帐户 删除政策
您完全控制您的数据。以下是如何清晰透明地删除您的帐户和所有相关信息。
如何请求删除帐户和数据
选项 1：在应用程序中
- 1打开 See U 应用程序
- 2个人资料菜单 (👤) → 设置 (⚙️)
- 3点击“隐私”
- 4选择“删除帐户”
- 5确认您的身份（密码/生物识别/2FA）
- 6完成删除请求
✅ 优点： 快速、简单，在应用程序内
选项 2：在网络上
- 1.在任何浏览器中打开上面的链接
- 2.填写删除表格
- 3.输入您帐户中使用的电子邮件
- 4.确认您的身份
- 5.提交请求
✅优点：您不需要安装应用程序或记住应用程序密码
📌Google Play 注意：此网络链接可让您无需重新安装应用程序即可开始删除帐户，这符合 Google Play 政策。
不记得您的登录信息？
您可以查看您的注册电子邮件。检查您的收件箱或通过 privacidade@seeu.digital 联系我们。
删除了什么
当我们完成您的删除请求后，我们会删除（或不可逆地匿名化）与您的帐户关联的以下数据：
轮廓
- 姓名
- 电子邮件/登录
- 个人资料照片
- 语言和偏好
- 出生日期
- 电话
首选项和设置
- 辅助功能设置
- 语音合成速度
- 通知首选项
- 主题和定制
- 应用语言
使用数据
- 活动历史
- 录制的语音命令
- 分析图像
- 浏览历史记录
- 故事和帖子
- 社交互动
验证
- 加密密码
- 会话令牌
- 2FA数据
- 登录历史记录
- 链接设备
位置数据
- GPS历史记录
- 已保存的路线
- 最喜欢的地方
- 活动签到
- 地理标记的故事
生成的内容
- 与助理玛丽亚的对话
- 社区帖子
- 评论与互动
- 简历和专业数据
- 职位申请
✅ 保证：此数据会从我们的生产系统中永久删除或不可逆地匿名化，将来无法将其链接到您。
我们可以保留什么（仅在绝对必要时）
根据LGPD（巴西数据保护法）和Google Play 政策，我们可能会在以下情况下保留最少记录：
1. 法律义务
巴西法律要求的数据可能会保留指定期限：
- 税务发票和税务数据: 5 年（国家税法）
- 互联网访问日志: 6 个月（Marco Civil da Internet）
- 财务和会计记录: 5年（联邦税收规则）
- 民事身份识别数据: 根据适用法律的要求
2. 安全和欺诈预防
为了保护我们的用户和我们的系统：
- • 用于欺诈或滥用调查的安全日志
- • 交易记录解决支付纠纷
- • 用最少的数据阻止欺诈性重复注册
- • 用于安全分析和产品改进的匿名数据
3.安全备份
为了数据完整性和灾难恢复：
- • 备份副本最多可以保留 90 天
- • 它们在正常保留周期中被删除
- • 他们没有积极地用于提供服务
- • 它们的存在只是为了技术上的意外情况
4. 汇总、匿名数据
与个人身份无关的统计数据：
- • 用于一般统计的完全匿名的聚合数据
- • 无法重新识别个人身份
- • 用于改进产品和研究
- • 示例：“X% 的用户将 TTS 设置为 1.5 倍速度”
📌重要提示：这些例外情况遵循公认的 Google Play 惯例和 LGPD 第 16 条（保留某些数据的法律义务）。对于可以保留的内容以及原因，我们清晰且透明。
删除时间表
致谢
我们收到您的请求后，您将立即收到确认电子邮件。
加工
删除在 30 个日历日内完成——通常要快得多。
备份
备份将在 90 天内按常规保留周期清除。
典型的时间表：
- 第 0 天：您请求删除 → 立即确认电子邮件
- 第 1-7 天：生产数据被删除或匿名化
- 第 7-30 天：内部合规性和审计检查
- 第 30 天：删除完成→最终电子邮件
- 90 天内：周期内删除备份
帐户重新激活
⚠️ 注意：删除完成后，您的帐户无法恢复。该过程永久且无法逆转。
📌 这意味着什么
- ❌ 您无法恢复您的旧个人资料
- ❌ 活动历史记录将永久丢失
- ❌ 与玛丽亚助理的聊天记录无法恢复
- ❌ 故事、帖子和社交互动被删除
- ❌ 您需要在新帐户上再次设置偏好设置
✅ 您可以随时创建一个新帐户，但它将与旧帐户分开，没有任何链接。
联系方式和问题
📧 支持渠道
ℹ️ 有用的信息
透明度和完全控制
您的隐私和权利是我们的首要任务。您可以掌控自己的数据，并可以随时简单、透明地删除您的帐户。
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最后更新
2025 年 10 月 28 日
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