Konto Löschrichtlinie
Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. So löschen Sie Ihr Konto und alle zugehörigen Informationen klar und transparent.
Wer wir sind
See U App – unterstützende Technologie für Menschen mit Sehbehinderungen seit 2009.
So beantragen Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten
Option 1: In der App
- 1Öffnen Sie die See U-App
- 2Profilmenü (👤) → Einstellungen (⚙️)
- 3Tippen Sie auf „Datenschutz“
- 4Wählen Sie „Konto löschen“
- 5Bestätigen Sie Ihre Identität (Passwort / Biometrie / 2FA)
- 6Schließen Sie die Löschanforderung ab
✅ Vorteil: Schnell und unkompliziert, direkt in der App
Option 2: Im Internet
Link zum Löschen im Internet:
https://seeuapp.com.br/delete-account- 1.Öffnen Sie den obigen Link in einem beliebigen Browser
- 2.Füllen Sie das Löschformular aus
- 3.Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die für Ihr Konto verwendet wird
- 4.Bestätigen Sie Ihre Identität
- 5.Senden Sie die Anfrage
✅ Vorteil: Sie müssen die App nicht installieren oder sich das App-Passwort merken
📌 Hinweis zu Google Play: Über diesen Weblink können Sie gemäß den Google Play-Richtlinien mit der Kontolöschung beginnen, ohne die App neu zu installieren.
Erinnern Sie sich nicht mehr an Ihren Login?
Sie können Ihre registrierte E-Mail-Adresse überprüfen. Überprüfen Sie Ihren Posteingang oder kontaktieren Sie uns unter privacidade@seeu.digital.
Was wird gelöscht
Wenn wir Ihren Löschantrag abschließen, löschen (oder unwiderrufliche Anonymisierung) wir die folgenden mit Ihrem Konto verknüpften Daten:
Profil
- Vollständiger Name
- E-Mail / Login
- Profilfoto
- Sprache und Vorlieben
- Geburtsdatum
- Telefon
Präferenzen und Einstellungen
- Barrierefreiheitseinstellungen
- TTS-Geschwindigkeit
- Benachrichtigungseinstellungen
- Themen und Anpassung
- App-Sprache
Nutzungsdaten
- Aktivitätsverlauf
- Aufgezeichnete Sprachbefehle
- Analysierte Bilder
- Browserverlauf
- Geschichten und Beiträge
- Soziale Interaktionen
Authentifizierung
- Verschlüsseltes Passwort
- Sitzungstoken
- 2FA-Daten
- Anmeldeverlauf
- Verknüpfte Geräte
Standortdaten
- GPS-Verlauf
- Gespeicherte Routen
- Lieblingsorte
- Event-Check-Ins
- Mit Geotags versehene Geschichten
Generierter Inhalt
- Gespräche mit Assistentin Maria
- Community-Beiträge
- Kommentare und Interaktionen
- Lebensläufe und berufliche Daten
- Bewerbungen
✅ Garantie: Diese Daten werden dauerhaft gelöscht aus unseren Produktionssystemen oder unwiderruflich anonymisiert, ohne dass eine Verbindung zu Ihnen in der Zukunft möglich ist.
Was wir behalten dürfen (nur wenn unbedingt notwendig)
In Übereinstimmung mit dem LGPD (Brasiliens Datenschutzgesetz) und den Google Play-Richtlinien können wir in den folgenden Fällen minimale Aufzeichnungen führen:
1. Gesetzliche Verpflichtungen
Nach brasilianischem Recht erforderliche Daten können für bestimmte Zeiträume aufbewahrt werden:
- Steuerrechnungen und Steuerdaten: 5 Jahre (Nationales Steuergesetz)
- Internetzugriffsprotokolle: 6 Monate (Marco Civil da Internet)
- Finanz- und Buchhaltungsunterlagen: 5 Jahre (Bundessteuervorschriften)
- Personenbezogene Identifikationsdaten: Gemäß geltendem Recht
2. Sicherheit und Betrugsprävention
Um unsere Benutzer und unsere Systeme zu schützen:
- • Sicherheitsprotokolle für Betrugs- oder Missbrauchsermittlungen
- • Transaktionsaufzeichnungen zur Lösung von Zahlungsstreitigkeiten
- • Minimale Daten zur Blockierung betrügerischer Doppelanmeldungen
- • Anonymisierte Daten für Sicherheitsanalysen und Produktverbesserungen
3. Sicherheits-Backups
Für Datenintegrität und Notfallwiederherstellung:
- • Sicherungskopien können bis zu 90 Tage lang bestehen bleiben
- • Sie werden im normalen Aufbewahrungszyklus entfernt
- • Eine aktive Nutzung zur Erbringung des Dienstes erfolgt nicht
- • Sie existieren nur aus technischen Gründen
4. Aggregierte, anonymisierte Daten
Statistiken ohne Bezug zur Identität einer Person:
- • Vollständig anonymisierte, aggregierte Daten für allgemeine Statistiken
- • Eine erneute Identifizierung von Personen ist nicht möglich
- • Wird zur Verbesserung des Produkts und für Forschungszwecke verwendet
- • Beispiel: „X % der Benutzer stellen TTS auf die 1,5-fache Geschwindigkeit ein“
📌 Wichtig: Diese Ausnahmen folgen der anerkannten Google Play-Praxis und LGPD-Artikel 16 (gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung einiger Daten). Wir sind klar und transparent darüber, was aufbewahrt werden darf und warum.
Löschfristen
Danksagung
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Anfrage erhalten.
Verarbeitung
Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen – oft viel früher.
Backups
Backups werden im regulären Aufbewahrungszyklus innerhalb von 90 Tagen gelöscht.
Typischer Zeitplan:
- Tag 0: Sie beantragen die Löschung → sofortige Bestätigungs-E-Mail
- Tage 1–7: Produktionsdaten werden gelöscht oder anonymisiert
- Tage 7–30: Interne Compliance- und Audit-Prüfungen
- Tag 30: Löschung abgeschlossen → letzte E-Mail
- Innerhalb von 90 Tagen: Backups werden im Zyklus entfernt
Kontoreaktivierung
⚠️ Hinweis: Nach Abschluss der Löschung kann Ihr Konto nicht wiederhergestellt werden. Der Vorgang ist permanent und kann nicht rückgängig gemacht werden.
📌 Was das bedeutet
- ❌ Sie können Ihr altes Profil nicht wiederherstellen
- ❌ Der Aktivitätsverlauf geht dauerhaft verloren
- ❌ Chats mit Assistentin Maria können nicht wiederhergestellt werden
- ❌ Geschichten, Beiträge und soziale Interaktionen werden entfernt
- ❌ Sie müssen die Einstellungen für ein neues Konto erneut einrichten
✅ Sie können jederzeit ein neues Konto erstellen, es ist jedoch vom alten getrennt und hat keine Verknüpfung dazu.
Kontakt und Fragen
📧 Support-Kanäle
ℹ️ Nützliche Informationen
Webseite
https://seeuapp.com.brDatenschutzrichtlinie
Vollständige Richtlinie anzeigenNutzungsbedingungen
Vollständige Bedingungen anzeigenSupportzeiten
Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr. (Brasília-Zeit)
Transparenz und volle Kontrolle
Ihre Privatsphäre und Ihre Rechte haben für uns Priorität. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten und können Ihr Konto jederzeit einfach und transparent löschen.
Unternehmen
Wir sehen uns App Inova Simples (l.s.)
CNPJ (Steuer-ID)
48.200.632/0001-25
Adresse
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Cacimbas, Maceió, AL, PLZ 57304-477, Brasilien
Zuletzt aktualisiert
28. Oktober 2025
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