🔒 Faragha Sera
Faragha yako ni ahadi yetu. Ukurasa huu unafafanua jinsi tunavyokusanya, kutumia na kulinda data yako ya kibinafsi, kulingana na LGPD na sheria zingine zinazotumika za Brazili.
Jinsi tunavyochukulia faragha kwa uzito
Katika programu ya See U, kulinda data yako ya kibinafsi ni jambo la kwanza. Sera hii inafafanua, kwa njia iliyo wazi na inayoweza kufikiwa, jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi na kushiriki maelezo yako, huku tukiheshimu haki ambazo LGPD inakuhakikishia.
1. Sisi ni nani na jinsi ya kuwasiliana nasi
🏢 Kampuni
- Jina la kisheria: Tazama programu inova simples (l.s.)
- I-CNPJ: 48.200.632/0001-25
- Anwani: Rua Nossa Senhora do Carmo, n. 180, Kitongoji: Cacimbas, ZIP: 57304-477, Maceió, Alagoas, Brazili
📧 Wasiliana na vituo
⏰ Saa za usaidizi
Msaada wa jumla
Jumatatu hadi Ijumaa, 8:00 a.m. hadi 6:00 p.m. (Saa za Brasília)
Matukio ya ufikiaji
24/7, ambapo kituo hicho kinatolewa katika eneo lako
2. Dhamira na kujitolea kwetu
“Ni kwa moyo pekee ndipo mtu anaweza kuona ifaavyo; kilicho muhimu hakionekani kwa jicho.”
Programu ya See U ni bidhaa saidizi iliyoundwa ili kuboresha maisha ya kila siku kwa watu wenye ulemavu wa macho, kwa kutumia AI, sauti, uelewa wa picha na msaidizi wa mtandaoni ili kusaidia uhuru, uhamaji na ujumuishaji wa kijamii.
Tangu 2009 tumejitahidi kupanua ufikiaji wa teknolojia jumuishi kwa zaidi ya milioni 40 Wabrazili walio na upofu au upofu, kulingana na vipengele tunavyosafirisha katika kila toleo la bidhaa.
Uwazi
Futa maelezo kuhusu data yako
Udhibiti wa mtumiaji
Unaamua ruhusa
Usalama kwanza
Ulinzi zinazofaa kwa sekta
Mpangilio wa kisheria
LGPD na sheria zingine zinazotumika
3. Muktadha wa kisheria na kikanuni
🇧🇷 Sheria ya Brazili (mifano)
I-LGPD
Sheria ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya Brazili - Sheria Nambari 13,709/2018
Haki za kiraia mtandaoni
Mfumo wa haki za kiraia kwa Mtandao nchini Brazili (Marco Civil) - Sheria Na. 12,965/2014
Sheria ya watumiaji
Kanuni ya Mtumiaji - Sheria Nambari 8,078/1990
Ujumuishaji wa ulemavu
Ujumuishaji wa watu wenye ulemavu (LBI) - Sheria namba 13,146/2015
🌍 Mifumo ya marejeleo ya kimataifa
I-GDPR
Udhibiti wa Jumla wa Ulinzi wa Data (EU) - rejeleo, sio dai la utumiaji wa moja kwa moja
I-CCPA/CPRA
Sheria ya faragha ya mteja ya California - marejeleo ya baadhi ya mazoea
I-COPPA
Faragha ya watoto wa Marekani - marejeleo ya data ya watoto
I-WCAG 2.1
Miongozo ya Ufikivu wa Maudhui ya Wavuti Kiwango AA, ambapo bidhaa inategemea wavuti
4. Data tunakusanya na kwa nini
4.1 Akaunti na data ya wasifu
📊 Tunachoweza kukusanya (kulingana na vipengele unavyotumia):
- •Jina kamili
- •Barua pepe
- •Simu (ya hiari)
- •Tarehe ya kuzaliwa
- •Kitambulisho cha Taifa (CPF) kwa huduma mahususi pekee, inapohitajika
- •Picha ya wasifu (si lazima)
🎯 Kwa nini tunaitumia:
- Unda na udhibiti akaunti yako
- Ingia katika akaunti na ulinde ufikiaji wako
- Binafsisha uzoefu
- Tuma arifa muhimu za huduma
- Kukidhi majukumu ya kisheria na uhasibu pale yanapotumika
Msingi wa kisheria (LGPD, kiwango cha juu): Utendaji wa mkataba (Kifungu cha 7, V) na, tunapoomba, ridhaa (Kifungu cha 7, I)
4.2 Data ya sauti na sauti
📊 Tunachoweza kukusanya (kulingana na vipengele unavyotumia):
- •Amri za sauti
- •Vibafa vya usindikaji vya muda mfupi
- •Mapendeleo ya mtindo kwa hotuba
- •Mapendeleo ya TTS
🎯 Kwa nini tunaitumia:
- Endesha udhibiti wa sauti na msaidizi wa sauti "Maria"
- Vifunguo vya maunzi ya ramani (k.m. kiasi) kwa vitendo vya programu, ambapo OS inaruhusu
- Badilisha usemi kuwa maandishi kwa vipengele unavyowezesha
- Boresha miundo yetu katika fomu iliyojumlishwa, ya kuhifadhi faragha ambapo tunafanya hivyo hata kidogo
Msingi wa kisheria (LGPD, kiwango cha juu): Utendaji wa mkataba na, ambapo ruhusa ya maikrofoni inatumiwa, kibali chako (Kifungu cha 7, I na II)
🔒 Vihifadhi vya muda vya sauti hufutwa au kuandikwa upya mara tu kipengele kinaporuhusu
4.3 Data ya picha na kamera
📊 Tunachoweza kukusanya (kulingana na vipengele unavyotumia):
- •Fremu bado unanasa katika programu
- •Metadata iliyo kwenye kifaa na ya wingu inahitajika kwa kipengele cha usaidizi
- •Klipu fupi za video, ambapo kipengele kinakihitaji
- •EXIF inapopatikana (tunavua tunapoweza katika uzalishaji)
🎯 Kwa nini tunaitumia:
- Eleza matukio, maandishi na watu kwa ajili yako (matumizi ya usaidizi)
- OCR, hadithi za kijamii, au zana zingine za ndani ya programu unazoanzisha mwenyewe
- Tatua kwa idhini yako, kupitia mtiririko wa kuacha kufanya kazi/maoni
Msingi wa kisheria (LGPD, kiwango cha juu): Idhini yako kwa kamera, pamoja na mkataba wa kuwasilisha kipengele unachochagua
🗑️ Tunalenga kuweka nakala za upande wa wingu muda tu inavyohitajika, mara nyingi chini ya saa 24 kwa kazi za maelezo za mara moja
4.4 Data ya eneo
📊 Tunachoweza kukusanya (kulingana na vipengele unavyotumia):
- •GPS Sahihi, unapoiruhusu
- •Nafasi mbaya (mtandao).
- •Historia ya njia au safari, ikiwa tu kipengele unachowasha kinakihitaji
- •Nafasi ya usuli, kwenye miundo ya OS pekee inayohitaji ruhusa tofauti ya usuli
🎯 Kwa nini tunaitumia:
- Urambazaji wa hatua kwa hatua na maeneo ya karibu
- Vipengele vya kitamaduni na jiji vinavyotumia eneo, unapovitumia
- Arifa za usalama zinazohusiana na njia unayofuata kwa bidii, ambapo tunazisafirisha
Msingi wa kisheria (LGPD, kiwango cha juu): Idhini mahususi, iliyoarifiwa ya eneo, ikijumuisha hali yoyote ya usuli (Kifungu cha 7, I; Kifungu cha 11, II, a, inapohitajika)
🚨 Ufikiaji wa chinichini ni wa vipindi vya usaidizi vinavyoendelea (k.m. kutafuta njia), si ufuatiliaji wa utangazaji 24/7
5. Ruhusa za programu (kawaida, zinaweza kutofautiana kulingana na muundo)
| Ruhusa | Matumizi ya kawaida | Inahitajika? |
|---|---|---|
| 🎤 Maikrofoni | Amri za sauti na msaidizi wa "Maria". | Ndio (vipengele vya msingi kwa sauti) |
| 📷 Kamera | Maelezo ya picha na vipengele vya usaidizi vya moja kwa moja | Hiari |
| 📍 Mahali pazuri | Ramani na mwongozo wa zamu kwa zamu | Hiari |
| 🗺️ Eneo la usuli | Mwongozo wakati programu iko chinichini, kwenye matoleo ya Mfumo wa Uendeshaji yanayotumika pekee | Hiari |
| 🔔 Arifa | Tahadhari na vikumbusho muhimu | Imependekezwa |
| 💾 Hifadhi | Mipangilio, akiba, vipengee vilivyopakuliwa | Ndiyo |
| 🌐 Mtandao | AI, ramani, kuingia, masasisho | Ndiyo |
| 📳 Mtetemo | Maoni ya haraka kwa ufikivu | Ndiyo |
🚨 Eneo la usuli - arifa muhimu
TheKUFIKIA_USULI_MAHALIruhusa inahitajika kwa baadhi ya vipengele vya msingi vya ufikiaji, si kwa ufuatiliaji wa matangazo:
🎯 Kwa nini tunaweza kuhitaji
- ♿ Mwongozo unaoendelea: watumiaji wengi vipofu na wasioona wanahitaji maagizo ya kusemwa hata wakati simu imefungwa au programu nyingine iko mbele.
- 🗺️ Arifa za ukaribu: maeneo ya kuvutia au hatari kwenye njia uliyoanzisha katika programu
- 🎪 Baadhi ya vipengele vya kitamaduni au jiji unavyofungua vinaweza kutumia nafasi ili kubinafsisha utumiaji
- 🔊 Arifa za uelekezaji upya wa wakati halisi bila kukulazimisha kurudi kwenye skrini ya kwanza kila wakati
🛡️ Jinsi tunavyokulinda
- Unaweza kubatilisha ruhusa katika mipangilio ya mfumo wakati wowote
- Tunaitumia tu kwa vipengele unavyoanzisha (k.m. urambazaji au kipindi cha jiji), si kwa wasifu wa tangazo 24/7 "kila mara"
- Hatuuzi eneo lako; tazama sehemu ya "Kushiriki" kwa vichakataji tunachotumia
- Data katika usafirishaji inalindwa na TLS ya kisasa; data imepumzika kwa usimbaji fiche dhabiti kwenye rafu yetu
- Hatuuzi data yako ya kibinafsi; tazama orodha ya "hatushiriki".
- Tunaweka vikomo vya kubaki (k.m. madirisha ya historia yaliyofafanuliwa katika sehemu ya usalama) na tunaweza kufuta kwa ombi, kwa mujibu wa sheria.
7. Jinsi tunavyoshiriki data
🤝 Wachakataji wadogo na washirika (utoaji wa huduma pekee)
Tunashiriki data yako pekee ili kuendesha bidhaa, sio kuendesha mitandao ya matangazo ya watu wengine nyuma yako:
🤖 Tazama jukwaa la U AI
Upangishaji wa mfano na uchanganuzi wa picha/sauti (data kupunguzwa na, inapowezekana, kutotambuliwa)
🗺️ Mfumo wa Ramani za Google
Vigae vya ramani, njia, na utafutaji wa mahali, unapotumia vipengele vya ramani
🔥 I-Firebase (Google)
Ingia, data ya matumizi/kuacha kufanya kazi isiyojulikana, na ubonyeze pale imewashwa
☁️ Reli / AWS (au sawa)
Salama upangishaji, hifadhi rudufu zilizosimbwa kwa njia fiche, na foleni za kazi
🚫 Hatushiriki kwa
- ❌Ulengaji wa matangazo ya watu wengine kwenye ubadilishanaji wa matangazo
- ❌Madalali wa data wanaouza tena orodha za watu
- ❌Mitandao ya matangazo ambayo huunda wasifu wa programu mbalimbali juu yako
- ❌Makampuni ya uuzaji ya dawa-na-kuomba yasiyohusiana na huduma
- ❌Kuuza au kukodisha orodha yako ya mawasiliano
- ❌Madhumuni yasiyohusiana na kutoa See U ambayo haujaambiwa kuyahusu katika sera hii
9. Hifadhi na usalama
🔐 Hatua za usalama (zisizo kamili)
Usimbaji fiche
TLS 1.3+ katika usafiri; Usimbaji fiche wa darasa la AES-256 ukiwa umepumzika ambapo tunadhibiti uhifadhi
Ingia
MFA inapopatikana; ufikiaji wa fursa ndogo ndani ya timu yetu
Mzunguko
WAF, ulinzi wa DDoS na ugumu wa miisho ya umma
Ufuatiliaji
Arifa za 24/7 kuhusu mifumo ya ufikiaji inayoshukiwa katika miundombinu yetu
Hifadhi rudufu
Nakala zilizosimbwa kwa njia fiche na urejeshaji uliojaribiwa kwa data muhimu
Kupima
Majaribio ya kupenya ya mara kwa mara na faida ya hitilafu inapohitajika
🗄️ Uhifadhi (kawaida - tazama kiolesura cha bidhaa kwa thamani kamili)
Wasifu wa akaunti
Mpaka ufute akaunti
Vibafa vya amri ya sauti
Imefutwa au kufutwa mara tu usindikaji unaporuhusu
Picha zilizochanganuliwa katika wingu
Kawaida chini ya masaa 24; haijawahi kuhifadhiwa kama "maktaba ya picha"
Historia ya eneo
Tunalenga ~siku 90 isipokuwa sheria inahitaji zaidi au uombe kuweka uthibitisho
Mazungumzo na Maria
Hadi takriban mwaka mmoja isipokuwa utuombe tufute mapema, kwa mujibu wa sheria
Fikia kumbukumbu (usalama / ulaghai)
Kwa agizo la miezi michache isipokuwa tukio linahitaji kushikilia kwa muda mrefu
10. Haki zako chini ya LGPD (muhtasari)
Chini ya Sheria ya Ulinzi wa Data ya Jumla ya Brazili (LGPD), kwa mapana, unaweza:
✅ Uthibitisho na ufikiaji
Angalia kama tunachakata data yako na kupata nakala, kwa mujibu wa sheria
✏️ Marekebisho
Kuwa na data isiyo kamili, isiyo sahihi, au iliyopitwa na wakati iliyorekebishwa
🗑️ Kufuta / kutokutambulisha
Omba kufuta au kuficha data ambayo haihitajiki au ilichakatwa kinyume cha sheria
📦 Uwezo wa kubebeka
Pata data iliyopangwa katika umbizo la mashine ya kawaida, sheria inaporuhusu
🚫 Uondoaji wa kibali
Ondoa idhini pale tulipoitegemea
📊 Taarifa
Jifunze kuhusu kushiriki na mashirika ya umma na ya kibinafsi, wakati sheria inatoa hivyo
❌ Upinzani
Inapinga usindikaji, inapotolewa na sheria
⚖️ Ukaguzi wa kiotomatiki
Omba maoni ya kibinadamu kuhusu athari za kiotomatiki, inapotolewa na sheria
📧 Jinsi ya kutekeleza haki zako
Kituo rasmi: barua pepe kwa Afisa wetu wa Ulinzi wa Data (DPO)
Barua pepe ya DPO
privacidade@seeu.digitalMuda wa kujibu: siku 15 za kazi, zinazoongezwa kwa 15 zaidi katika hali ngumu<br/>Gharama kwako: BILA MALIPO kutumia haki zako za kisheria; hatutakutoza ada ya kujibu ombi la uaminifu
13. Watoto wadogo (watoto na vijana)
Ukataji wa kawaida wa mtiririko wa bidhaa: 13+ na mzazi/mlezi ambapo wasifu unahitajika, au 18+ ambapo hatuendeshi mtiririko mahususi wa mtoto. Angalia kila mara fomu ya kujisajili katika programu ili kupata nambari kamili ya leo.
🛡️ Watoto wanapotumia programu (inaporuhusiwa):
- ✅ Tunakusanya tu kiwango cha chini cha kipengele kinachohitaji
- ✅ Hatutumii data ya watoto kwa kuorodhesha wasifu wa tangazo kama ilivyoelezwa kwenye orodha ya "hatushiriki"
- ✅ Tunalenga kuhifadhi kwa muda mfupi rekodi ndogo maalum ambapo sheria inaruhusu muda mfupi zaidi.
- ✅ Tunaweza kuzuia au kudhibiti vipengele kwa sababu za kisheria au usalama
👨👩👧 Wazazi na walezi (ambapo sheria na bidhaa inaruhusu) wanaweza:
- ✅ Angalia au urekebishe data ya akaunti ya mtoto, kwa uthibitishaji tunaohitaji
- ✅ Omba akaunti ifungwe
- ✅ Ondoa au urekebishe idhini, ambapo huduma ilitegemea ridhaa ya mtoto huyo
- ✅ Wasiliana na DPO kwa barua pepe katika sera hii
11.2 Kufuta akaunti yako (kiwango cha juu; fuata lebo za ndani ya programu)
Unaweza kuomba kufuta akaunti yako na data ya kibinafsi ambayo inategemea akaunti, kulingana na vighairi vya kisheria na usalama:
📱 Katika programu (kawaida):
- Fungua programu ya See U kwenye kifaa chako
- Fungua menyu, kisha "Mipangilio" (au ikoni ya gia)
- Fungua "Akaunti" na uchague njia ya kufuta / funga akaunti
- Thibitisha kwa vitambulisho ambavyo programu inahitaji
📧 Kwa barua pepe kwa DPO / timu ya faragha:
Andika kwaprivacidade@seeu.digital
Dirisha la kuzima: katika baadhi ya matoleo ya bidhaa unaweza kuwa na ~ siku 30 kughairi ombi la kufuta. Baada ya utulivu, ufutaji unaweza usioweza kutenduliwa kwa kiwango kinachowezekana kiufundi na kisheria.
16. Mawasiliano na maombi
📧 Vikasha maalum
DPO (Faragha)
privacidade@seeu.digitalUsalama
usalama@seeu.digitalUsaidizi wa kiufundi
suporte@seeu.digitalUfikivu
acessidade@seeu.digital
⏰ Nyakati elekezi za majibu
Tiketi imefunguliwa / uthibitisho
Ndani ya ~ siku 2 za kazi, ambapo tunatoa vitambulisho vya tikiti
Maswali rahisi
Takriban siku 5 za kazi
LGPD / maombi ya faragha
Hadi siku 15 za kazi, na kuongezwa muda ambapo sheria inaruhusu
Tukio linaloendelea la usalama unaloturipoti
Jaribu mara ya kwanza haraka iwezekanavyo (mara nyingi ndani ya saa 48 za kazi) - angalia kisanduku pokezi cha usalama
Mamlaka ya Kitaifa ya Kulinda Data ya Brazili (ANPD): ikiwa haujafurahishwa na jibu letu, unaweza kulalamika kwa ANPD kwa mujibu wa sheria.
🇧🇷 Nambari ya simu ya kitaifa iliyochapishwa kwenye tovuti ya ANPD (k.m. 0800 979 0005 wakati wa kuandika) - angalia ANPD kwa nambari ya sasa
“Ni kwa moyo pekee ndipo mtu anaweza kuona ifaavyo; kilicho muhimu hakionekani kwa jicho.”
🌟 Teknolojia jumuishi ambayo ni muhimu - tangu 2009 🌟
Toleo
4.0
Sasisho la mwisho
28 Oktoba 2025
Kwa nguvu kutoka
28/10/2025
Angalia programu yako rahisi (l.s.) | CNPJ: 48.200.632/0001-25
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Cacimbas, Maceió-AL, Brazili, ZIP: 57304-477
Hakimiliki © 2009-2025 Tazama u programu inova simples Ltda. Haki zote zimehifadhiwa.