เงื่อนไขการใช้งานและ นโยบายความเป็นส่วนตัว
เอกสารฉบับเต็มเกี่ยวกับการใช้แอป See U และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สอดคล้องกับ LGPD (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของบราซิล) และกฎหมายอื่น ๆ ของบราซิลที่เกี่ยวข้อง
สำคัญ
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดในข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ โปรดอย่าเข้าถึงหรือใช้แอป การเข้าถึงและใช้งานแอปหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยอัตโนมัติ การซื้อบริการของเรายังต้องยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ด้วย
ข้อมูลบริษัท
ชื่อตามกฎหมาย
เจอกันที่แอป inova simples (l.s.)
CNPJ (รหัสบริษัทของบราซิล)
48.200.632/0001-25
ที่อยู่
Rua Nossa Senhora do Carmo, no. 180 ย่าน: คาชิมบาส รหัสไปรษณีย์: 57304-477 - Arapiraca, Alagoas, Brazil
อีเมล
contato@seeu.digital
โทรศัพท์
+55 11 99425-1303
ภารกิจของเรา
“คนจะมองเห็นได้ถูกต้องด้วยหัวใจเท่านั้น สิ่งสำคัญไม่อาจมองเห็นได้ด้วยตา”
แอป See u สร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมเพื่อจำกัดข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหวสำหรับผู้มีความบกพร่องทางการมองเห็น โดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูง รวมถึง ปัญญาประดิษฐ์ การจดจำเสียง การวิเคราะห์ภาพ และ ผู้ช่วยเสมือน
นับตั้งแต่ 2009 เราได้ทำงานเพื่อปรับปรุงชีวิตของผู้คนมากกว่า 40 ล้านคน ที่ไม่สามารถมองเห็นได้ เพราะเราเชื่อว่าผู้คนเปลี่ยนแปลงโลก
การปฏิบัติตาม LGPD
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) แอป See u ได้นำมาตรการนโยบายด้านเทคนิค การบริหาร กฎหมาย และภายในมาใช้ รวมถึงหลักเกณฑ์ที่สอดคล้องกับหลักการของกฎหมายดังกล่าวเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการปกป้องข้อมูล
คุณสมบัติแอปหลัก
1.1 ผู้ช่วยเสมือน “มาเรีย”
- •แชทอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูง
- •สตรีมการตอบสนองแบบเรียลไทม์พร้อมทางเลือกสำรองอัตโนมัติ
- •ฐานความรู้เฉพาะด้านเกี่ยวกับวัฒนธรรมและโอกาส
- •การประมวลผลภาษาธรรมชาติขั้นสูง
- •ระบบสำรองเพื่อช่วยให้บริการพร้อมใช้งาน
1.2 การรู้จำเสียงและการสังเคราะห์เสียงพูด
- •คำพูดเป็นข้อความ: คำสั่งเสียงแปลงเป็นข้อความ
- •การอ่านออกเสียงข้อความ (TTS): การอ่านเนื้อหาบนหน้าจอโดยอัตโนมัติ
- •คำสั่งเสียงทั่วโลกสำหรับการควบคุมทั่วทั้งแอป
- •การสนับสนุนหลายแพลตฟอร์มปรับให้เหมาะสมสำหรับ iOS และ Android
- •ควบคุมด้วยปุ่มปรับระดับเสียงของอุปกรณ์ทางกายภาพ
- •ปรับความเร็วในการอ่านคำบรรยายได้
1.3 การวิเคราะห์ภาพด้วย AI
- •จับภาพอัตโนมัติด้วยกล้องของอุปกรณ์
- •คำอธิบายอัตโนมัติโดยละเอียดสำหรับผู้ใช้ที่ตาบอดและสายตาเลือนราง
- •การวิเคราะห์เฉพาะทาง (คน สัตว์ สิ่งของ สไลด์เดอร์)
- •การประมวลผลแบบเรียลไทม์พร้อมการสตรีมผลลัพธ์
- •การตอบสนองแบบสัมผัสสำหรับการแจ้งเตือนและสถานะ
1.4 การใช้ภาพซ้อนทับและพื้นหลัง
- •ทำงานบนแอพอื่น ๆ
- •บริการเบื้องหลังเมื่อแอปถูกย่อเล็กสุด
- •การแจ้งเตือนสำหรับการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน
- •การบันทึกเหตุการณ์ทั่วโลกเพื่อการเปิดใช้งานอย่างรวดเร็ว
1.5 การนำทางและความคล่องตัว
- •แผนที่แบบบูรณาการพร้อมคำแนะนำด้วยเสียง
- •ตำแหน่ง GPS สำหรับบริการตามตำแหน่ง
- •เส้นทางที่สามารถเข้าถึงได้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ตาบอดและสายตาเลือนราง
- •จุดที่น่าสนใจสำหรับสถานที่ที่เกี่ยวข้อง
1.6 การศึกษาและการจ้างงาน
- •พอร์ทัลรายการงาน
- •เนื้อหาการเรียนรู้ที่เข้าถึงได้
- •บทช่วยสอนบรรยายเชิงโต้ตอบ
- •การฝึกอบรมเฉพาะด้านเพื่อการจ้างงาน
1.7 การนำทางหลัก
- •อินเทอร์เฟซสไตล์โซเชียล
- •สามหน้าจอหลัก: หน้าแรก ฟีด และแชทในขั้นตอนเดียว
- •ปัดการนำทางระหว่างหน้าจอ
- •UI วัสดุ 3 ทันสมัยและเข้าถึงได้
ขออนุญาตและเหตุผล
2.1 การอนุญาตเสียง
- RECORD_AUDIO: จำเป็นสำหรับการจดจำคำสั่งเสียง
- MODIFY_AUDIO_SETTINGS: ปรับแต่งเสียงเพื่อการเข้าถึง
- RECEIVE_MEDIA_BUTTON: บันทึกเหตุการณ์สำคัญฮาร์ดแวร์สื่อสำหรับการใช้งานแบบแฮนด์ฟรี
2.2 กล้อง
- กล้อง: จับภาพเพื่อการวิเคราะห์และคำอธิบายแบบสด
- คุณสมบัติกล้องฮาร์ดแวร์: ตรวจสอบว่ามีกล้องอยู่ในอุปกรณ์
2.3 การจัดเก็บ
- อ่าน/เขียน_EXTERNAL_STORAGE: อ่านและเขียนการกำหนดค่าและแคช (ถ้ามี)
- READ_MEDIA_IMAGES/VIDEO/AUDIO: ไฟล์สื่อบน Android 13+ ในกรณีที่จำเป็น
2.4 เครือข่าย
- อินเทอร์เน็ต: เข้าถึงบริการ AI และเนื้อหา
- ACCESS_NETWORK_STATE: รู้ว่าอุปกรณ์ออนไลน์อยู่หรือไม่
2.5 ที่ตั้ง
- ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION: บริการแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวและบริการใกล้เคียง
- ACCESS_BACKGROUND_LOCATION: คุณลักษณะบางอย่างในพื้นหลังเมื่อได้รับอนุญาต
2.6 ระบบ
- SYSTEM_ALERT_WINDOW: ซ้อนทับด้านบนของแอปอื่นๆ เมื่อเปิดใช้งาน
- FOREGROUND_SERVICE: ให้การทำงานที่ยาวนานต่อเนื่อง
- POST_NOTIFICATIONS: การแจ้งเตือนที่สำคัญ
- RECEIVE_BOOT_COMPLETED: เริ่มส่วนประกอบหลังจากรีบูตอุปกรณ์ตามที่จำเป็น
การรวบรวมและการประมวลผลข้อมูล
3.1 ข้อมูลที่รวบรวม
- •คำสั่งเสียง: ประมวลผลบนอุปกรณ์และในระบบคลาวด์เพื่อทำความเข้าใจคำขอของคุณ
- •เฟรมกล้อง: ประมวลผลชั่วคราวเพื่อสร้างคำอธิบาย
- •ตำแหน่ง: ใช้สำหรับการนำทางและจุดสนใจ
- •การตั้งค่าการใช้งาน: การตั้งค่าการเข้าถึงและการตั้งค่าส่วนบุคคล
- •บันทึกการโต้ตอบ: เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และแก้ไขปัญหา
- •การตรวจสอบสิทธิ์: การลงชื่อเข้าใช้ คุณสมบัติระดับพรีเมียม และการซิงค์บัญชีตามความเหมาะสม
3.2 วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
- ให้ความช่วยเหลือด้านภาพโดยใช้ AI
- ปรับแต่งประสบการณ์การเข้าถึงของคุณ
- ปรับปรุงรูปแบบการรับรู้และความช่วยเหลือของเราต่อไป
- ให้บริการนำทางและบอกตำแหน่ง
- วิเคราะห์การใช้งานทั่วไปเพื่อพัฒนาคุณสมบัติใหม่ (รวมเมื่อเป็นไปได้)
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ
3.3 การแบ่งปันข้อมูล
- บริการ AI: เพื่อประมวลผลเสียงและภาพตามนโยบายนี้
- ผู้ให้บริการแผนที่: สำหรับคุณลักษณะแผนที่และตำแหน่งที่คุณเปิดใช้งาน
- ผู้ให้บริการตรวจสอบสิทธิ์: เพื่อการลงชื่อเข้าใช้อย่างปลอดภัย ณ ที่ที่คุณใช้
- พันธมิตรด้านเทคโนโลยี: เพื่อให้บริการที่เราสัญญาไว้เท่านั้น
ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ LGPD
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล (LGPD) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราที่ privacidade@seeu.digital เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 15 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อและสนับสนุน
โต๊ะช่วยเหลือ
อีเมลหลัก
contato@seeu.digitalโทรศัพท์
(11) 99425-1303ที่อยู่
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180 Cacimbas, Arapiraca, AL, บราซิล รหัสไปรษณีย์: 57304-477
กล่องจดหมายพิเศษ
อ.ส.ค. (เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล)
privacidade@seeu.digitalความปลอดภัย
security@seeu.digitalการเข้าถึง
acessibilidade@seeu.digitalถูกกฎหมาย
legal@seeu.digital
ชั่วโมงการสนับสนุน
การสนับสนุนทั่วไป
วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 18.00 น. (เวลาบราซิเลีย)
เหตุการณ์การเข้าถึง
ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยช่องนี้นำเสนอ
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูล
มาตรการรักษาความปลอดภัย
การรับรองและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ISO 27001: การจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (หากได้รับการรับรอง)
- SOC 2 Type II: การรับรองจากบุคคลที่สาม หากมี
- ความสอดคล้องกับ LGPD ในบราซิล รวมถึงสัญญาและการเก็บบันทึก
- การทดสอบการเจาะระบบปกติบนระบบที่สำคัญซึ่งอยู่ในขอบเขต
- กระบวนการสแกนและแก้ไขช่องโหว่
ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง
See U ใช้แมชชีนเลิร์นนิงขั้นสูงและ AI เพื่อการทำความเข้าใจรูปภาพ ความช่วยเหลือด้วยเสียง และผู้ช่วยเหลือเสมือน เราฝึกอบรมและปรับแต่งโมเดลเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือไม่ระบุตัวตนเมื่อเป็นไปได้ และเราใช้แนวทางปฏิบัติด้านจริยธรรมสำหรับสาขาของเรา
สิทธิ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจอัตโนมัติและ AI
- ความสามารถในการอธิบาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนด คำอธิบายที่มนุษย์สามารถอ่านได้เกี่ยวกับผลกระทบอัตโนมัติที่สำคัญ
- การแข่งขัน: วิธีตั้งคำถามหรือทบทวนผลลัพธ์ที่สำคัญต่อคุณ
- การตรวจสอบโดยมนุษย์: ขอรับการตรวจสอบโดยบุคคลที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดโดยกฎหมาย
- เลือกไม่รับ: ปิดฟีเจอร์ AI เสริมในกรณีที่ผลิตภัณฑ์อนุญาต
- ความสามารถในการกำหนดค่า: ปรับความไวและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเมื่อเราเปิดเผย
เด็กและเยาวชนอายุต่ำกว่า 18 ปี
อายุขั้นต่ำ: 13 ปี โดยต้องได้รับความยินยอมและการควบคุมดูแลจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย ซึ่งผลิตภัณฑ์ดังกล่าวต้องมีโปรไฟล์
การป้องกันพิเศษ (ในกรณีที่กฎหมายและผลิตภัณฑ์บังคับใช้)
- ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: กฎที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับเด็กและเยาวชน ตามที่กฎหมายกำหนด
- การรวบรวมขั้นต่ำ: เฉพาะสิ่งที่เราจำเป็นต้องมีเพื่อมอบบริการที่ปลอดภัยและเหมาะสมกับวัยเท่านั้น
- ระยะเวลาการเก็บรักษาสั้นลงในกรณีที่กฎหมายและการออกแบบผลิตภัณฑ์ของเราอนุญาต
- ตัวกรองเนื้อหา: ความพยายามอัตโนมัติและตามนโยบายในการป้องกันเนื้อหาที่เป็นอันตรายซึ่งอยู่ในขอบเขต
- รูปแบบความเสี่ยง: เราอาจใช้สัญญาณอัตโนมัติเพื่อช่วยตรวจจับและตอบสนองต่อการละเมิด ภายใต้นโยบายและกฎหมายนี้
พ่อแม่และผู้ปกครองอาจร้องขอการเข้าถึง แก้ไข ลบ และเคลื่อนย้ายข้อมูลของผู้เยาว์ได้ตลอดเวลา รวมถึงผ่านทาง privacidade@seeu.digital ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการติดต่อที่ตรวจสอบได้และการตรวจสอบทางกฎหมาย
ความต้องการของระบบและความเข้ากันได้
ข้อกำหนดขั้นต่ำ (โดยทั่วไป อาจเปลี่ยนแปลงไปตามการเผยแพร่)
- • Android 7.0 (API 24) หรือใหม่กว่าซึ่งบิลด์ร้านค้ารองรับ
- • iOS 12.0 หรือใหม่กว่า โดยที่บิลด์ร้านค้ารองรับ
- • RAM ประมาณ 3 GB เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น (ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์)
- • พื้นที่ว่างประมาณ 500 MB สำหรับแอปและเนื้อหา
- • การเชื่อมต่อบรอดแบนด์หรือการเชื่อมต่อ 4G/5G ที่เสถียรสำหรับฟีเจอร์คลาวด์
การเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง (เมื่อเสนอโดยระบบปฏิบัติการและแอพ)
- • ความเข้ากันได้กับ Android TalkBack และ iOS VoiceOver โดยที่เวอร์ชันระบบปฏิบัติการรองรับ
- • ธีมที่มีคอนทราสต์สูงและมืดซึ่งระบบปฏิบัติการและแอพรองรับ
- • การปรับขนาดข้อความและการแสดงผลขนาดใหญ่ ตามมาตรฐานแพลตฟอร์ม
- • แป้นพิมพ์ภายนอกและการนำทางด้วยสวิตช์ ซึ่งแพลตฟอร์มจะแสดงออกมา
- • ลดการเคลื่อนไหวโดยที่ระบบปฏิบัติการและแอพรองรับ
กฎหมายที่ใช้บังคับและฟอรัม
ข้อกำหนดเหล่านี้และเรื่องทั้งหมดที่เกิดขึ้นอยู่ภายใต้กฎหมายบราซิล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แต่ไม่เพียงแต่:
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (LGPD) – กฎหมายฉบับที่ 13,709/2018
- กรอบการทำงานอินเทอร์เน็ตสาธารณะของบราซิล (Marco Civil) – กฎหมายหมายเลข 12,965/2014
- ประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (CDC) – กฎหมายฉบับที่ 8,078/1990
- กฎหมายบราซิลว่าด้วยการรวมคนพิการ (LBI) – กฎหมายฉบับที่ 13,146/2015
คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเลือก ศาลแห่งมาเซโอ รัฐอาลาโกอัส ประเทศบราซิล เพื่อระงับข้อพิพาทที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้ ในขอบเขตที่ได้รับอนุญาต โดยไม่คำนึงถึงฟอรัมอื่นใดที่ได้รับสิทธิพิเศษมากกว่า