🔒 Gizlilik Politika
Gizliliğiniz bizim taahhüdümüzdür. Bu sayfada kişisel verilerinizi LGPD ve diğer geçerli Brezilya yasalarına uygun olarak nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz açıklanmaktadır.
Gizliliği nasıl ciddiye alıyoruz
See U uygulamasında kişisel verilerinizi korumak en büyük önceliktir. Bu politika, LGPD'nin size garanti ettiği haklara saygı göstererek bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açık ve erişilebilir bir şekilde açıklamaktadır.
1. Biz kimiz ve bizimle nasıl iletişime geçeceğiz?
🏢 Şirket
- Yasal ad: Uygulamada görüşmek üzere inova simples (l.s.)
- CNPJ: 48.200.632/0001-25
- Adres: Rua Nossa Senhora do Carmo, n. 180, Mahalle: Cacimbas, Posta Kodu: 57304-477, Maceió, Alagoas, Brezilya
📧 İletişim kanalları
⏰ Destek saatleri
Genel destek
Pazartesiden cumaya, sabah 8.00'den akşam 6.00'ya kadar. (Brezilya saati)
Erişilebilirlik olayları
Bölgenizde kanalın sunulduğu 7/24
2. Misyonumuz ve taahhüdümüz
"İnsan ancak kalbiyle doğruyu görebilir; asıl önemli olanı gözle göremez."
See U uygulaması, özerkliği, hareketliliği ve sosyal katılımı desteklemek için yapay zeka, ses, görüntü anlama ve sanal asistan kullanarak görme bozukluğu olan kişilerin günlük yaşamını iyileştirmek için tasarlanmış yardımcı bir üründür.
2009'dan bu yana, her ürün sürümünde sunduğumuz özelliklere bağlı olarak, ciddi görme kaybı veya körlüğü olan 40 milyondan fazla Brezilyalının kapsayıcı teknolojiye erişimini genişletmek için çalışıyoruz.
Şeffaflık
Verilerinizle ilgili bilgileri temizleyin
Kullanıcı kontrolü
İzinlere siz karar verin
Önce güvenlik
Sektöre uygun korumalar
Yasal uyum
LGPD ve diğer geçerli yasalar
3. Yasal ve normatif bağlam
🇧🇷 Brezilya hukuku (örnekler)
LGPD
Brezilya Genel Veri Koruma Yasası – 13,709/2018 Sayılı Kanun
Çevrimiçi sivil haklar
Brezilya'da İnternet için sivil haklar çerçevesi (Marco Civil) – 12.965/2014 Sayılı Kanun
Tüketici hukuku
Tüketici Kanunu – 8,078/1990 Sayılı Kanun
Engelli katılımı
Engelli kişilerin dahil edilmesi (LBI) – 13,146/2015 Sayılı Kanun
🌍 Uluslararası referans çerçeveleri
GDPR
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) – doğrudan uygulanabilirlik iddiası değil, bir referans
CCPA/CPRA
Kaliforniya tüketici gizliliği yasası – bazı uygulamalar için referans
Coppa
ABD'deki çocukların mahremiyeti – reşit olmayanlara ait veriler için referans
WCAG 2.1
Ürünün web tabanlı olduğu Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri Düzey AA
4. Topladığımız veriler ve nedenleri
4.1 Hesap ve profil verileri
📊 Toplayabileceklerimiz (kullandığınız özelliklere bağlı olarak):
- •Ad Soyad
- •E-posta
- •Telefon (isteğe bağlı)
- •Doğum tarihi
- •Gerektiğinde yalnızca belirli hizmetler için Ulusal Kimlik (CPF)
- •Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
🎯 Neden kullanıyoruz:
- Hesabınızı oluşturun ve yönetin
- Oturum açın ve erişiminizi koruyun
- Deneyimi kişiselleştirin
- Önemli hizmet bildirimlerini gönderin
- Uygulandıkları yerde yasal ve muhasebe görevlerini yerine getirin
Yasal dayanak (LGPD, yüksek seviye): Sözleşmenin ifası (Mad. 7, V) ve istediğimiz durumlarda rıza (Mad. 7, I)
4.2 Ses ve ses verileri
📊 Toplayabileceklerimiz (kullandığınız özelliklere bağlı olarak):
- •Sesli komutlar
- •Kısa ömürlü işleme arabellekleri
- •Konuşma için stil tercihleri
- •TTS tercihleri
🎯 Neden kullanıyoruz:
- Ses kontrolünü ve “Maria” sesli asistanını çalıştırın
- Donanım anahtarlarını (örneğin ses seviyesi) işletim sisteminin izin verdiği uygulama eylemleriyle eşleyin
- Etkinleştirdiğiniz özellikler için konuşmayı metne dönüştürün
- Modellerimizi toplu halde, gizliliği koruyan biçimde geliştirmek, bunu yaptığımızda
Yasal dayanak (LGPD, yüksek seviye): Sözleşmenin ifası ve mikrofon izninin kullanıldığı hallerde sizin izniniz (Mad. 7, I ve II)
🔒 Özellik izin verdiği anda geçici ses arabellekleri silinir veya üzerine yazılır
4.3 Görüntü ve kamera verileri
📊 Toplayabileceklerimiz (kullandığınız özelliklere bağlı olarak):
- •Uygulamada yakaladığınız durağan kareler
- •Yardımcı özellik için cihaz içi ve bulut meta verileri gerekiyor
- •Bir özelliğin ihtiyaç duyduğu kısa video klipler
- •Mümkün olduğu yerde EXIF (üretimde mümkün olan her yeri çıkarıyoruz)
🎯 Neden kullanıyoruz:
- Sizin için sahneleri, metni ve kişileri tanımlayın (yardımcı kullanım)
- OCR, sosyal hikayeler veya kendi başlattığınız diğer uygulama içi araçlar
- Kilitlenme/geri bildirim akışı aracılığıyla izninizle hata ayıklama
Yasal dayanak (LGPD, yüksek seviye): Kamera için onayınız ve seçtiğiniz özelliğin sağlanmasına ilişkin sözleşme
🗑️ Bulut tarafındaki kopyaları yalnızca ihtiyaç duyulan süre boyunca, genellikle tek seferlik açıklama işleri için 24 saatten kısa bir süre tutmayı hedefliyoruz
4.4 Konum verileri
📊 Toplayabileceklerimiz (kullandığınız özelliklere bağlı olarak):
- •Verdiğinizde hassas GPS
- •Kaba (ağ) konumu
- •Rota veya yolculuk geçmişi (yalnızca açtığınız özelliğin buna ihtiyacı varsa)
- •Arka plan konumu, yalnızca ayrı bir arka plan izni gerektiren işletim sistemi yapılarında
🎯 Neden kullanıyoruz:
- Adım adım gezinme ve yakındaki yerler
- Kullandığınızda konumu kullanan kültürel ve şehir özellikleri
- Aktif olarak takip ettiğiniz ve gönderdiğimiz rotaya ilişkin güvenlik uyarıları
Yasal dayanak (LGPD, yüksek seviye): Herhangi bir arka plan modu da dahil olmak üzere konum için spesifik, bilgilendirilmiş onam (Madde 7, I; Madde 11, II, a, uygulanabildiği yerde)
🚨 Arka planda erişim, 7/24 reklam takibi için değil, aktif yardımcı oturumlar (örn. yön bulma) içindir
5. Uygulama izinleri (tipik, yapıya göre değişebilir)
| İzin | Tipik kullanım | Gerekli? |
|---|---|---|
| 🎤 Mikrofon | Sesli komutlar ve “Maria” asistanı | Evet (temelden sese özellikler) |
| 📷 Kamera | Resim açıklaması ve canlı yardımcı özellikler | İsteğe bağlı |
| 📍 Güzel konum | Haritalar ve adım adım rehberlik | İsteğe bağlı |
| 🗺️ Arka plan konumu | Uygulama arka planda olduğunda rehberlik, yalnızca desteklenen işletim sistemi sürümlerinde | İsteğe bağlı |
| 🔔 Bildirimler | Önemli uyarılar ve hatırlatıcılar | Tavsiye edilen |
| 💾 Depolama | Ayarlar, önbellek, indirilen varlıklar | Evet |
| 🌐İnternet | Yapay zeka, haritalar, oturum açma, güncellemeler | Evet |
| 📳 Titreşim | Erişilebilirlik için dokunsal geri bildirim | Evet |
🚨 Arka plan konumu – belirgin bildirim
The ACCESS_BACKGROUND_LOCATIONizin, reklam izleme için değil, bazı temel erişilebilirlik özellikleri için gereklidir:
🎯 Neden ihtiyacımız olabilir?
- ♿ Sürekli rehberlik: Birçok kör ve az gören kullanıcı, telefon kilitliyken veya başka bir uygulama öndeyken bile sözlü talimatlara ihtiyaç duyar
- 🗺️ Yakınlık uyarıları: uygulamada başlattığınız rota üzerindeki ilgi çekici noktalar veya tehlikeler
- 🎪 Açıkça açtığınız bazı kültürel veya şehir özellikleri, deneyimi kişiselleştirmek için konumu kullanabilir
- 🔊 Sizi her seferinde ana ekrana dönmeye zorlamadan gerçek zamanlı yeniden yönlendirme uyarıları
🛡️ Sizi nasıl koruyoruz
- İzni istediğiniz zaman sistem ayarlarından iptal edebilirsiniz.
- Bunu yalnızca başlattığınız özellikler (ör. navigasyon veya şehir oturumu) için kullanırız, 7/24 "her zaman açık" reklam profilleri için kullanmayız
- Konumunuzu satmıyoruz; kullandığımız işlemciler için “Paylaşım” bölümüne bakın
- Aktarılan veriler modern TLS ile korunmaktadır; yığınımızda güçlü şifrelemeyle kullanılmayan veriler
- Kişisel verilerinizi satmıyoruz; “şunlarla paylaşmıyoruz” listesine bakın
- Saklama sınırları uyguluyoruz (ör. güvenlik bölümünde açıklanan geçmiş pencereleri) ve yasalara tabi olarak talep üzerine silebiliriz
7. Verileri nasıl paylaşıyoruz
🤝 Alt işleyiciler ve ortaklar (yalnızca hizmet sunumu)
Verilerinizi yalnızca ürünü çalıştırmak için paylaşırız, üçüncü taraf reklam ağlarını arkanızda çalıştırmak için değil:
🤖 U AI platformunu görün
Model barındırma ve görüntü/ses analizi (veriler en aza indirilir ve mümkün olduğunda kimlik bilgileri kaldırılır)
🗺️ Google Haritalar Platformu
Harita özelliklerini kullandığınızda harita döşemeleri, rotalar ve yer arama
🔥Firebase (Google)
Oturum açma, anonimleştirilmiş kullanım/kilitlenme verileri ve etkinleştirildiği yerde aktarma
☁️ Demiryolu / AWS (veya benzeri)
Güvenli barındırma, şifreli yedeklemeler ve iş kuyrukları
🚫 Paylaşım yapmıyoruz
- ❌Ad Exchange'lerde üçüncü taraf reklam hedefleme
- ❌Kişi listelerini satan veri komisyoncuları
- ❌Sizin için uygulamalar arası profiller oluşturan reklam ağları
- ❌Hizmetle ilgisi olmayan sprey ve dua pazarlama şirketleri
- ❌Kişi listenizi satmak veya kiralamak
- ❌Bu politikada size söylenmeyen See U'nun sağlanmasıyla ilgisi olmayan amaçlar
9. Depolama ve güvenlik
🔐 Güvenlik önlemleri (kapsamlı değildir)
Şifreleme
Taşıma sırasında TLS 1,3+; Depolamayı kontrol ettiğimiz, kullanımda olmayan AES-256 sınıfı şifreleme
Oturum aç
Varsa MFA; ekibimiz içinde en az ayrıcalıklı erişim
Çevre
WAF, DDoS koruması ve genel uç noktaların güçlendirilmesi
İzleme
Altyapımızdaki şüpheli erişim düzenleriyle ilgili 7/24 uyarılar
Yedeklemeler
Kritik veriler için şifrelenmiş yedeklemeler ve test edilmiş geri yükleme
Test
Düzenli penetrasyon testleri ve uygun olduğu durumlarda hata ödülü
🗄️ Elde tutma (tipik – tam değer için ürün kullanıcı arayüzüne bakın)
Hesap profili
Hesabı silene kadar
Sesli komut arabellekleri
İşleme izin verir vermez silinir veya üzerine yazılır
Bulutta analiz edilen görüntüler
Genellikle 24 saatin altında; hiçbir zaman “fotoğraf kütüphanesi” olarak saklanmadı
Konum geçmişi
Yasalar daha fazlasını gerektirmediği veya bir kanıt saklamayı istemediğiniz sürece ~90 günü hedefliyoruz
Maria'yla Konuşmalar
Kanuna tabi olarak, daha önce silmemizi talep etmediğiniz sürece yaklaşık bir yıla kadar
Erişim günlükleri (güvenlik/dolandırıcılık)
Bir olay daha uzun süre beklemeyi gerektirmediği sürece birkaç ay içinde
10. LGPD kapsamındaki haklarınız (özet)
Brezilya Genel Veri Koruma Yasası (LGPD) uyarınca geniş anlamda şunları yapabilirsiniz:
✅ Onay ve erişim
Verilerinizi yasalara uygun olarak işleyip işlemediğimizi kontrol edin ve bir kopyasını alın
✏️ Düzeltme
Eksik, yanlış veya güncel olmayan verilerin düzeltilmesini sağlayın
🗑️ Silme / anonimleştirme
İhtiyaç duyulmayan veya hukuka aykırı olarak işlenmiş verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
📦 Taşınabilirlik
Yasaların izin verdiği durumlarda, yapılandırılmış verileri ortak bir makine formatında alın
🚫 Onayın geri çekilmesi
Onayı güvendiğimiz durumlarda geri çekme
📊 Bilgi
Yasanın öngördüğü durumlarda kamu ve özel kuruluşlarla paylaşım hakkında bilgi edinin
❌ Muhalefet
Yasaların öngördüğü durumlarda işlemeye itiraz
⚖️ Otomatik inceleme
Yasaların öngördüğü durumlarda, maddi otomatik efektler konusunda insan girdisi isteyin
📧 Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Resmi kanal: Veri Koruma Görevlimize (DPO) e-posta gönderin
DPO e-postası
privacidade@seeu.digitalYanıt verme süresi: 15 iş günü, karmaşık durumlarda 15 iş günü daha uzatılabilir<br/>Size maliyeti: Yasal haklarınızı kullanmak ÜCRETSİZdir; iyi niyetli bir talebe yanıt vermek için sizden herhangi bir ücret talep etmeyeceğiz
13. Küçükler (çocuklar ve gençler)
Ürün akışlarında tipik kesinti: Profilin gerekli olduğu durumlarda ebeveyn/vasi ile 13+ veya çocuğa özel bir akış yürütmediğimiz durumlarda 18+. Tam sayıyı bugün için her zaman uygulama içi kayıt formunu kontrol edin.
🛡️ Reşit olmayanlar uygulamayı kullandığında (izin verilen yerlerde):
- ✅ Yalnızca özellik gereksinimlerinin minimumunu topluyoruz
- ✅ Reşit olmayanların verilerini, "şunlarla paylaşmıyoruz" listesinde açıklandığı şekilde reklam profili oluşturmak için kullanmayız
- ✅ Yasanın daha kısa bir süreye izin verdiği durumlarda reşit olmayanlara özel kayıtların kısa süre saklanmasını hedefliyoruz
- ✅ Yasal veya güvenlik nedenleriyle özellikleri engelleyebilir veya sınırlandırabiliriz
👨👩👧 Ebeveynler ve veliler (yasaların ve ürünün izin verdiği durumlarda) şunları yapabilir:
- ✅ Makul bir şekilde ihtiyaç duyduğumuz doğrulamayla, reşit olmayan bir kişinin hesap verilerini görün veya düzeltin
- ✅ Hesabın kapatılmasını isteyin
- ✅ Hizmetin söz konusu reşit olmayan kişi için rızaya dayalı olduğu durumlarda rızayı geri çekin veya ayarlayın
- ✅ Bu politikadaki e-postayı kullanarak DPO ile iletişime geçin
11.2 Hesabınızı silme (yüksek seviye; uygulama içi etiketleri takip edin)
Yasal ve güvenlik istisnalarına tabi olarak, hesabınızın ve hesaba bağlı kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz:
📱 Uygulamada (tipik):
- Cihazınızda See U uygulamasını açın
- Menüyü ve ardından “Ayarlar”ı (veya dişli simgesini) açın
- “Hesap”ı açın ve hesabı sil / kapat yolunu seçin
- Uygulamanın gerektirdiği kimlik bilgileriyle onaylayın
📧 DPO'ya / gizlilik ekibine e-posta göndererek:
Şuraya yaz:privacidade@seeu.digital
Bekleme aralığı: bazı ürün sürümlerinde, silme isteğini iptal etmek için yaklaşık 30 gününüz olabilir. Soğuma süresinin ardından, silme işlemi teknik ve yasal olarak mümkün olduğu ölçüde geri döndürülemez olabilir.
16. İletişim ve talepler
📧 Özel gelen kutuları
DPO (Gizlilik)
privacidade@seeu.digitalGüvenlik
güvenlik@seeu.digitalTeknik destek
destek@seeu.digitalErişilebilirlik
acessibilidade@seeu.digital
⏰ Gösterge niteliğinde yanıt süreleri
Bilet açıldı / onaylandı
~2 iş günü içinde bilet kimliklerini düzenleriz
Basit sorular
Yaklaşık 5 iş günü
LGPD / gizlilik talepleri
Yasaların izin verdiği durumlarda uzatmayla birlikte 15 iş gününe kadar
Bize bildirdiğiniz aktif güvenlik olayı
İlk önceliklendirme mümkün olan en kısa sürede (genellikle 48 iş saati içinde) – güvenlik gelen kutusuna bakın
Brezilya Ulusal Veri Koruma Kurumu (ANPD): Cevabımızdan memnun değilseniz, kanun uyarınca ANPD'ye şikayette bulunabilirsiniz.
🇧🇷 ANPD sitesinde yayınlanan ulusal çağrı hattı (örneğin, bu yazının yazıldığı sırada 0800 979 0005) – mevcut numara için ANPD'ye bakın
"İnsan ancak kalbiyle doğruyu görebilir; asıl önemli olanı gözle göremez."
🌟 Önemli olan kapsayıcı teknoloji – 2009'dan beri 🌟
Sürüm
4.0
Son güncelleme
28 Ekim 2025
tarihinden itibaren geçerli
28/10/2025
Uygulama inova simples (l.s.)'de görüşmek üzere | CNPJ: 48.200.632/0001-25
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Cacimbas, Maceió-AL, Brezilya, Posta Kodu: 57304-477
Telif hakkı © 2009-2025 Uygulamayı görün inova simples Ltda. Her hakkı saklıdır.