🔒 Privasi Patakaran
Ang iyong privacy ay aming pangako. Ipinapaliwanag ng page na ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit at pinoprotektahan ang iyong personal na data, alinsunod sa LGPD at iba pang naaangkop na batas ng Brazil.
Kung paano namin sineseryoso ang privacy
Sa See U app, ang pagprotekta sa iyong personal na data ay isang pangunahing priyoridad. Ipinapaliwanag ng patakarang ito, sa isang malinaw at naa-access na paraan, kung paano namin kinokolekta, ginagamit, iniimbak at ibinabahagi ang iyong impormasyon, habang iginagalang ang mga karapatan na ginagarantiyahan ka ng LGPD.
1. Sino tayo at kung paano makipag-ugnayan sa amin
🏢 Kumpanya
- Legal na pangalan: Sampai jumpa aplikasi inova simples (l.s.)
- CNPJ: 48.200.632/0001-25
- Alamat: Rua Nossa Senhora do Carmo, n. 180, Kapitbahayan: Cacimbas, ZIP: 57304-477, Maceió, Alagoas, Brazil
📧 Makipag-ugnayan sa mga channel
⏰ Mga oras ng suporta
Pangkalahatang suporta
Lunes hanggang Biyernes, 8:00 a.m. hanggang 6:00 p.m. (panahon ng Brazil)
Mga insidente ng accessibility
24/7, kung saan inaalok ang channel na iyon sa iyong rehiyon
2. Ang aming misyon at pangako
"Sa puso lamang ang isang tao ay nakakakita ng tama; ang mahalaga ay hindi nakikita ng mata."
Ang See U app ay isang pantulong na produkto na binuo upang mapabuti ang pang-araw-araw na buhay para sa mga taong may kapansanan sa paningin, gamit ang AI, boses, pag-unawa sa imahe at isang virtual assistant upang suportahan ang awtonomiya, kadaliang kumilos at panlipunang pagsasama.
Mula noong 2009 kami ay nagsumikap na palawakin ang access sa inclusive na teknolohiya para sa higit sa 40 milyon Brazilian na may matinding pagkawala ng paningin o pagkabulag, napapailalim sa mga tampok na ipinapadala namin sa bawat bersyon ng produkto.
Transparansi
I-clear ang impormasyon tungkol sa iyong data
Kontrol ng gumagamit
Ikaw ang magpapasya sa mga pahintulot
Security muna
Mga pananggalang na angkop sa industriya
Legal na pagkakahanay
LGPD at iba pang naaangkop na batas
3. Legal at normatibong konteksto
🇧🇷 Batas ng Brazil (mga halimbawa)
LGPD
Brazilian General Data Protection Act – Batas Blg. 13,709/2018
Mga karapatang sibil online
Framework ng mga karapatang sibil para sa Internet sa Brazil (Marco Civil) – Batas Blg. 12,965/2014
Batas ng mamimili
Kodigo ng Consumer – Batas Blg. 8,078/1990
Pagsasama ng kapansanan
Pagsasama ng mga taong may kapansanan (LBI) – Batas Blg. 13,146/2015
🌍 Mga internasyonal na balangkas ng sanggunian
GDPR
Pangkalahatang Regulasyon sa Proteksyon ng Data (EU) – isang sanggunian, hindi isang paghahabol ng direktang pagkakalapat
CCPA/CPRA
Batas sa privacy ng consumer ng California – sanggunian para sa ilang mga kasanayan
KOPA
Pagkapribado ng mga bata sa U.S. – sanggunian para sa data ng mga menor de edad
WCAG 2.1
Mga Alituntunin sa Accessibility sa Web Content Level AA, kung saan nakabatay sa web ang produkto
4. Data na kinokolekta namin at bakit
4.1 Data ng account at profile
📊 Ano ang maaari naming kolektahin (depende sa mga feature na iyong ginagamit):
- •Buong pangalan
- •Telepono (opsyonal)
- •Petsa ng kapanganakan
- •National ID (CPF) para sa mga partikular na serbisyo lamang, kung kinakailangan
- •Larawan sa profile (opsyonal)
🎯 Bakit namin ito ginagamit:
- Lumikha at pamahalaan ang iyong account
- I-sign in ka at protektahan ang iyong access
- I-personalize ang karanasan
- Magpadala ng mahahalagang abiso sa serbisyo
- Matugunan ang mga tungkuling legal at accounting kung saan nalalapat ang mga ito
Batayang legal (LGPD, mataas na antas): Pagganap ng kontrata (Art. 7, V) at, kung saan namin hinihiling, pahintulot (Art. 7, I)
4.2 Data ng audio at boses
📊 Ano ang maaari naming kolektahin (depende sa mga feature na iyong ginagamit):
- •Mga voice command
- •Mga panandaliang processing buffer
- •Mga kagustuhan sa istilo para sa pagsasalita
- •Mga kagustuhan sa TTS
🎯 Bakit namin ito ginagamit:
- Patakbuhin ang voice control at ang voice assistant na si "Maria"
- Imapa ang mga hardware key (hal. volume) sa mga pagkilos ng app, kung saan pinapayagan ng OS
- I-convert ang speech sa text para sa mga feature na pinagana mo
- Pagbutihin ang aming mga modelo sa pinagsama-samang form na pinapanatili ang privacy kung saan ginagawa namin ito
Batayang legal (LGPD, mataas na antas): Pagganap ng kontrata at, kung saan ginagamit ang pahintulot ng mikropono, ang iyong pahintulot (Art. 7, I at II)
🔒 Ang mga pansamantalang buffer ng audio ay tinatanggal o na-o-overwrite sa sandaling pinapayagan ng feature
4.3 Data ng imahe at camera
📊 Ano ang maaari naming kolektahin (depende sa mga feature na iyong ginagamit):
- •Still frames na kinukunan mo sa app
- •Kailangan ang on-device at cloud metadata para sa pantulong na feature
- •Mga maikling video clip, kung saan kailangan ito ng isang feature
- •EXIF kung saan magagamit (naghuhubad kami kung saan namin magagawa sa produksyon)
🎯 Bakit namin ito ginagamit:
- Ilarawan ang mga eksena, text at mga tao para sa iyo (pantulong na paggamit)
- OCR, mga social na kwento, o iba pang in-app na tool na ikaw mismo ang magsisimula
- I-debug nang may pahintulot mo, sa pamamagitan ng daloy ng pag-crash/feedback
Batayang legal (LGPD, mataas na antas): Ang iyong pahintulot para sa camera, kasama ang kontrata upang maihatid ang tampok na iyong pipiliin
🗑️ Nilalayon naming panatilihin ang mga cloud-side na kopya lamang hangga't kinakailangan, kadalasan sa ilalim ng 24 na oras para sa mga one-off na trabaho sa paglalarawan
4.4 Data ng lokasyon
📊 Ano ang maaari naming kolektahin (depende sa mga feature na iyong ginagamit):
- •Tumpak na GPS, kapag ipinagkaloob mo ito
- •Magaspang (network) na posisyon
- •History ng ruta o biyahe, kung kailangan lang ito ng feature na ino-on mo
- •Posisyon sa background, sa mga build lang ng OS na nangangailangan ng hiwalay na pahintulot sa background
🎯 Bakit namin ito ginagamit:
- Hakbang-hakbang na nabigasyon at mga kalapit na lugar
- Mga tampok sa kultura at lungsod na gumagamit ng lokasyon, kapag ginamit mo ang mga ito
- Mga alerto sa kaligtasan na nauugnay sa isang ruta na aktibong sinusundan mo, kung saan namin ipinapadala ang mga ito
Batayang legal (LGPD, mataas na antas): Partikular, may kaalamang pahintulot para sa lokasyon, kabilang ang anumang background mode (Art. 7, I; Art. 11, II, a, kung saan naaangkop)
🚨 Ang access sa background ay para sa mga aktibong assistive session (hal. wayfinding), hindi 24/7 na pagsubaybay sa advertising
5. Mga pahintulot sa app (karaniwang, maaaring mag-iba ayon sa build)
| Pahintulot | Karaniwang gamit | Kinakailangan? |
|---|---|---|
| 🎤 Mikropono | Mga voice command at ang "Maria" assistant | Oo (mga pangunahing tampok sa boses) |
| 📷 Kamera | Paglalarawan ng larawan at mga live na tampok na pantulong | Opsyonal |
| 📍 Magandang lokasyon | Mga mapa at gabay sa bawat pagliko | Opsyonal |
| 🗺️ Lokasyon sa background | Gabay kapag nasa background ang app, sa mga sinusuportahang bersyon ng OS lang | Opsyonal |
| 🔔 Mga abiso | Mahalagang alerto at paalala | Inirerekomenda |
| 💾 Imbakan | Mga setting, cache, mga na-download na asset | Oo |
| 🌐 Internet | AI, mga mapa, pag-sign in, mga update | Oo |
| 📳 Panginginig ng boses | Haptic feedback para sa accessibility | Oo |
🚨 Lokasyon sa background – kitang-kitang paunawa
AngACCESS_BACKGROUND_LOCATIONang pahintulot ay kailangan para sa ilang pangunahing tampok sa pagiging naa-access, hindi para sa pagsubaybay sa ad:
🎯 Bakit maaaring kailanganin natin ito
- ♿ Tuloy-tuloy na patnubay: maraming bulag at mahinang paningin ang nangangailangan ng mga pasalitang tagubilin kahit na naka-lock ang telepono o may ibang app sa harap
- 🗺️ Mga alerto sa malapit: mga punto ng interes o mga panganib sa isang ruta na sinimulan mo sa app
- 🎪 Maaaring gumamit ng posisyon ang ilang tampok sa kultura o lungsod na tahasan mong binubuksan upang i-personalize ang karanasan
- 🔊 Mga alerto sa real-time na rerouting nang hindi pinipilit kang bumalik sa home screen sa bawat oras
🛡️ Kung paano namin kayo pinoprotektahan
- Maaari mong bawiin ang pahintulot sa mga setting ng system anumang oras
- Ginagamit lang namin ito para sa mga feature na sinimulan mo (hal. isang nabigasyon o session ng lungsod), hindi para sa 24/7 na "palaging nasa" mga profile ng ad
- Hindi namin ibinebenta ang iyong lokasyon; tingnan ang seksyong "Pagbabahagi" para sa mga processor na ginagamit namin
- Ang data sa transit ay protektado ng modernong TLS; data sa rest na may malakas na pag-encrypt sa aming stack
- Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data; tingnan ang listahan ng "hindi kami nagbabahagi para sa".
- Naglalapat kami ng mga limitasyon sa pagpapanatili (hal. mga window ng kasaysayan na inilarawan sa seksyong panseguridad) at maaaring magtanggal kapag hiniling, napapailalim sa batas
7. Paano kami nagbabahagi ng data
🤝 Mga sub-processor at kasosyo (paghahatid ng serbisyo lamang)
Ibinabahagi namin ang iyong data lamang upang patakbuhin ang produkto, hindi upang patakbuhin ang mga third-party na ad network sa iyong likod:
🤖 Tingnan ang platform ng U AI
Pagho-host ng modelo at pagsusuri ng imahe/boses (pinaliit ang data at, kung posible, hindi natukoy)
🗺️ Platform Google Maps
Mga tile ng mapa, ruta, at paghahanap ng lugar, kapag gumamit ka ng mga feature ng mapa
🔥 Firebase (Google)
Mag-sign in, hindi nakikilalang data ng paggamit/pag-crash, at push kung saan naka-enable
☁️ Railway / AWS (o katulad)
Secure na pagho-host, mga naka-encrypt na backup, at mga pila ng trabaho
🚫 Hindi kami nagbabahagi para sa
- ❌Pag-target ng ad ng third-party sa mga ad exchange
- ❌Mga data broker na muling nagbebenta ng mga listahan ng mga tao
- ❌Mga network ng ad na bumubuo ng mga cross-app na profile sa iyo
- ❌Spray-and-pray na mga kumpanya sa marketing na walang kaugnayan sa serbisyo
- ❌Pagbebenta o pagrenta ng iyong listahan ng contact
- ❌Mga layunin na walang kaugnayan sa pagbibigay ng See U na hindi pa sinabi sa iyo sa patakarang ito
9. Imbakan at seguridad
🔐 Mga hakbang sa seguridad (hindi kumpleto)
Pag-encrypt
TLS 1.3+ in transit; AES-256-class na pag-encrypt sa pahinga kung saan kinokontrol namin ang storage
Mag-sign-in
MFA kung saan magagamit; may pinakamababang pribilehiyong pag-access sa loob ng aming team
Perimeter
WAF, proteksyon ng DDoS at pagpapatigas ng mga pampublikong endpoint
Pagsubaybay
24/7 na alerto sa mga kahina-hinalang pattern ng pag-access sa aming imprastraktura
Mga backup
Mga naka-encrypt na backup at nasubok na pag-restore para sa kritikal na data
Pagsubok
Mga regular na pagsubok sa pagtagos at bug bounty kung saan naaangkop
🗄️ Pagpapanatili (karaniwan – tingnan ang UI ng produkto para sa eksaktong halaga)
Profile ng account
Hanggang tanggalin mo ang account
Mga buffer ng voice command
Tinanggal o na-overwrite sa lalong madaling panahon ng pagpoproseso
Sinuri ang mga larawan sa cloud
Karaniwan sa ilalim ng 24 na oras; hindi kailanman itinago bilang isang "library ng larawan"
Kasaysayan ng lokasyon
Nilalayon namin ang ~90 araw maliban kung ang batas ay nangangailangan ng higit pa o hiniling mong magtago ng isang patunay
Pakikipag-usap kay Maria
Hanggang humigit-kumulang isang taon maliban kung hihilingin mo sa amin na tanggalin nang mas maaga, napapailalim sa batas
I-access ang mga log (seguridad / panloloko)
Sa pagkakasunud-sunod ng ilang buwan maliban kung ang isang insidente ay nangangailangan ng mas mahabang hold
10. Ang iyong mga karapatan sa ilalim ng LGPD (buod)
Sa ilalim ng Brazilian General Data Protection Act (LGPD), sa malawak na termino, maaari mong:
✅ Kumpirmasyon at pag-access
Suriin kung pinoproseso namin ang iyong data at kumuha ng kopya, sa loob ng batas
✏️ Pagwawasto
Naayos ang hindi kumpleto, mali, o hindi napapanahon na data
🗑️ Pagtanggal / anonymisation
Hilingin na tanggalin o i-anonymise ang data na hindi kinakailangan o labag sa batas na naproseso
📦 Portabilitas
Kumuha ng structured data sa isang karaniwang format ng machine, kapag pinapayagan ng batas
🚫 Pag-withdraw ng pahintulot
Bawiin ang pahintulot kung saan kami umasa dito
📊 Impormasyon
Matuto tungkol sa pagbabahagi sa mga pampubliko at pribadong entity, kapag itinatadhana ng batas
❌ Pagsalungat
Tutol sa pagproseso, kung saan itinatadhana ng batas
⚖️ Awtomatikong pagsusuri
Humingi ng input ng tao sa materyal na mga awtomatikong epekto, kung saan itinatadhana ng batas
📧 Paano gamitin ang iyong mga karapatan
Opisyal na channel: e-mail sa aming Data Protection Officer (DPO)
email DPO
privacidade@seeu.digitalOras para tumugon: 15 araw ng negosyo, na mapapalawig ng karagdagang 15 sa mga kumplikadong kaso<br/>Gastos sa iyo: LIBRE upang gamitin ang iyong mga karapatan ayon sa batas; hindi ka namin sisingilin ng bayad upang tumugon sa isang kahilingan sa mabuting pananampalataya
13. Mga menor de edad (mga bata at kabataan)
Karaniwang cut-off sa mga daloy ng produkto: 13+ na may magulang/tagapag-alaga kung saan kinakailangan ang isang profile, o 18+ kung saan hindi kami nagpapatakbo ng daloy na partikular sa bata. Palaging suriin ang in-app sign-up form para sa eksaktong numero ngayon.
🛡️ Kapag ginagamit ng mga menor de edad ang app (kung saan pinapayagan):
- ✅ Kinokolekta lang namin ang minimum na kailangan ng feature
- ✅ Hindi kami gumagamit ng data ng mga menor de edad para sa pag-profile ng ad gaya ng inilarawan sa listahang "hindi kami nagbabahagi para sa".
- ✅ Layunin namin ang maikling pagpapanatili ng mga menor de edad na partikular na tala kung saan pinapayagan ng batas ang mas maikling panahon
- ✅ Maaari naming i-block o limitahan ang mga feature para sa legal o kaligtasan
👨👩👧 Ang mga magulang at tagapag-alaga (kung saan pinapayagan ng batas at produkto) ay maaaring:
- ✅ Tingnan o itama ang data ng account ng isang menor de edad, na may pag-verify na makatwirang kailangan namin
- ✅ Hilingin na isara ang account
- ✅ Bawiin o ayusin ang pahintulot, kung saan nakabatay sa pahintulot ang serbisyo para sa menor de edad na iyon
- ✅ Makipag-ugnayan sa DPO sa e-mail sa patakarang ito
11.2 Pagtanggal ng iyong account (mataas na antas; sundin ang mga in-app na label)
Maaari mong hilingin na tanggalin ang iyong account at ang personal na data na nakadepende sa account, na napapailalim sa mga pagbubukod sa legal at seguridad:
📱 Sa app (karaniwan):
- Buksan ang See U app sa iyong device
- Buksan ang menu, pagkatapos ay "Mga Setting" (o ang icon na gear)
- Buksan ang "Account" at piliin ang path ng tanggalin / isara ang account
- Kumpirmahin gamit ang mga kredensyal na kailangan ng app
📧 Sa pamamagitan ng e-mail sa DPO / privacy team:
Sumulat saprivacide@seeu.digital
Cool-off window: sa ilang bersyon ng produkto ay maaaring mayroon kang ~30 araw upang kanselahin ang isang kahilingan sa pagtanggal. Pagkatapos ng cool-off, maaaring irreversible ang pagtanggal hangga't posible sa teknikal at legal.
16. Makipag-ugnayan at mga kahilingan
📧 Mga espesyal na inbox
DPO (Privasi)
privacide@seeu.digitalSeguridad
keamanan@seeu.digitalTeknikal na suporta
supporte@seeu.digitalAksesibilitas
aksesibilidade@seeu.digital
⏰ Mga indikatibong oras ng pagtugon
Binuksan / kumpirmasyon ang tiket
Sa loob ng ~2 araw ng negosyo, kung saan naglalabas kami ng mga ticket ID
Mga simpleng tanong
Humigit-kumulang 5 araw ng negosyo
LGPD / mga kahilingan sa privacy
Hanggang 15 araw ng negosyo, na may extension kung saan pinapayagan ng batas
Aktibong insidente sa seguridad na iniuulat mo sa amin
Unang pagsubok sa lalong madaling panahon (madalas sa loob ng 48 oras ng negosyo) – tingnan ang inbox ng seguridad
Brazil’s National Data Protection Authority (ANPD): kung hindi ka nasisiyahan sa aming sagot, maaari kang magreklamo sa ANPD sa ilalim ng batas.
🇧🇷 Pambansang linya ng tawag na inilathala sa site ng ANPD (hal. 0800 979 0005 sa oras ng pagsulat) – tingnan ang ANPD para sa kasalukuyang numero
"Sa puso lamang ang isang tao ay nakakakita ng tama; ang mahalaga ay hindi nakikita ng mata."
🌟 Inclusive na teknolohiya na mahalaga – mula noong 2009 🌟
Bersyon
4.0
Huling update
28 Oktubre 2025
Sa puwersa mula sa
28/10/2025
Sampai jumpa aplikasi inova simples (l.s.) | CNPJ: 48.200.632/0001-25
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Cacimbas, Maceió-AL, Brasil, ZIP: 57304-477
Copyright © 2009-2025 See u app inova simples Ltda. Lahat ng karapatan ay nakalaan.