Termos de Uso e Política de Privacidade
Documento completo que rege o uso do See U App e a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD e legislação brasileira.
IMPORTANTE
Se você não estiver de acordo com qualquer cláusula destes Termos de Uso, não acesse ou utilize o aplicativo. O acesso e uso do aplicativo implicam aceitação automática destes termos. A contratação dos nossos serviços também está sujeita à aceitação desses termos.
Identificação da Empresa
Razão Social
See u app inova simples (l.s.)
CNPJ
48.200.632/0001-25
Endereço
Rua Nossa Senhora do Carmo, n. 180, Bairro: Cacimbas
CEP: 57304-477 - Arapiraca, Alagoas
contato@seeu.digital
Telefone
(11) 99425-1303
Nossa Missão
"Só se vê bem com o coração, o essencial é invisível aos olhos"
A See u app desenvolve uma solução inovadora para limitações de mobilidade de pessoas com deficiência visual, através de tecnologias avançadas que incluem inteligência artificial, reconhecimento de voz, análise de imagens e assistência virtual.
Desde 2009, trabalhamos para transformar a vida de mais de 40 milhões de pessoas que não conseguem enxergar, pois acreditamos que pessoas mudam o mundo.
Conformidade com a LGPD
Para estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a See u app adotou medidas técnicas, administrativas, jurídicas e políticas internas rigorosas de segurança da informação, bem como diretrizes fundamentadas nos preceitos desta lei.
Funcionalidades Principais do Aplicativo
1.1 Sistema de Assistência Virtual Maria
- •Chat Inteligente com tecnologia de IA avançada
- •Streaming de Respostas em tempo real com fallback automático
- •Base de Conhecimento Especializada sobre eventos culturais e oportunidades
- •Processamento de Linguagem Natural avançado
- •Sistema de Fallback para garantir funcionamento contínuo
1.2 Reconhecimento de Voz e Síntese de Fala
- •Speech-to-Text: Conversão de comandos de voz em texto
- •Text-to-Speech (TTS): Narração automática de conteúdos
- •Comandos de Voz Globais para controle total do aplicativo
- •Suporte Multiplataforma otimizado para iOS e Android
- •Controle por Botões de Volume físicos do dispositivo
- •Velocidade Ajustável de narração personalizada
1.3 Análise de Imagens com Inteligência Artificial
- •Captura Automática usando câmera do dispositivo
- •Descrição Automática detalhada para deficientes visuais
- •Análise Especializada (pessoas, animais, objetos, apresentações)
- •Processamento em Tempo Real com streaming de resultados
- •Feedback Vibratório para notificações e status
1.4 Sistema de Overlay e Segundo Plano
- •Funcionamento Sobreposto sobre outros aplicativos
- •Serviços em Segundo Plano mantidos quando minimizado
- •Sistema de Notificações para alertas e lembretes
- •Captação Global de Eventos para ativação rápida
1.5 Recursos de Navegação e Mobilidade
- •Mapas Integrados com instruções por voz
- •Localização GPS para serviços baseados em posição
- •Rotas Acessíveis adequadas para pessoas com deficiência visual
- •Pontos de Interesse identificação de locais relevantes
1.6 Funcionalidades Educacionais e Profissionais
- •Portal de Vagas de Emprego
- •Conteúdo Educacional acessível
- •Tutoriais Interativos com narração
- •Treinamentos Especializados de capacitação profissional
1.7 Sistema de Navegação Principal
- •Interface Inspirada em Redes Sociais
- •Três Telas Principais: Home, Feed e Chat integrados
- •Swipe Navigation por deslize entre telas
- •Interface Material 3 moderna e acessível
Permissões Solicitadas e Justificativas
2.1 Permissões de Áudio
- RECORD_AUDIO: Necessária para reconhecimento de comandos de voz
- MODIFY_AUDIO_SETTINGS: Ajuste de configurações de áudio para melhor acessibilidade
- RECEIVE_MEDIA_BUTTON: Captura de eventos dos botões de mídia para controle por hardware
2.2 Permissões de Câmera
- CAMERA: Captura de imagens para análise e descrição assistiva
- Hardware Camera Feature: Verificação da disponibilidade de câmera no dispositivo
2.3 Permissões de Armazenamento
- READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE: Acesso a arquivos para salvamento de configurações e cache
- READ_MEDIA_IMAGES / READ_MEDIA_VIDEO / READ_MEDIA_AUDIO: Acesso a arquivos de mídia (Android 13+)
2.4 Permissões de Conectividade
- INTERNET: Comunicação com serviços de IA e atualizações de conteúdo
- ACCESS_NETWORK_STATE: Verificação do status da conexão
2.5 Permissões de Localização
- ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION: Serviços de navegação e localização
- ACCESS_BACKGROUND_LOCATION: Funcionalidades de localização em segundo plano
2.6 Permissões de Sistema
- SYSTEM_ALERT_WINDOW: Funcionamento em overlay sobre outros aplicativos
- FOREGROUND_SERVICE: Manutenção de serviços ativos em segundo plano
- POST_NOTIFICATIONS: Envio de notificações importantes
- RECEIVE_BOOT_COMPLETED: Inicialização automática após reinicialização do dispositivo
Coleta e Tratamento de Dados
3.1 Dados Coletados
- •Comandos de Voz: Processados localmente e via serviços de IA para compreensão
- •Imagens Capturadas: Analisadas temporariamente para descrição assistiva
- •Dados de Localização: Utilizados para serviços de navegação e POIs
- •Preferências de Uso: Configurações de acessibilidade e personalização
- •Logs de Interação: Para melhoria da experiência e correção de problemas
- •Dados de Autenticação: Para acesso a funcionalidades premium e sincronização
3.2 Finalidades do Tratamento
- Fornecimento de assistência visual através de IA
- Personalização da experiência de acessibilidade
- Melhoria contínua dos algoritmos de reconhecimento
- Prestação de serviços de navegação e localização
- Análise estatística para desenvolvimento de novas funcionalidades
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
3.3 Compartilhamento de Dados
- Serviços de IA: Processamento de comandos de voz e análise de imagens
- Provedores de Mapas: Para funcionalidades de navegação
- Serviços de Autenticação: Para gerenciamento seguro de contas
- Parceiros Tecnológicos: Exclusivamente para prestação dos serviços contratados
Política de Privacidade e Direitos LGPD
Seus Direitos como Titular de Dados
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem os seguintes direitos:
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO (Data Protection Officer) através do e-mailprivacidade@seeu.digital. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
Informações de Contato e Suporte
Central de Atendimento
E-mail Principal
contato@seeu.digitalTelefone
(11) 99425-1303Endereço
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180
Cacimbas, Arapiraca-AL
CEP: 57304-477
Canais Especializados
DPO (Data Protection Officer)
privacidade@seeu.digitalSegurança
security@seeu.digitalAcessibilidade
acessibilidade@seeu.digitalJurídico
legal@seeu.digital
Horários de Atendimento
Suporte Geral
Segunda a sexta, 8h às 18h (horário de Brasília)
Emergências de Acessibilidade
24 horas por dia, 7 dias por semana
Segurança Cibernética e Proteção de Dados
Infraestrutura de Segurança
Certificações e Compliance
- ISO 27001: Sistema de gestão de segurança da informação
- SOC 2 Type II: Auditoria de controles por terceiros independentes
- LGPD Compliance: Adequação total à legislação brasileira
- Penetration Testing: Testes regulares de segurança
- Vulnerability Assessment: Varreduras contínuas
Inteligência Artificial e Machine Learning
O See U utiliza inteligência artificial avançada para análise de imagens, reconhecimento de voz e assistência virtual. Nossos algoritmos são treinados com dados anonimizados e seguem princípios éticos rigorosos.
Seus Direitos Relacionados à IA:
- Explicabilidade: Direito a explicação sobre decisões automatizadas
- Contestação: Possibilidade de questionar resultados da IA
- Revisão Humana: Solicitação de análise por pessoa qualificada
- Opt-out: Opção de não utilizar funcionalidades de IA
- Configuração: Ajuste de sensibilidade e parâmetros
Proteção de Menores de Idade
Idade mínima: 13 anos para cadastro com autorização dos responsáveis legais.
Proteção Especial:
- Dados Sensíveis: Proteção adicional para informações de menores
- Coleta Limitada: Mínimo necessário para prestação do serviço
- Retenção Reduzida: Períodos menores para armazenamento
- Conteúdo Adequado: Filtragem automática de conteúdo inapropriado
- Monitoramento Especial: Detecção de comportamentos de risco
Responsáveis legais têm direito a acessar, corrigir, excluir e portar dados de menores a qualquer momento através do e-mail privacidade@seeu.digital
Requisitos Técnicos e Compatibilidade
Requisitos Mínimos
- • Android 7.0 (API 24) ou superior
- • iOS 12.0 ou superior
- • 3GB de RAM mínimo
- • 500MB de espaço livre
- • Internet banda larga ou 4G
Otimizações de Acessibilidade
- • Compatibilidade com TalkBack/VoiceOver
- • Suporte a contraste alto
- • Adaptação a texto grande
- • Navegação por teclado
- • Redução de movimento
Jurisdição e Legislação Aplicável
Estes termos de uso e todas as relações deles decorrentes estão sujeitos às leis brasileiras, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
- Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014
- Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078/1990
- Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146/2015
Para dirimir qualquer controvérsia decorrente destes termos de uso, as partes elegem o foro da Comarca de Maceió, Estado de Alagoas, independentemente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
See U App - Tecnologia Inclusiva desde 2009
"Transformando vidas através da tecnologia inclusiva"
Versão
3.0
Data de Atualização
03 de julho de 2025
Local
Maceió, Alagoas, Brasil
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