खाता हटाने की नीति
आप अपने डेटा पर पूर्ण नियंत्रण रखते हैं. यहां बताया गया है कि अपने खाते और सभी संबंधित जानकारी को स्पष्ट और पारदर्शी तरीके से कैसे हटाया जाए।
हम जो हैं
यू ऐप देखें - 2009 से दृष्टिबाधित लोगों के लिए सहायक तकनीक।
अकाउंट और डेटा हटाने का अनुरोध कैसे करें
विकल्प 1: ऐप में
- 1सी यू ऐप खोलें
- 2प्रोफ़ाइल मेनू (👤) → सेटिंग्स (⚙️)
- 3गोपनीयता टैप करें"
- 4"खाता हटाएं" चुनें
- 5अपनी पहचान की पुष्टि करें (पासवर्ड / बायोमेट्रिक्स / 2एफए)
- 6हटाने का अनुरोध पूरा करें
✅ फायदा: ऐप के अंदर तेज और सीधा
विकल्प 2: वेब पर
वेब विलोपन लिंक:
https://seeuapp.com.br/delete-account- 1.उपरोक्त लिंक को किसी भी ब्राउज़र में खोलें
- 2.विलोपन प्रपत्र भरें
- 3.अपने खाते पर उपयोग किया गया ईमेल दर्ज करें
- 4.आपकी पहचान की पुष्टि करें
- 5.अनुरोध सबमिट करें
✅ फायदा: आपको ऐप इंस्टॉल करने या ऐप पासवर्ड याद रखने की जरूरत नहीं है
📌 Google Play नोट: यह वेब लिंक आपको Google Play नीतियों के अनुरूप, ऐप को पुनः इंस्टॉल किए बिना खाता हटाना शुरू करने देता है।
क्या आपको अपना लॉगिन याद नहीं है?
आप अपना पंजीकृत ईमेल देख सकते हैं। अपना इनबॉक्स जांचें या privacidade@seeu.digital पर हमसे संपर्क करें।
क्या हटा दिया गया है
जब हम आपका विलोपन अनुरोध पूरा कर लेते हैं, तो हम आपके खाते से जुड़े निम्नलिखित डेटा को हटा देते हैं (या अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम कर देते हैं):
प्रोफ़ाइल
- पूरा नाम
- ईमेल/लॉगइन करें
- खाते की फोटो
- भाषा और प्राथमिकताएँ
- जन्मतिथि
- फ़ोन
प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स
- अभिगम्यता सेटिंग्स
- टीटीएस गति
- अधिसूचना प्राथमिकताएँ
- थीम्स और अनुकूलन
- ऐप भाषा
डेटा का उपयोग
- गतिविधि इतिहास
- रिकॉर्ड किए गए ध्वनि आदेश
- छवियों का विश्लेषण किया गया
- इतिहास खंगालना
- कहानियां और पोस्ट
- सामाजिक मेलजोल
प्रमाणीकरण
- एन्क्रिप्टेड पासवर्ड
- सत्र टोकन
- 2FA डेटा
- साइन-इन इतिहास
- जुड़े हुए उपकरण
जगह की जानकारी
- जीपीएस इतिहास
- सहेजे गए मार्ग
- पसंदीदा जगहें
- इवेंट चेक-इन
- जियोटैग की गई कहानियाँ
उत्पन्न सामग्री
- सहायक मारिया के साथ बातचीत
- सामुदायिक पोस्ट
- टिप्पणियाँ और इंटरैक्शन
- बायोडाटा और पेशेवर डेटा
- रोजगार के लिए आवेदन
✅ गारंटी: यह डेटा हमारे उत्पादन सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दिया गया है या अपरिवर्तनीय रूप से अज्ञात है, भविष्य में इसे आपसे लिंक करने का कोई तरीका नहीं है।
हम क्या रख सकते हैं (केवल तभी जब अत्यंत आवश्यक हो)
LGPD (ब्राजील का डेटा सुरक्षा कानून) और Google Play नीतियों के अनुरूप, हम निम्नलिखित मामलों में न्यूनतम रिकॉर्ड रख सकते हैं:
1. कानूनी दायित्व
ब्राज़ीलियाई कानून द्वारा आवश्यक डेटा निर्धारित अवधि के लिए रखा जा सकता है:
- कर चालान और कर डेटा: 5 वर्ष (राष्ट्रीय कर संहिता)
- इंटरनेट एक्सेस लॉग: 6 महीने (मार्को सिविल दा इंटरनेट)
- वित्तीय और लेखा रिकॉर्ड: 5 वर्ष (संघीय कर नियम)
- नागरिक पहचान डेटा: जैसा कि लागू कानून द्वारा अपेक्षित है
2. सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम
हमारे उपयोगकर्ताओं और हमारे सिस्टम की सुरक्षा के लिए:
- • धोखाधड़ी या दुरुपयोग की जांच के लिए सुरक्षा लॉग
- • भुगतान विवादों को हल करने के लिए लेनदेन रिकॉर्ड
- • धोखाधड़ी वाले डुप्लिकेट साइन-अप को रोकने के लिए न्यूनतम डेटा
- • सुरक्षा विश्लेषण और उत्पाद सुधार के लिए अज्ञात डेटा
3. सुरक्षा बैकअप
डेटा अखंडता और आपदा पुनर्प्राप्ति के लिए:
- • बैकअप प्रतिलिपियाँ 90 दिनों तक बनी रह सकती हैं
- • उन्हें सामान्य अवधारण चक्र में हटा दिया जाता है
- • सेवा प्रदान करने के लिए उनका सक्रिय रूप से उपयोग नहीं किया जाता है
- • वे केवल तकनीकी आकस्मिकता के लिए मौजूद हैं
4. एकत्रित, अज्ञात डेटा
ऐसे आँकड़े जिनका किसी व्यक्ति की पहचान से कोई संबंध नहीं है:
- • सामान्य आँकड़ों के लिए पूरी तरह से अज्ञात, एकत्रित डेटा
- • व्यक्तियों की पुनः पहचान संभव नहीं है
- • उत्पाद को बेहतर बनाने और अनुसंधान के लिए उपयोग किया जाता है
- • उदाहरण: "X% उपयोगकर्ता TTS को 1.5x गति पर सेट करते हैं"
📌 महत्वपूर्ण: ये अपवाद स्वीकृत Google Play अभ्यास और LGPD अनुच्छेद 16 (कुछ डेटा बनाए रखने की कानूनी बाध्यता) का पालन करते हैं। हम इस बारे में स्पष्ट और पारदर्शी हैं कि क्या रखा जा सकता है और क्यों।
हटाने की समयसीमा
पावती
जैसे ही हमें आपका अनुरोध प्राप्त होगा आपको एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगी।
प्रसंस्करण
विलोपन 30 कैलेंडर दिनों के भीतर पूरा हो जाता है—अक्सर बहुत पहले।
बैकअप
deleteAccountPage.prazo.back.t
विशिष्ट समयरेखा:
- दिन 0: आप हटाने का अनुरोध करते हैं → तत्काल पुष्टिकरण ईमेल
- दिन 1-7: उत्पादन डेटा मिटा दिया जाता है या अज्ञात कर दिया जाता है
- दिन 7-30: आंतरिक अनुपालन और लेखापरीक्षा जाँच
- दिन 30: विलोपन पूर्ण → अंतिम ईमेल
- 90 दिनों के भीतर: चक्र में बैकअप हटा दिए जाते हैं
खाता पुनः सक्रियण
⚠️ चेतावनी: विलोपन समाप्त होने के बाद, आपका खाता पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता। यह प्रक्रिया स्थायी है और इसे उलटा नहीं किया जा सकता।
📌 इसका मतलब है
- ❌ आप अपनी पुरानी प्रोफ़ाइल पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते
- ❌ गतिविधि इतिहास स्थायी रूप से खो जाता है
- ❌ असिस्टेंट मारिया के साथ चैट को बहाल नहीं किया जा सकता
- ❌ कहानियां, पोस्ट और सामाजिक इंटरैक्शन हटा दिए जाते हैं
- ❌ आपको नए खाते पर फिर से प्राथमिकताएँ सेट करने की आवश्यकता होगी
✅ आप किसी भी समय एक नया खाता बना सकते हैं, लेकिन यह पुराने से अलग होगा, इसका कोई लिंक नहीं होगा।
संपर्क एवं प्रश्न
📧 समर्थन चैनल
ℹ️ उपयोगी जानकारी
वेबसाइट
https://seeuapp.com.brगोपनीयता नीति
पूरी नीति देखेंउपयोग की शर्तें
पूर्ण शर्तें देखेंसमर्थन घंटे
सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक। (ब्रासीलिया समय)
पारदर्शिता और पूर्ण नियंत्रण
आपकी गोपनीयता और आपके अधिकार हमारी प्राथमिकता हैं। आप अपने डेटा पर नियंत्रण रखते हैं और किसी भी समय, सरलता और पारदर्शिता से अपना खाता हटा सकते हैं।
कंपनी
सी यू ऐप इनोवा सिंपल्स (एल.एस.)
सीएनपीजे (टैक्स आईडी)
48.200.632/0001-25
पता
रुआ नोसा सेन्होरा डो कार्मो, 180, कासिम्बास, मैसियो, एएल, ज़िप 57304-477, ब्राज़ील
आखरी अपडेट
28 अक्टूबर 2025
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