🔒 ความเป็นส่วนตัว นโยบาย
ความเป็นส่วนตัวของคุณคือความมุ่งมั่นของเรา หน้านี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยสอดคล้องกับ LGPD และกฎหมายอื่นๆ ของบราซิลที่เกี่ยวข้อง
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังอย่างไร
ในแอป See U การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างชัดเจนและเข้าถึงได้ ขณะเดียวกันก็เคารพสิทธิ์ที่ LGPD รับรองคุณ
1. เราคือใคร และจะติดต่อเราได้อย่างไร
🏢 บริษัท
- ชื่อตามกฎหมาย: เจอกันที่แอป inova simples (l.s.)
- ซีเอ็นพีเจ: 48.200.632/0001-25
- ที่อยู่: Rua Nossa Senhora do Carmo, n. 180, ย่าน: Cacimbas, ZIP: 57304-477, Maceió, Alagoas, Brazil
⏰ ชั่วโมงการสนับสนุน
การสนับสนุนทั่วไป
วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 18.00 น. (เวลาบราซิเลีย)
เหตุการณ์การเข้าถึง
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยที่ช่องดังกล่าวมีให้บริการในภูมิภาคของคุณ
2. ภารกิจและความมุ่งมั่นของเรา
“เรามองเห็นได้ถูกต้องด้วยหัวใจเท่านั้น สิ่งสำคัญไม่อาจมองเห็นได้ด้วยตา”
แอป See U เป็นผลิตภัณฑ์ช่วยเหลือที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงชีวิตประจำวันของผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น โดยใช้ AI, เสียง, ความเข้าใจภาพ และ ผู้ช่วยเสมือน เพื่อสนับสนุนความเป็นอิสระ ความคล่องตัว และการรวมทางสังคม
นับตั้งแต่ 2009 เราได้พยายามขยายการเข้าถึงเทคโนโลยีที่ครอบคลุมสำหรับชาวบราซิลมากกว่า 40 ล้านคน ที่สูญเสียการมองเห็นหรือตาบอดอย่างรุนแรง โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่เราจัดส่งในผลิตภัณฑ์แต่ละเวอร์ชัน
ความโปร่งใส
ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
การควบคุมผู้ใช้
คุณเป็นผู้ตัดสินใจการอนุญาต
ความปลอดภัยมาก่อน
การป้องกันที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรม
การจัดตำแหน่งทางกฎหมาย
LGPD และกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้
3. บริบททางกฎหมายและเชิงบรรทัดฐาน
🇧🇷 กฎหมายบราซิล (ตัวอย่าง)
LGPD
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล – กฎหมายหมายเลข 13,709/2018
สิทธิพลเมืองออนไลน์
กรอบสิทธิพลเมืองสำหรับอินเทอร์เน็ตในบราซิล (Marco Civil) – กฎหมายหมายเลข 12,965/2014
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
ประมวลกฎหมายผู้บริโภค – กฎหมายฉบับที่ 8,078/1990
การรวมความพิการ
การรวมตัวของคนพิการ (LBI) – กฎหมายฉบับที่ 13,146/2015
🌍 กรอบอ้างอิงระหว่างประเทศ
GDPR
กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (EU) – ข้อมูลอ้างอิง ไม่ใช่การอ้างสิทธิ์ในการบังคับใช้โดยตรง
CCPA/ซีปรา
กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย – ข้อมูลอ้างอิงสำหรับแนวปฏิบัติบางประการ
โคปปา
ความเป็นส่วนตัวของเด็กในสหรัฐฯ – การอ้างอิงข้อมูลของผู้เยาว์
WCAG2.1
แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บระดับ AA โดยที่ผลิตภัณฑ์นั้นอยู่บนเว็บ
4. ข้อมูลที่เรารวบรวมและเหตุผล
4.1 ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์
📊 สิ่งที่เราอาจรวบรวม (ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณใช้):
- •ชื่อเต็ม
- •อีเมล
- •โทรศัพท์ (ไม่จำเป็น)
- •วันเกิด
- •บัตรประจำตัวประชาชน (CPF) สำหรับบริการเฉพาะเท่านั้น หากจำเป็น
- •รูปโปรไฟล์ (ไม่บังคับ)
🎯 ทำไมเราถึงใช้มัน:
- สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้และปกป้องการเข้าถึงของคุณ
- ปรับแต่งประสบการณ์ในแบบของคุณ
- ส่งการแจ้งเตือนการบริการที่สำคัญ
- ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านกฎหมายและการบัญชีที่ใช้
พื้นฐานทางกฎหมาย (LGPD ระดับสูง): การปฏิบัติตามสัญญา (ข้อ 7, V) และเมื่อเราขอความยินยอม (ข้อ 7, I)
4.2 ข้อมูลเสียงและเสียง
📊 สิ่งที่เราอาจรวบรวม (ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณใช้):
- •คำสั่งเสียง
- •บัฟเฟอร์การประมวลผลอายุสั้น
- •การตั้งค่าสไตล์สำหรับคำพูด
- •การตั้งค่า TTS
🎯 ทำไมเราถึงใช้มัน:
- เรียกใช้การควบคุมด้วยเสียงและผู้ช่วยเสียง “Maria”
- แมปคีย์ฮาร์ดแวร์ (เช่น ระดับเสียง) กับการทำงานของแอป โดยที่ระบบปฏิบัติการอนุญาต
- แปลงคำพูดเป็นข้อความสำหรับคุณสมบัติที่คุณเปิดใช้งาน
- ปรับปรุงโมเดลของเราในรูปแบบรวมและรักษาความเป็นส่วนตัว โดยที่เราดำเนินการดังกล่าวเลย
พื้นฐานทางกฎหมาย (LGPD ระดับสูง): การปฏิบัติตามสัญญา และในกรณีที่มีการใช้การอนุญาตไมโครโฟน จะต้องได้รับความยินยอมจากคุณ (ข้อ 7, I และ II)
🔒 บัฟเฟอร์เสียงชั่วคราวจะถูกลบหรือเขียนทับทันทีที่คุณสมบัติอนุญาต
4.3 ข้อมูลภาพและกล้อง
📊 สิ่งที่เราอาจรวบรวม (ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณใช้):
- •เฟรมภาพนิ่งที่คุณถ่ายในแอป
- •ข้อมูลเมตาบนอุปกรณ์และคลาวด์ที่จำเป็นสำหรับคุณสมบัติช่วยเหลือ
- •คลิปวิดีโอสั้นที่ฟีเจอร์ต้องการ
- •EXIF หากมี (เราตัดส่วนที่เราสามารถทำได้ในการผลิต)
🎯 ทำไมเราถึงใช้มัน:
- อธิบายฉาก ข้อความ และผู้คนให้กับคุณ (ใช้เพื่อประโยชน์)
- OCR เรื่องราวโซเชียล หรือเครื่องมือในแอปอื่นๆ ที่คุณเริ่มต้นเอง
- แก้ไขข้อบกพร่องโดยได้รับความยินยอมจากคุณผ่านข้อขัดข้อง/กระแสตอบรับ
พื้นฐานทางกฎหมาย (LGPD ระดับสูง): ความยินยอมของคุณสำหรับกล้องพร้อมสัญญาในการส่งมอบคุณสมบัติที่คุณเลือก
🗑️ เรามุ่งมั่นที่จะเก็บสำเนาฝั่งคลาวด์ไว้นานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ซึ่งมักจะไม่เกิน 24 ชั่วโมงสำหรับงานคำอธิบายแบบครั้งเดียว
4.4 ข้อมูลตำแหน่ง
📊 สิ่งที่เราอาจรวบรวม (ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณใช้):
- •GPS ที่แม่นยำเมื่อคุณอนุญาต
- •ตำแหน่งหยาบ (เครือข่าย)
- •เส้นทางหรือประวัติการเดินทางเฉพาะเมื่อคุณสมบัติที่คุณเปิดใช้งานจำเป็นต้องใช้เท่านั้น
- •ตำแหน่งเบื้องหลัง เฉพาะบน OS บิลด์ที่ต้องได้รับอนุญาตในเบื้องหลังแยกต่างหาก
🎯 ทำไมเราถึงใช้มัน:
- การนำทางทีละขั้นตอนและสถานที่ใกล้เคียง
- คุณลักษณะทางวัฒนธรรมและเมืองที่ใช้ตำแหน่งเมื่อคุณใช้งาน
- การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับเส้นทางที่คุณกำลังติดตามและสถานที่ที่เราจัดส่ง
พื้นฐานทางกฎหมาย (LGPD ระดับสูง): ความยินยอมโดยเฉพาะเจาะจงสำหรับสถานที่ รวมถึงโหมดพื้นหลังใดๆ (ข้อ 7, I; ข้อ 11, II, a, หากมี)
access การเข้าถึงเบื้องหลังมีไว้สำหรับเซสชันการช่วยเหลือที่ใช้งานอยู่ (เช่น การหาเส้นทาง) ไม่ใช่การติดตามโฆษณาทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
5. การอนุญาตของแอป (โดยทั่วไปอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น)
| การอนุญาต | การใช้งานทั่วไป | ที่จำเป็น? |
|---|---|---|
| 🎶 ไมโครโฟน | สั่งงานด้วยเสียงและผู้ช่วย “Maria” | ใช่ (ฟีเจอร์หลักสู่เสียง) |
| 📷 กล้อง | คำอธิบายรูปภาพและคุณสมบัติช่วยเหลือแบบสด | ไม่จำเป็น |
| 📍ทำเลดี | แผนที่และคำแนะนำแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว | ไม่จำเป็น |
| 🗺️ ตำแหน่งพื้นหลัง | คำแนะนำเมื่อแอปอยู่ในพื้นหลัง เฉพาะในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่รองรับเท่านั้น | ไม่จำเป็น |
| 🔔 การแจ้งเตือน | การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนที่สำคัญ | ที่แนะนำ |
| 💾 ที่เก็บของ | การตั้งค่า แคช เนื้อหาที่ดาวน์โหลด | ใช่ |
| 🌐 อินเตอร์เน็ต | AI แผนที่ การลงชื่อเข้าใช้ การอัปเดต | ใช่ |
| 📳 การสั่นสะเทือน | การตอบสนองแบบสัมผัสสำหรับการเข้าถึง | ใช่ |
🚨 ตำแหน่งเบื้องหลัง – ประกาศที่โดดเด่น
ที่ACCESS_BACKGROUND_LOCATIONจำเป็นต้องได้รับอนุญาตสำหรับคุณลักษณะการเข้าถึงหลักบางอย่าง ไม่ใช่สำหรับการติดตามโฆษณา:
🎯 ทำไมเราถึงอาจต้องการมัน
- ♿ คำแนะนำอย่างต่อเนื่อง: ผู้ใช้ที่ตาบอดและสายตาเลือนรางจำนวนมากต้องการคำแนะนำแบบเสียงพูด แม้ว่าโทรศัพท์จะล็อคอยู่หรือมีแอปอื่นอยู่ข้างหน้าก็ตาม
- 🗺️ การแจ้งเตือนความใกล้ชิด: จุดสนใจหรืออันตรายตามเส้นทางที่คุณเริ่มต้นในแอป
- 🎪 คุณลักษณะทางวัฒนธรรมหรือเมืองบางอย่างที่คุณเปิดอย่างชัดเจนอาจใช้ตำแหน่งเพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์ให้เป็นแบบส่วนตัว
- 🔊 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนเส้นทางแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องบังคับให้คุณกลับไปที่หน้าจอหลักทุกครั้ง
🛡️ เราจะปกป้องคุณอย่างไร
- คุณสามารถเพิกถอนการอนุญาตในการตั้งค่าระบบได้ตลอดเวลา
- เราจะใช้สำหรับคุณลักษณะที่คุณเริ่มต้นเท่านั้น (เช่น การนำทางหรือเซสชันในเมือง) ไม่ใช่สำหรับโปรไฟล์โฆษณา "เปิดตลอดเวลา" ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
- เราไม่ขายที่ตั้งของคุณ ดูส่วน "การแบ่งปัน" สำหรับโปรเซสเซอร์ที่เราใช้
- ข้อมูลระหว่างทางได้รับการปกป้องด้วย TLS ที่ทันสมัย ข้อมูลที่เหลือพร้อมการเข้ารหัสที่รัดกุมในสแต็กของเรา
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดูรายการ "เราไม่แบ่งปันเพื่อ"
- เราใช้ขีดจำกัดการเก็บรักษา (เช่น หน้าต่างประวัติที่อธิบายไว้ในส่วนความปลอดภัย) และสามารถลบได้ตามคำขอ โดยอยู่ภายใต้กฎหมาย
7. เราแบ่งปันข้อมูลอย่างไร
🤝 ผู้ประมวลผลย่อยและพันธมิตร (การส่งมอบบริการเท่านั้น)
เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ เท่านั้น เพื่อใช้งานผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ เพื่อใช้งานเครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สามที่ด้านหลังของคุณ:
🤖 ดูแพลตฟอร์ม U AI
การโฮสต์โมเดลและการวิเคราะห์รูปภาพ/เสียง (ข้อมูลถูกย่อให้เล็กสุด และหากเป็นไปได้ ไม่ระบุตัวตน)
🗺️ แพลตฟอร์ม Google Maps
ไทล์แผนที่ เส้นทาง และการค้นหาเส้นทาง เมื่อคุณใช้คุณสมบัติแผนที่
🔥 Firebase (กูเกิล)
ลงชื่อเข้าใช้ ข้อมูลการใช้งาน/ข้อขัดข้องที่ไม่เปิดเผยตัวตน และพุชเมื่อเปิดใช้งาน
☁️ รถไฟ / AWS (หรือคล้ายกัน)
โฮสติ้งที่ปลอดภัย การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัส และคิวงาน
🚫 เราไม่แชร์เพื่อ
- ❌การกำหนดเป้าหมายโฆษณาของบุคคลที่สามใน Ad Exchange
- ❌นายหน้าข้อมูลที่ขายต่อรายชื่อบุคคล
- ❌เครือข่ายโฆษณาที่สร้างโปรไฟล์ข้ามแอปให้กับคุณ
- ❌บริษัทการตลาดแบบสเปรย์และอธิษฐานที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ
- ❌ขายหรือให้เช่ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
- ❌วัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้ See U ที่คุณไม่ได้รับการแจ้งในนโยบายนี้
9. การจัดเก็บและการรักษาความปลอดภัย
🔐 มาตรการรักษาความปลอดภัย (โดยย่อ)
การเข้ารหัส
TLS 1.3+ ระหว่างทาง; การเข้ารหัสระดับ AES-256 ที่เหลือโดยที่เราควบคุมพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
เข้าสู่ระบบ
MFA หากมี; การเข้าถึงสิทธิ์ขั้นต่ำภายในทีมของเรา
ปริมณฑล
การป้องกัน WAF, DDoS และการทำให้จุดสิ้นสุดสาธารณะแข็งแกร่งขึ้น
การตรวจสอบ
การแจ้งเตือนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเกี่ยวกับรูปแบบการเข้าถึงที่น่าสงสัยในโครงสร้างพื้นฐานของเรา
การสำรองข้อมูล
การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสและการทดสอบการคืนค่าสำหรับข้อมูลสำคัญ
การทดสอบ
การทดสอบการเจาะและค่าหัวบั๊กเป็นประจำตามความเหมาะสม
🗄️ การเก็บรักษา (ทั่วไป - ดู UI ของผลิตภัณฑ์สำหรับมูลค่าที่แน่นอน)
โปรไฟล์บัญชี
จนกว่าคุณจะลบบัญชี
บัฟเฟอร์คำสั่งเสียง
ลบหรือเขียนทับทันทีที่การประมวลผลอนุญาต
วิเคราะห์ภาพในระบบคลาวด์
โดยปกติจะไม่เกิน 24 ชั่วโมง ไม่เคยเก็บเป็น “คลังภาพ”
ประวัติตำแหน่ง
เราตั้งเป้าไว้ประมาณ 90 วัน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดมากกว่านี้หรือคุณขอให้เก็บหลักฐาน
บทสนทนากับมาเรีย
สูงสุดประมาณหนึ่งปี เว้นแต่คุณจะขอให้เราลบออกเร็วกว่านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมาย
บันทึกการเข้าถึง (ความปลอดภัย / การฉ้อโกง)
ตามลำดับสองสามเดือน เว้นแต่เหตุการณ์นั้นจะต้องระงับนานกว่านั้น
10. สิทธิ์ของคุณภายใต้ LGPD (สรุป)
ภายใต้ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล (LGPD) กล่าวอย่างกว้างๆ คุณสามารถ:
✅ การยืนยันและการเข้าถึง
ตรวจสอบว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณและรับสำเนาตามกฎหมายหรือไม่
✏️การแก้ไข
แก้ไขข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย
🗑️ การลบ/ไม่ระบุชื่อ
ขอให้ลบหรือปกปิดข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือได้รับการประมวลผลอย่างผิดกฎหมาย
📦 พกพาสะดวก
รับข้อมูลที่มีโครงสร้างในรูปแบบเครื่องทั่วไป เมื่อกฎหมายอนุญาต
🚫 การเพิกถอนความยินยอม
เพิกถอนความยินยอมเมื่อเราอาศัยความยินยอม
📊 ข้อมูล
เรียนรู้เกี่ยวกับการแบ่งปันกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน เมื่อกฎหมายกำหนดไว้
❌ฝ่ายค้าน
คัดค้านการประมวลผลตามที่กฎหมายกำหนด
⚖️ ตรวจสอบอัตโนมัติ
ขอข้อมูลจากมนุษย์เกี่ยวกับเอฟเฟกต์อัตโนมัติของวัสดุ ตามที่กฎหมายกำหนด
📧 วิธีใช้สิทธิ
ช่องทางอย่างเป็นทางการ: ส่งอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเรา
อีเมล อ.ส.ค
privacidade@seeu.digitalเวลาในการตอบกลับ: 15 วันทำการ สามารถขยายได้อีก 15 วันทำการในกรณีที่ซับซ้อน<br/>เสียค่าใช้จ่าย: ใช้สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณได้ฟรี เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการตอบกลับคำขอโดยสุจริต
13. ผู้เยาว์ (เด็กและวัยรุ่น)
จุดตัดทั่วไปในขั้นตอนผลิตภัณฑ์: 13+ กับพ่อแม่/ผู้ปกครองที่จำเป็นต้องมีโปรไฟล์ หรือ 18+ ที่เราไม่ได้ดำเนินการขั้นตอนเฉพาะสำหรับเด็ก ตรวจสอบแบบฟอร์มลงทะเบียนในแอปเสมอเพื่อดูจำนวนที่แน่นอนในวันนี้
🛡️ เมื่อผู้เยาว์ใช้แอป (หากได้รับอนุญาต):
- ✅ เรารวบรวมเฉพาะคุณสมบัติขั้นต่ำที่ต้องการเท่านั้น
- ✅ เราไม่ใช้ข้อมูลของผู้เยาว์เพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณาตามที่อธิบายไว้ในรายการ “เราไม่แชร์เพื่อ”
- ✅ เรามุ่งหวังที่จะเก็บรักษาบันทึกเฉพาะผู้เยาว์ในระยะสั้น โดยที่กฎหมายอนุญาตให้มีระยะเวลาสั้นกว่า
- ✅ เราอาจบล็อกหรือจำกัดคุณสมบัติด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือความปลอดภัย
👩👩👧 พ่อแม่และผู้ปกครอง (ตามที่กฎหมายและผลิตภัณฑ์อนุญาต) อาจ:
- ✅ ดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของผู้เยาว์ ด้วยการตรวจสอบที่เราต้องการตามสมควร
- ✅ขอปิดบัญชี
- ✅ เพิกถอนหรือปรับความยินยอม โดยที่บริการได้รับความยินยอมจากผู้เยาว์รายนั้น
- ✅ ติดต่อ อ.ส.ค. ได้ที่อีเมล์ในกรมธรรม์นี้
11.2 การลบบัญชีของคุณ (ระดับสูง ติดตามป้ายกำกับในแอป)
คุณสามารถขอให้ลบบัญชีของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลที่ขึ้นอยู่กับบัญชีนั้นได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นทางกฎหมายและความปลอดภัย:
📱 ในแอป (ทั่วไป):
- เปิดแอป See U บนอุปกรณ์ของคุณ
- เปิดเมนู จากนั้นเลือก "การตั้งค่า" (หรือไอคอนรูปเฟือง)
- เปิด “บัญชี” และเลือกเส้นทางการลบ/ปิดบัญชี
- ยืนยันด้วยข้อมูลรับรองที่แอปต้องการ
📧 ทางอีเมลถึง DPO / ทีมความเป็นส่วนตัว:
เขียนถึงprivacidade@seeu.digital
กรอบเวลาผ่อนผัน: ในบางเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ คุณอาจมีเวลาประมาณ 30 วันในการยกเลิกคำขอลบ หลังจากการผ่อนปรน การลบอาจ ไม่สามารถย้อนกลับได้ ในขอบเขตที่เป็นไปได้ทางเทคนิคและทางกฎหมาย
16. การติดต่อและการร้องขอ
📧 กล่องจดหมายเฉพาะ
อ.ส.ค. (ความเป็นส่วนตัว)
privacidade@seeu.digitalความปลอดภัย
security@seeu.digitalการสนับสนุนด้านเทคนิค
suporte@seeu.digitalการเข้าถึง
acessibilidade@seeu.digital
⏰ เวลาตอบสนองที่บ่งชี้
เปิดตั๋ว / ยืนยัน
ภายในประมาณ 2 วันทำการ โดยเราจะออกรหัสตั๋ว
คำถามง่ายๆ
ประมาณ 5 วันทำการ
LGPD / คำขอความเป็นส่วนตัว
สูงสุด 15 วันทำการ โดยสามารถขยายเวลาได้ตามที่กฎหมายอนุญาต
เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ใช้งานอยู่ที่คุณรายงานให้เราทราบ
การคัดแยกครั้งแรกโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ (มักจะภายใน 48 ชั่วโมงทำการ) – ดูกล่องจดหมายด้านความปลอดภัย
หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติของบราซิล (ANPD): หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อ ANPD ได้ภายใต้กฎหมาย
🇧🇷 สายโทรศัพท์ภายในประเทศที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ANPD (เช่น 0800 979 0005 ในขณะที่เขียน) – ดู ANPD สำหรับหมายเลขปัจจุบัน
“เรามองเห็นได้ถูกต้องด้วยหัวใจเท่านั้น สิ่งสำคัญไม่อาจมองเห็นได้ด้วยตา”
🌟 เทคโนโลยีที่ครอบคลุมซึ่งมีความสำคัญ ตั้งแต่ปี 2009 🌟
เวอร์ชัน
4.0
อัปเดตล่าสุด
28 ตุลาคม 2568
มีผลบังคับตั้งแต่
28/10/2025
เจอกันที่แอป inova simples (l.s.) | ซีเอ็นพีเจ: 48.200.632/0001-25
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Cacimbas, Maceió-AL, บราซิล, รหัสไปรษณีย์: 57304-477
ลิขสิทธิ์ © 2009-2025 พบกับแอป inova simples Ltda. สงวนลิขสิทธิ์.