Счет политика удаления
Вы полностью контролируете свои данные. Вот как четко и прозрачно удалить свою учетную запись и всю связанную с ней информацию.
Кто мы
See U App — вспомогательная технология для людей с ограниченными возможностями по зрению с 2009 года.
Как запросить удаление учетной записи и данных
Вариант 1. В приложении.
- 1Откройте приложение See U.
- 2Меню профиля (👤) → Настройки (⚙️)
- 3Нажмите «Конфиденциальность»
- 4Выберите «Удалить учетную запись».
- 5Подтвердите свою личность (пароль/биометрия/2FA)
- 6Завершить запрос на удаление
Преимущество: Быстро и просто, внутри приложения.
Вариант 2. В Интернете.
Ссылка на удаление веб-сайта:
https://seeuapp.com.br/delete-account- 1.Откройте ссылку выше в любом браузере
- 2.Заполните форму удаления
- 3.Введите адрес электронной почты, используемый в вашей учетной записи
- 4.Подтвердите свою личность
- 5.Отправить запрос
Преимущество: Вам не нужно устанавливать приложение или запоминать пароль приложения.
📌 Примечание Google Play: эта веб-ссылка позволяет начать удаление учетной записи без переустановки приложения в соответствии с политиками Google Play.
Не помните свой логин?
Вы можете проверить свой зарегистрированный адрес электронной почты. Проверьте свой почтовый ящик или свяжитесь с нами по адресу privacidade@seeu.digital.
Что удалено
Выполнив ваш запрос на удаление, мы удаляем (или необратимо анонимизируем) следующие данные, связанные с вашей учетной записью:
Профиль
- Полное имя
- Электронная почта / Войти
- Фото профиля
- Язык и предпочтения
- Дата рождения
- Телефон
Предпочтения и настройки
- Настройки специальных возможностей
- Скорость TTS
- Настройки уведомлений
- Темы и настройка
- Язык приложения
Данные об использовании
- История активности
- Записанные голосовые команды
- Проанализированные изображения
- История просмотра
- Истории и посты
- Социальные взаимодействия
Аутентификация
- Зашифрованный пароль
- Токены сеанса
- данные 2FA
- История входа
- Связанные устройства
Данные о местоположении
- История GPS
- Сохраненные маршруты
- Любимые места
- Регистрация на мероприятия
- Истории с геотегами
Сгенерированный контент
- Беседы с ассистентом Марией
- Сообщения сообщества
- Комментарии и взаимодействие
- Резюме и профессиональные данные
- Заявки на работу
✅ Гарантия: эти данные безвозвратно удаляются из наших производственных систем или необратимо анонимизируются без возможности связать их с вами в будущем.
Что мы можем оставить (только в случае крайней необходимости)
В соответствии с LGPD (законом Бразилии о защите данных) и правилами Google Play мы можем вести минимальный объем записей в следующих случаях:
1. Юридические обязательства
Данные, требуемые законодательством Бразилии, могут храниться в течение установленных периодов:
- Налоговые счета и налоговые данные: 5 лет (Национальный Налоговый Кодекс)
- Журналы доступа в Интернет: 6 месяцев (Марко Сивил да Интернет)
- Финансовая и бухгалтерская отчетность: 5 лет (федеральные налоговые правила)
- Данные гражданской идентификации: В соответствии с действующим законодательством
2. Безопасность и предотвращение мошенничества
Чтобы защитить наших пользователей и наши системы:
- • Журналы безопасности для расследований мошенничества или злоупотреблений
- • Записи транзакций для разрешения платежных споров
- • Минимальные данные для блокировки мошеннических дублирующих регистраций.
- • Анонимизированные данные для анализа безопасности и улучшения продуктов.
3. Резервные копии безопасности
Для обеспечения целостности данных и аварийного восстановления:
- • Резервные копии могут храниться до 90 дней.
- • Они удаляются в ходе обычного цикла хранения.
- • Они не используются активно для предоставления услуги.
- • Они существуют только на случай технических непредвиденных обстоятельств.
4. Агрегированные анонимизированные данные.
Статистика без привязки к личности человека:
- • Полностью анонимизированные агрегированные данные для общей статистики.
- • Повторная идентификация личности невозможна.
- • Используется для улучшения продукта и для исследований.
- • Пример: «X% пользователей установили скорость TTS в 1,5 раза»
📌 Важно! эти исключения соответствуют общепринятой практике Google Play и статье LGPD 16 (юридическое обязательство сохранять некоторые данные). Мы ясно и прозрачно говорим о том, что можно хранить и почему.
Сроки удаления
Благодарность
Вы получите подтверждение по электронной почте, как только мы получим ваш запрос.
Обработка
Удаление завершается в течение 30 календарных дней, а зачастую и раньше.
Резервные копии
Резервные копии очищаются в рамках обычного цикла хранения в течение 90 дней.
Типичный график:
- День 0: вы запрашиваете удаление → немедленное электронное письмо с подтверждением.
- Дни 1–7: производственные данные удаляются или анонимизируются.
- Дни 7–30: внутренние проверки соответствия и аудита.
- День 30: удаление завершено → последнее письмо
- В течение 90 дней: резервные копии удаляются циклично.
Повторная активация учетной записи
⚠️ Внимание: после завершения удаления ваша учетная запись не может быть восстановлена. Этот процесс постоянный и не может быть отменен.
📌 Что это значит
- ❌ Вы не можете восстановить свой старый профиль
- ❌ История активности теряется навсегда
- ❌ Чаты с Помощницей Марией восстановить невозможно.
- ❌ Истории, публикации и социальные взаимодействия удаляются.
- ❌ Вам нужно будет заново настроить настройки для новой учетной записи.
✅ Вы можете создать новую учетную запись в любое время, но она будет отдельной от старой и без ссылки на нее.
Контакты и вопросы
📧 Каналы поддержки
ℹ️ Полезная информация
Веб-сайт
https://seeuapp.com.brПолитика конфиденциальности
Посмотреть полную политикуУсловия эксплуатации
Посмотреть полные условияЧасы поддержки
С понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00. (время Бразилиа)
Прозрачность и полный контроль
Ваша конфиденциальность и ваши права являются нашим приоритетом. Вы сохраняете контроль над своими данными и можете удалить свою учетную запись в любое время просто и прозрачно.
Компания
Увидимся, приложение inova simples (л.с.)
CNPJ (налоговый идентификатор)
48.200.632/0001-25
Адрес
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Касимбас, Масейо, Алабама, почтовый индекс 57304-477, Бразилия
Последнее обновление
28 октября 2025 г.
Copyright © 2009-2025 См. приложение Inova Simples LTDA. Все права защищены.