事或您自己启动的其他应用内工具
- 在您同意的情况下通过崩溃/反馈流程进行调试
法律依据（LGPD，高级别）： 您对相机的同意，以及提供您选择的功能的合同
🗑️ 我们的目标是仅在需要时保留云端副本，通常在 24 小时内保留一次性描述作业
4.4 位置数据
📊 我们可能收集什么（取决于您使用的功能）：
- •精确的 GPS，当您授予它时
- •粗略（网络）位置
- •路线或行程历史记录，仅当您打开的功能需要时
- •后台位置，仅适用于需要单独后台权限的操作系统构建
🎯 为什么我们使用它：
- 分步导航和附近地点
- 当您使用它们时，会使用位置的文化和城市功能
- 与您正在积极遵循的路线相关的安全警报以及我们将其运送到的地点
法律依据（LGPD，高级别）： 对地点的具体知情同意，包括任何背景模式（第 7 条，I；第 11 条，II，a，如适用）
🚨 后台访问用于主动辅助会话（例如寻路），而不是 24/7 广告跟踪
5. 应用程序权限（典型，可能因版本而异）
| 允许 | 典型用途 | 必需的？ |
|---|---|---|
| 🎤 麦克风 | 语音命令和“玛丽亚”助手 | 是（语音功能的核心） |
| 📷相机 | 图像描述和实时辅助功能 | 选修的 |
| 📍位置优越 | 地图和路线导航 | 选修的 |
| 🗺️背景位置 | 应用程序在后台运行时的指导（仅适用于受支持的操作系统版本） | 选修的 |
| 🔔 通知 | 重要警报和提醒 | 受到推崇的 |
| 💾 存储 | 设置、缓存、下载的资源 | 是的 |
| 🌐 互联网 | AI、地图、登录、更新 | 是的 |
| 📳 振动 | 用于辅助功能的触觉反馈 | 是的 |
🚨 背景位置 – 显眼的通知
这ACCESS_BACKGROUND_LOCATION某些核心辅助功能需要权限，而不是广告跟踪：
🎯 为什么我们可能需要它
- ♿ 持续指导：即使手机锁定或前面有其他应用程序，许多盲人和低视力用户也需要语音指令
- 🗺️ 接近警报：您在应用程序中开始的路线沿线的兴趣点或危险点
- 🎪 您明确打开的一些文化或城市功能可能会使用位置来个性化体验
- 🔊 实时重新路由警报，无需每次都强迫您返回主屏幕
🛡️我们如何保护您
- 您可以随时在系统设置中撤销该权限
- 我们仅将其用于您启动的功能（例如导航或城市会话），而不用于 24/7“始终在线”的广告配置文件
- 我们不会出售您的位置；请参阅我们使用的处理器的“共享”部分
- 传输中的数据受到现代 TLS 的保护；我们的堆栈中的静态数据具有强大的加密能力
- 我们不会出售您的个人数据；请参阅“我们不分享”列表
- 我们应用保留限制（例如安全部分中描述的历史窗口），并且可以根据法律要求删除
7. 我们如何共享数据
🤝 分处理商和合作伙伴（仅提供服务）
我们仅共享您的数据来运行产品，不会在您的支持下运行第三方广告网络：
🤖 查看U AI平台
模型托管和图像/语音分析（数据最小化，并在可能的情况下去识别化）
🗺️谷歌地图平台
使用地图功能时的地图图块、路线和地点搜索
🔥 Firebase（谷歌）
登录、匿名使用/崩溃数据以及启用时的推送
☁️ 铁路/AWS（或类似）
安全托管、加密备份和作业队列
🚫 我们不分享
- ❌广告交易平台上的第三方广告定位
- ❌转售人员名单的数据经纪人
- ❌为您构建跨应用配置文件的广告网络
- ❌与服务无关的喷雾式营销公司
- ❌出售或出租您的联系人列表
- ❌本政策中未告知您的与提供 See U 无关的目的
9. 存储和安全
🔐 安全措施（非详尽）
加密
传输中的 TLS 1.3+；我们控制存储的静态 AES-256 级加密
登入
MFA（如有）；我们团队内部的最低权限访问
周长
WAF、DDoS 保护和公共端点强化
监控
针对我们基础设施中的可疑访问模式提供 24/7 警报
备份
关键数据的加密备份和经过测试的恢复
测试
定期渗透测试和错误奖励（如果适用）
🗄️ 保留（典型 - 请参阅产品 UI 了解确切值）
账户资料
直到您删除帐户为止
语音命令缓冲区
一旦处理允许就删除或覆盖
分析云端图像
通常在24小时内；从未作为“照片库”保存
位置历史记录
我们的目标是约 90 天，除非法律要求更多或您要求保留证据
与玛丽亚的对话
最长约一年，除非您要求我们提前删除（根据法律）
访问日志（安全/欺诈）
大约几个月，除非发生事件需要更长时间的保留
10. LGPD 赋予您的权利（摘要）
从广义上讲，根据巴西通用数据保护法 (LGPD)，您可以：
✅ 确认和访问
检查我们是否在法律范围内处理您的数据并获取副本
✏️修正
修复不完整、错误或过时的数据
🗑️删除/匿名化
要求删除不需要或非法处理的数据或对其进行匿名处理
📦 便携性
在法律允许的情况下，以通用机器格式获取结构化数据
🚫 撤销同意
撤回我们所依赖的同意
📊 信息
了解如何在法律规定的情况下与公共和私人实体共享
❌ 反对派
在法律规定的情况下反对处理
⚖️自动审核
在法律规定的情况下，征求有关材料自动效果的人工意见
📧 如何行使您的权利
官方渠道：向我们的数据保护官 (DPO) 发送电子邮件
DPO 电子邮件
privacidade@seeu.digital回复时间： 15 个工作日，复杂情况下可进一步延长 15 个工作日<br/>您的费用： 免费行使您的法定权利；我们不会向您收取回复善意请求的费用
13. 未成年人（儿童和青少年）
产品流程中的典型截止日期： 13 岁以上（需要提供个人资料）且有家长/监护人；或者 18 岁以上（我们不运行特定于儿童的流程）。今天请务必检查应用内注册表单以获取确切的号码。
🛡️ 当未成年人使用该应用程序时（在允许的情况下）：
- ✅ 我们只收集功能所需的最低限度
- ✅ 我们不会将未成年人的数据用于广告分析，如“我们不共享”列表中所述
- ✅ 我们的目标是在法律允许较短期限的情况下短期保留未成年人特定记录
- ✅ 出于法律或安全原因，我们可能会阻止或限制功能
👨👩👧 父母和监护人（在法律和产品允许的情况下）可以：
- ✅ 查看或更正未成年人的帐户数据，并进行我们合理要求的验证
- ✅ 要求关闭账户
- ✅ 撤回或调整同意（如果服务是基于该未成年人的同意）
- ✅ 通过本政策中的电子邮件联系 DPO
11.2 删除您的帐户（高级；遵循应用内标签）
您可以要求删除您的帐户以及取决于该帐户的个人数据，但法律和安全例外情况除外：
📱 在应用程序中（典型）：
- 在您的设备上打开 See U 应用
- 打开菜单，然后打开“设置”（或齿轮图标）
- 打开“账户”并选择删除/关闭账户路径
- 确认应用程序所需的凭据
📧 通过电子邮件发送给 DPO/隐私团队：
冷静期：在某些产品版本中，您可能有大约 30 天的时间来取消删除请求。冷静期后，在技术和法律上可能的范围内，删除可能是不可逆转的。
16. 联系方式和要求
📧 专门的收件箱
DPO（隐私）
privacidade@seeu.digital
⏰ 指示性响应时间
机票开立/确认
在约 2 个工作日内，我们将签发票证 ID
简单的问题
约5个工作日
LGPD/隐私请求
最多 15 个工作日，法律允许的情况下可延长
您向我们报告的主动安全事件
尽快进行首次分类（通常在 48 个工作小时内）——请参阅安全收件箱
巴西国家数据保护局 (ANPD)：如果您对我们的答复不满意，您可以依法向 ANPD 投诉。
🇧🇷 ANPD 网站上公布的全国热线（例如，撰写本文时为 0800 979 0005）——请参阅 ANPD 了解当前号码