🔒 Конфиденциальность Политика
Ваша конфиденциальность — наше обязательство. На этой странице объясняется, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с LGPD и другим применимым законодательством Бразилии.
Как мы серьезно относимся к конфиденциальности
В приложении See U защита ваших личных данных является главным приоритетом. Эта политика ясно и доступно объясняет, как мы собираем, используем, храним и передаем вашу информацию, соблюдая при этом права, которые гарантирует вам LGPD.
1. Кто мы и как с нами связаться
🏢 Компания
- Юридическое название: Увидимся, приложение inova simples (л.с.)
- НКПЖ: 48.200.632/0001-25
- Адрес: Rua Nossa Senhora do Carmo, n. 180, Район: Касимбас, индекс: 57304-477, Масейо, Алагоас, Бразилия
⏰ Часы работы поддержки
Общая поддержка
С понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00. (время Бразилиа)
Инциденты, связанные с доступностью
24/7, если этот канал доступен в вашем регионе.
2. Наша миссия и обязательства
«Только сердцем можно увидеть правильно; главное не видно глазу».
Приложение See U – это вспомогательный продукт, созданный для улучшения повседневной жизни людей с нарушениями зрения. Он использует ИИ, голос, распознавание изображений и виртуального помощника для поддержки автономности, мобильности и социальной интеграции.
С 2009 мы работаем над расширением доступа к инклюзивным технологиям для более чем 40 миллионов бразильцев с серьезной потерей зрения или слепотой, в зависимости от функций, которые мы поставляем в каждой версии продукта.
Прозрачность
Четкая информация о ваших данных
Пользовательский контроль
Вы определяете разрешения
Безопасность прежде всего
Соответствующие отрасли меры безопасности
Юридическое соответствие
LGPD и другое применимое право
3. Правовой и нормативный контекст
🇧🇷 Законодательство Бразилии (примеры)
LGPD
Общий закон Бразилии о защите данных – Закон № 13,709/2018
Гражданские права онлайн
Система гражданских прав в Интернете в Бразилии (Marco Civil) – Закон № 12,965/2014 г.
Потребительское право
Потребительский кодекс – Закон № 8078/1990 г.
Инклюзия инвалидов
Инклюзия лиц с ограниченными возможностями (LBI) – Закон № 13,146/2015 г.
🌍Международные эталонные системы
GDPR
Общий регламент по защите данных (ЕС) – ссылка, а не заявление о прямом применении
CCPA/CPRA
Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей – справочник по некоторым практикам
Коппа
Конфиденциальность детей в США – справочник по данным о несовершеннолетних
ВКАГ 2.1
Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента уровня AA, если продукт основан на веб-технологиях.
4. Данные, которые мы собираем, и почему
4.1 Данные учетной записи и профиля
📊 Что мы можем собирать (в зависимости от используемых вами функций):
- •Полное имя
- •Электронная почта
- •Телефон (необязательно)
- •Дата рождения
- •Национальный идентификатор (CPF) только для определенных услуг, где это необходимо.
- •Фотография профиля (необязательно)
🎯 Почему мы его используем:
- Создайте и управляйте своей учетной записью
- Войдите в систему и защитите свой доступ
- Персонализируйте опыт
- Отправляйте важные служебные уведомления
- Выполнять юридические и бухгалтерские обязанности там, где они применимы.
Правовая основа (LGPD, высокий уровень): Исполнение договора (ст. 7, V) и, если мы просим, согласие (ст. 7, I)
4.2 Аудио и голосовые данные
📊 Что мы можем собирать (в зависимости от используемых вами функций):
- •Голосовые команды
- •Кратковременные буферы обработки
- •Стилевые предпочтения речи
- •Настройки TTS
🎯 Почему мы его используем:
- Запустите голосовое управление и голосовой помощник «Мария»
- Сопоставьте аппаратные клавиши (например, громкость) с действиями приложения, если это позволяет ОС.
- Преобразование речи в текст для включенных вами функций
- Улучшать наши модели в агрегированной форме, сохраняющей конфиденциальность, если мы это вообще делаем.
Правовая основа (LGPD, высокий уровень): Исполнение договора и, если используется разрешение микрофона, ваше согласие (ст. 7, I и II)
🔒 Временные аудиобуферы удаляются или перезаписываются, как только это позволяет функция.
4.3 Данные изображения и камеры
📊 Что мы можем собирать (в зависимости от используемых вами функций):
- •Неподвижные кадры, которые вы снимаете в приложении
- •Метаданные на устройстве и в облаке, необходимые для вспомогательной функции.
- •Короткие видеоклипы, где это необходимо
- •EXIF, если он доступен (на производстве мы удаляем все, что можем)
🎯 Почему мы его используем:
- Опишите сцены, текст и людей для вас (вспомогательное использование)
- OCR, социальные истории или другие инструменты в приложении, которые вы запускаете самостоятельно.
- Отладка с вашего согласия через поток сбоев/обратной связи.
Правовая основа (LGPD, высокий уровень): Ваше согласие на использование камеры и контракт на предоставление выбранной вами функции.
🗑️ Мы стремимся хранить копии в облаке столько, сколько необходимо, часто менее 24 часов для разовых заданий по описанию.
4.4 Данные о местоположении
📊 Что мы можем собирать (в зависимости от используемых вами функций):
- •Точный GPS, если вы его предоставите
- •Грубое (сетевое) положение
- •История маршрутов или поездок, только если это необходимо включенной вами функции.
- •Фоновая позиция, только в сборках ОС, требующих отдельного фонового разрешения.
🎯 Почему мы его используем:
- Пошаговая навигация и ближайшие места
- Культурные и городские функции, использующие местоположение, когда вы их используете
- Предупреждения о безопасности, связанные с маршрутом, по которому вы активно следуете, и куда мы их доставляем.
Правовая основа (LGPD, высокий уровень): Конкретное, информированное согласие на местоположение, включая любой фоновый режим (ст. 7, I; ст. 11, II, a, где применимо)
🚨 Фоновый доступ предназначен для активных вспомогательных сеансов (например, навигации), а не для круглосуточного отслеживания рекламы.
5. Разрешения приложения (типичные, могут различаться в зависимости от сборки)
| Разрешение | Типичное использование | Необходимый? |
|---|---|---|
| 🎤 Микрофон | Голосовые команды и помощник «Мария» | Да (функции от ядра до голоса) |
| 📷 Камера | Описание изображения и вспомогательные функции в режиме реального времени | Необязательный |
| 📍Прекрасное расположение | Карты и пошаговые инструкции | Необязательный |
| 🗺️ Фоновая локация | Рекомендации, когда приложение работает в фоновом режиме, только в поддерживаемых версиях ОС. | Необязательный |
| 🔔 Уведомления | Важные оповещения и напоминания | Рекомендуется |
| 💾 Хранение | Настройки, кеш, загруженные ресурсы | Да |
| 🌐 Интернет | AI, карты, вход, обновления | Да |
| 📳 Вибрация | Тактильная обратная связь для доступности | Да |
🚨 Расположение фона — заметное уведомление
The ACCESS_BACKGROUND_LOCATIONразрешение необходимо для некоторых основных специальных возможностей, а не для отслеживания рекламы:
🎯 Зачем нам это может понадобиться
- ♿ Непрерывное руководство: многим слепым и слабовидящим пользователям нужны голосовые инструкции, даже когда телефон заблокирован или перед ним установлено другое приложение.
- 🗺️ Оповещения о сближении: интересные места или опасности на маршруте, который вы начали в приложении.
- 🎪 Некоторые культурные или городские функции, которые вы явно открываете, могут использовать положение для персонализации опыта.
- 🔊 Оповещения о перенаправлении в режиме реального времени, не заставляя вас каждый раз возвращаться на главный экран.
🛡️ Как мы вас защищаем
- Вы можете отозвать разрешение в настройках системы в любое время.
- Мы используем его только для запускаемых вами функций (например, сеанс навигации или города), а не для круглосуточных «всегда включенных» рекламных профилей.
- Мы не продаем ваше местоположение; см. раздел «Общий доступ» для процессоров, которые мы используем
- Передаваемые данные защищены современным TLS; данные в состоянии покоя с надежным шифрованием в нашем стеке
- Мы не продаем ваши личные данные; см. список «для кого мы не делимся информацией»
- Мы применяем ограничения хранения (например, окна истории, описанные в разделе безопасности) и можем удалить по запросу в соответствии с законом.
7. Как мы делимся данными
🤝 Субобработчики и партнеры (только оказание услуг)
Мы передаем ваши данные только для запуска продукта, не для запуска сторонних рекламных сетей на вашей спине:
🤖 См. платформу U AI.
Размещение модели и анализ изображения/голоса (данные сведены к минимуму и, по возможности, обезличены)
🗺️ Платформа Google Карт
Плитки карты, маршруты и поиск мест при использовании функций карты.
🔥 Firebase (Google)
Вход в систему, анонимные данные об использовании/сбоях и отправка данных там, где это разрешено.
☁️ Железная дорога/AWS (или аналогичный)
Безопасный хостинг, зашифрованные резервные копии и очереди заданий.
🚫 Мы не делимся
- ❌Таргетинг сторонней рекламы на биржах рекламы
- ❌Брокеры данных, которые перепродают списки людей
- ❌Рекламные сети, которые создают профили для вас в разных приложениях
- ❌Маркетинговые компании, занимающиеся распылением и молись, не имеющие отношения к услуге
- ❌Продажа или аренда вашего списка контактов
- ❌Цели, не связанные с предоставлением See U, о которых вам не сообщили в этой политике.
9. Хранение и безопасность
🔐 Меры безопасности (неисчерпывающие)
Шифрование
TLS 1.3+ в пути; Шифрование класса AES-256 в состоянии покоя, при котором мы контролируем хранилище.
Войти
МИД, если таковой имеется; доступ с наименьшими привилегиями внутри нашей команды
Периметр
WAF, защита от DDoS и усиление защиты публичных конечных точек
Мониторинг
Круглосуточные оповещения о подозрительных схемах доступа в нашей инфраструктуре
Резервные копии
Зашифрованные резервные копии и проверенное восстановление критически важных данных.
Тестирование
Регулярные тесты на проникновение и вознаграждение за обнаружение ошибок, где это применимо.
🗄️ Удержание (типичное значение — точное значение см. в пользовательском интерфейсе продукта)
Профиль аккаунта
Пока вы не удалите аккаунт
Буферы голосовых команд
Удалено или перезаписано, как только позволит обработка.
Анализируемые изображения в облаке
Обычно менее 24 часов; никогда не хранился как «библиотека фотографий»
История местоположений
Мы стремимся к примерно 90 дням, если только закон не требует большего или вы не попросите сохранить доказательства.
Разговоры с Марией
Примерно до одного года, если вы не попросите нас удалить ранее, в соответствии с законом.
Журналы доступа (безопасность/мошенничество)
Порядка нескольких месяцев, если инцидент не требует более длительного удержания
10. Ваши права в соответствии с LGPD (краткое содержание)
В соответствии с Общим законом Бразилии о защите данных (LGPD) в общих чертах вы можете:
✅ Подтверждение и доступ
Проверьте, обрабатываем ли мы ваши данные и получаем ли копию в рамках закона
✏️Коррекция
Исправить неполные, неверные или устаревшие данные
🗑️ Удаление/анонимизация
Попросите удалить или обезличить данные, которые не нужны или были обработаны незаконно.
📦 Портативность
Получайте структурированные данные в общепринятом машинном формате, если это позволяет закон.
🚫 Отзыв согласия
Отозвать согласие, если мы на него полагались
📊 Информация
Узнайте об обмене информацией с государственными и частными организациями, если это предусмотрено законом.
❌ Оппозиция
Возражение против обработки, если это предусмотрено законом
⚖️ Автоматизированный обзор
Запрашивайте мнение человека о существенных автоматизированных эффектах, если это предусмотрено законом.
📧 Как реализовать свои права
Официальный канал: отправьте электронное письмо нашему уполномоченному по защите данных (DPO).
электронная почта ДПО
privacidade@seeu.digitalВремя на ответ: 15 рабочих дней, в сложных случаях может быть продлено еще на 15.<br/>Затраты для вас: БЕСПЛАТНО реализовать свои законные права; мы не будем взимать с вас плату за ответ на добросовестный запрос
13. Несовершеннолетние (дети и подростки)
Типичное ограничение в потоках продуктов: 13+ с родителем/опекуном, если требуется профиль, или 18+, если мы не запускаем поток, ориентированный на детей. Всегда проверяйте форму регистрации в приложении, чтобы узнать точное число сегодня.
🛡️ Когда приложением пользуются несовершеннолетние (если это разрешено):
- ✅ Мы собираем только тот минимум, который необходим функции
- ✅ Мы не используем данные несовершеннолетних для профилирования рекламы, как описано в списке «для кого мы не передаем».
- ✅ Мы стремимся к более короткому хранению записей, касающихся несовершеннолетних, если закон допускает более короткий период.
- ✅ Мы можем заблокировать или ограничить функции по юридическим причинам или по соображениям безопасности.
👨👩👧 Родители и опекуны (если это разрешено законом и продуктом) могут:
- ✅ Просмотреть или исправить данные учетной записи несовершеннолетнего, с подтверждением, которое мы обоснованно требуем
- ✅ Попросите закрыть аккаунт
- ✅ Отозвать или изменить согласие, если услуга была основана на согласии несовершеннолетнего.
- ✅ Свяжитесь с DPO по электронной почте, указанной в этой политике.
11.2 Удаление вашей учетной записи (высокий уровень; следуйте меткам в приложении)
Вы можете попросить удалить свою учетную запись и персональные данные, которые зависят от учетной записи, с учетом исключений из законодательства и безопасности:
📱 В приложении (типично):
- Откройте приложение See U на своем устройстве.
- Откройте меню, затем «Настройки» (или значок шестеренки)
- Откройте «Учетная запись» и выберите путь удаления/закрытия учетной записи.
- Подтвердите учетные данные, необходимые приложению.
📧 По электронной почте в отдел защиты данных/конфиденциальности:
Напишите вprivacidade@seeu.digital
Период обдумывания: в некоторых версиях продукта у вас может быть около 30 дней на отмену запроса на удаление. После охлаждения удаление может быть необратимым, насколько это возможно технически и юридически.
16. Контакты и запросы
📧 Специализированные почтовые ящики
ДПО (конфиденциальность)
privacidade@seeu.digitalБезопасность
безопасность@seeu.digitalТехническая поддержка
supporte@seeu.digitalДоступность
acessibilidade@seeu.digital
⏰ Ориентировочное время ответа
Билет открыт/подтверждение
В течение ~2 рабочих дней мы выдаем идентификаторы билетов.
Простые вопросы
Около 5 рабочих дней
LGPD/запросы о конфиденциальности
До 15 рабочих дней с возможностью продления, если это разрешено законом.
Инцидент активной безопасности, о котором вы нам сообщили
Первая сортировка в кратчайшие возможные сроки (часто в течение 48 рабочих часов) – см. почтовый ящик службы безопасности.
Национальное управление по защите данных Бразилии (ANPD): если вас не устраивает наш ответ, вы можете подать жалобу в ANPD в соответствии с законом.
🇧🇷 Национальная телефонная линия опубликована на сайте ANPD (например, 0800 979 0005 на момент написания) – текущий номер см. в ANPD.
«Только сердцем можно увидеть правильно; главное не видно глазу».
🌟 Инклюзивные технологии, которые имеют значение – с 2009 года 🌟
Версия
4.0
Последнее обновление
28 октября 2025 г.
Вступает в силу с
28.10.2025
Увидимся в приложении inova simples (л.с.) | CNPJ: 48.200.632/0001-25
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Касимбас, Масейо-Алабама, Бразилия, почтовый индекс: 57304-477
Copyright © 2009-2025 См. приложение Inova Simples Ltda. Все права защищены.