🔒 Privatsphäre Politik
Ihre Privatsphäre ist unsere Verpflichtung. Auf dieser Seite wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der LGPD und anderen geltenden brasilianischen Gesetzen erfassen, verwenden und schützen.
Wie wir den Datenschutz ernst nehmen
In der See U-App hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten oberste Priorität. Diese Richtlinie erklärt auf klare und leicht zugängliche Weise, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, speichern und weitergeben und dabei die Rechte respektieren, die Ihnen das LGPD garantiert.
1. Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können
🏢 Unternehmen
- Offizieller Name: Wir sehen uns App Inova Simples (l.s.)
- CNPJ: 48.200.632/0001-25
- Adresse: Rua Nossa Senhora do Carmo, n. 180, Stadtteil: Cacimbas, PLZ: 57304-477, Maceió, Alagoas, Brasilien
⏰ Supportzeiten
Allgemeine Unterstützung
Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr. (Brasília-Zeit)
Vorfälle im Bereich der Barrierefreiheit
24/7, sofern dieser Kanal in Ihrer Region angeboten wird
2. Unsere Mission und unser Engagement
„Nur mit dem Herzen kann man richtig sehen; das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar.“
Die See U-App ist ein Hilfsprodukt, das das tägliche Leben von Menschen mit Sehbehinderung verbessern soll. Es nutzt KI, Sprache, Bildverständnis und einen virtuellen Assistenten, um Autonomie, Mobilität und soziale Integration zu unterstützen.
Seit 2009 arbeiten wir daran, den Zugang zu inklusiver Technologie für mehr als 40 Millionen Brasilianer mit schwerem Sehverlust oder Blindheit zu erweitern, vorbehaltlich der Funktionen, die wir in jeder Produktversion anbieten.
Transparenz
Klare Auskunft über Ihre Daten
Benutzerkontrolle
Sie entscheiden über die Berechtigungen
Sicherheit geht vor
Branchengerechte Schutzmaßnahmen
Rechtsangleichung
LGPD und andere anwendbare Gesetze
3. Rechtlicher und normativer Kontext
🇧🇷 Brasilianisches Recht (Beispiele)
LGPD
Brasilianisches Allgemeines Datenschutzgesetz – Gesetz Nr. 13.709/2018
Bürgerrechte online
Bürgerrechtsrahmen für das Internet in Brasilien (Marco Civil) – Gesetz Nr. 12.965/2014
Verbraucherrecht
Verbraucherschutzgesetz – Gesetz Nr. 8.078/1990
Inklusion von Menschen mit Behinderungen
Inklusion von Menschen mit Behinderungen (LBI) – Gesetz Nr. 13.146/2015
🌍 Internationale Referenzrahmen
DSGVO
Datenschutz-Grundverordnung (EU) – ein Verweis, kein Anspruch auf unmittelbare Anwendbarkeit
CCPA/CPRA
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz – Referenz für einige Praktiken
COPPA
Datenschutz für Kinder in den USA – Referenz für Daten von Minderjährigen
WCAG 2.1
Richtlinien zur Barrierefreiheit von Webinhalten, Stufe AA, wenn das Produkt webbasiert ist
4. Von uns erfasste Daten und warum
4.1 Konto- und Profildaten
📊 Was wir möglicherweise sammeln (abhängig von den von Ihnen genutzten Funktionen):
- •Vollständiger Name
- •Telefon (optional)
- •Geburtsdatum
- •Nationaler Ausweis (CPF) nur für bestimmte Dienste, sofern erforderlich
- •Profilfoto (optional)
🎯 Warum wir es verwenden:
- Erstellen und verwalten Sie Ihr Konto
- Melden Sie sich an und schützen Sie Ihren Zugriff
- Personalisieren Sie das Erlebnis
- Senden Sie wichtige Servicebenachrichtigungen
- Erfüllen Sie rechtliche und buchhalterische Pflichten dort, wo sie gelten
Rechtsgrundlage (LGPD, hohes Niveau): Vertragserfüllung (Art. 7, V) und ggf. Einwilligung (Art. 7, I)
4.2 Audio- und Sprachdaten
📊 Was wir möglicherweise sammeln (abhängig von den von Ihnen genutzten Funktionen):
- •Sprachbefehle
- •Kurzlebige Verarbeitungspuffer
- •Stilpräferenzen für Sprache
- •TTS-Einstellungen
🎯 Warum wir es verwenden:
- Sprachsteuerung und Sprachassistentin „Maria“ ausführen
- Ordnen Sie Hardwaretasten (z. B. Lautstärke) App-Aktionen zu, sofern das Betriebssystem dies zulässt
- Konvertieren Sie Sprache für die von Ihnen aktivierten Funktionen in Text
- Verbessern Sie unsere Modelle in aggregierter, die Privatsphäre wahrender Form, sofern wir dies überhaupt tun
Rechtsgrundlage (LGPD, hohes Niveau): Vertragserfüllung und bei Verwendung einer Mikrofonerlaubnis Ihre Einwilligung (Art. 7, I und II)
🔒 Temporäre Audiopuffer werden gelöscht oder überschrieben, sobald die Funktion dies zulässt
4.3 Bild- und Kameradaten
📊 Was wir möglicherweise sammeln (abhängig von den von Ihnen genutzten Funktionen):
- •Standbilder, die Sie in der App erfassen
- •Für die Hilfsfunktion erforderliche Metadaten auf dem Gerät und in der Cloud
- •Kurze Videoclips, wo ein Feature es braucht
- •EXIF, sofern verfügbar (wir entfernen, wo wir in der Produktion können)
🎯 Warum wir es verwenden:
- Beschreiben Sie Szenen, Texte und Personen für Sie (unterstützende Verwendung)
- OCR, Social Stories oder andere In-App-Tools, die Sie selbst starten
- Debuggen Sie mit Ihrer Zustimmung über einen Absturz/Feedback-Flow
Rechtsgrundlage (LGPD, hohes Niveau): Ihre Zustimmung zur Kamera sowie der Vertrag zur Bereitstellung der von Ihnen ausgewählten Funktion
🗑️ Unser Ziel ist es, cloudseitige Kopien nur so lange wie nötig aufzubewahren, bei einmaligen Beschreibungsaufträgen oft weniger als 24 Stunden
4.4 Standortdaten
📊 Was wir möglicherweise sammeln (abhängig von den von Ihnen genutzten Funktionen):
- •Präzises GPS, wenn Sie es gewähren
- •Grobe (Netzwerk-)Position
- •Routen- oder Reiseverlauf, nur wenn die von Ihnen aktivierte Funktion dies erfordert
- •Hintergrundposition, nur bei Betriebssystem-Builds, die eine separate Hintergrundberechtigung erfordern
🎯 Warum wir es verwenden:
- Schritt-für-Schritt-Navigation und Orte in der Nähe
- Kultur- und Stadtfunktionen, die den Standort nutzen, wenn Sie ihn verwenden
- Sicherheitswarnungen im Zusammenhang mit einer Route, der Sie aktiv folgen, wohin wir sie versenden
Rechtsgrundlage (LGPD, hohes Niveau): Spezifische, informierte Einwilligung zum Standort, einschließlich etwaiger Hintergrundinformationen (Art. 7, I; Art. 11, II, a, sofern zutreffend)
🚨 Der Hintergrundzugriff ist für aktive Hilfssitzungen (z. B. Wegfindung) gedacht, nicht für die Verfolgung von Werbung rund um die Uhr
5. App-Berechtigungen (typisch, können je nach Build variieren)
| Erlaubnis | Typische Verwendung | Erforderlich? |
|---|---|---|
| 🎤 Mikrofon | Sprachbefehle und die Assistentin „Maria“. | Ja (Kern-zu-Sprachfunktionen) |
| 📷 Kamera | Bildbeschreibung und Live-Hilfsfunktionen | Optional |
| 📍Gute Lage | Karten und Abbiegehinweise | Optional |
| 🗺️ Hintergrundstandort | Anleitung, wenn die App im Hintergrund läuft, nur bei unterstützten Betriebssystemversionen | Optional |
| 🔔 Benachrichtigungen | Wichtige Warnungen und Erinnerungen | Empfohlen |
| 💾 Lagerung | Einstellungen, Cache, heruntergeladene Assets | Ja |
| 🌐 Internet | KI, Karten, Anmeldung, Updates | Ja |
| 📳 Vibration | Haptisches Feedback für Barrierefreiheit | Ja |
🚨 Hintergrundort – auffälliger Hinweis
DieACCESS_BACKGROUND_LOCATIONDie Berechtigung ist für einige wichtige Barrierefreiheitsfunktionen erforderlich, nicht für die Anzeigenverfolgung:
🎯 Warum wir es vielleicht brauchen
- ♿ Kontinuierliche Führung: Viele blinde und sehbehinderte Nutzer benötigen gesprochene Anweisungen, auch wenn das Telefon gesperrt ist oder sich eine andere App vor ihnen befindet
- 🗺️ Annäherungswarnungen: Sonderziele oder Gefahren entlang einer Route, die Sie in der App gestartet haben
- 🎪 Einige kulturelle oder städtische Funktionen, die Sie explizit öffnen, können die Position verwenden, um das Erlebnis zu personalisieren
- 🔊 Echtzeit-Umleitungswarnungen, ohne dass Sie jedes Mal zum Startbildschirm zurückkehren müssen
🛡️ Wie wir Sie schützen
- Sie können die Berechtigung jederzeit in den Systemeinstellungen widerrufen
- Wir verwenden es nur für Funktionen, die Sie starten (z. B. eine Navigation oder eine Stadtsitzung), nicht für rund um die Uhr verfügbare „Always-On“-Werbeprofile
- Wir verkaufen Ihren Standort nicht; Informationen zu den von uns eingesetzten Auftragsverarbeitern finden Sie im Abschnitt „Weitergabe“.
- Die übertragenen Daten werden mit modernem TLS geschützt; ruhende Daten mit starker Verschlüsselung in unserem Stack
- Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht; siehe die Liste „Wir teilen nicht für“.
- Wir wenden Aufbewahrungsgrenzen an (z. B. die im Abschnitt „Sicherheit“ beschriebenen Verlaufsfenster) und können auf Anfrage und vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen löschen
7. Wie wir Daten teilen
🤝 Unterauftragsverarbeiter und Partner (nur Servicebereitstellung)
Wir geben Ihre Daten nur weiter, um das Produkt auszuführen, nicht, um Werbenetzwerke Dritter auf Ihrem Rücken zu betreiben:
🤖 Siehe U AI-Plattform
Modell-Hosting und Bild-/Sprachanalyse (Daten minimiert und, soweit möglich, anonymisiert)
🗺️ Google Maps-Plattform
Kartenkacheln, Routen und Ortssuche, wenn Sie Kartenfunktionen verwenden
🔥 Firebase (Google)
Anmeldung, anonymisierte Nutzungs-/Absturzdaten und Push, sofern aktiviert
☁️ Bahn / AWS (oder ähnlich)
Sicheres Hosting, verschlüsselte Backups und Jobwarteschlangen
🚫 Wir teilen nicht für
- ❌Anzeigenausrichtung von Drittanbietern auf Anzeigenbörsen
- ❌Datenbroker, die Personenlisten weiterverkaufen
- ❌Werbenetzwerke, die App-übergreifende Profile für Sie erstellen
- ❌Spray-and-Pray-Marketingunternehmen, die nichts mit der Dienstleistung zu tun haben
- ❌Verkaufen oder vermieten Sie Ihre Kontaktliste
- ❌Zwecke, die nichts mit der Bereitstellung von See U zu tun haben und über die Sie in dieser Richtlinie nicht informiert wurden
9. Lagerung und Sicherheit
🔐 Sicherheitsmaßnahmen (nicht erschöpfend)
Verschlüsselung
TLS 1.3+ im Transport; Verschlüsselung der AES-256-Klasse im Ruhezustand, wobei wir den Speicher kontrollieren
Anmelden
MFA, sofern verfügbar; Zugriff mit den geringsten Privilegien innerhalb unseres Teams
Umfang
WAF, DDoS-Schutz und Härtung öffentlicher Endpunkte
Überwachung
Benachrichtigungen rund um die Uhr bei verdächtigen Zugriffsmustern in unserer Infrastruktur
Backups
Verschlüsselte Backups und getestete Wiederherstellung für kritische Daten
Testen
Regelmäßige Penetrationstests und ggf. Bug-Bounty-Tests
🗄️ Aufbewahrung (typisch – den genauen Wert finden Sie in der Benutzeroberfläche des Produkts)
Kontoprofil
Bis Sie das Konto löschen
Puffer für Sprachbefehle
Sobald die Verarbeitung dies zulässt, werden sie gelöscht oder überschrieben
Analysierte Bilder in der Cloud
Normalerweise unter 24 Stunden; nie als „Fotobibliothek“ aufbewahrt
Standortgeschichte
Wir streben eine Dauer von ca. 90 Tagen an, es sei denn, das Gesetz schreibt mehr vor oder Sie verlangen die Aufbewahrung eines Nachweises
Gespräche mit Maria
Bis zu etwa einem Jahr, es sei denn, Sie bitten uns vorbehaltlich gesetzlicher Bestimmungen um eine frühere Löschung
Zugriffsprotokolle (Sicherheit / Betrug)
In der Größenordnung von einigen Monaten, es sei denn, ein Vorfall erfordert eine längere Wartezeit
10. Ihre Rechte gemäß der LGPD (Zusammenfassung)
Nach dem Brasilianischen Allgemeinen Datenschutzgesetz (LGPD) können Sie im Großen und Ganzen:
✅ Bestätigung & Zugang
Prüfen Sie, ob wir Ihre Daten verarbeiten und erhalten Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen eine Kopie
✏️ Korrektur
Lassen Sie unvollständige, falsche oder veraltete Daten korrigieren
🗑️ Löschung/Anonymisierung
Fordern Sie die Löschung oder Anonymisierung von Daten an, die nicht benötigt werden oder unrechtmäßig verarbeitet wurden
📦 Portabilität
Erhalten Sie strukturierte Daten in einem gängigen Maschinenformat, wenn das Gesetz dies zulässt
🚫 Widerruf der Einwilligung
Widerrufen Sie die Einwilligung, wenn wir uns darauf verlassen haben
📊 Informationen
Erfahren Sie mehr über die Weitergabe an öffentliche und private Einrichtungen, sofern das Gesetz dies vorsieht
❌ Opposition
Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, soweit gesetzlich vorgesehen
⚖️ Automatisierte Überprüfung
Bitten Sie um menschliches Feedback zu wesentlichen automatisierten Effekten, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist
📧 So üben Sie Ihre Rechte aus
Offizieller Kanal: Senden Sie eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO)
E-Mail des Datenschutzbeauftragten
privacidade@seeu.digitalReaktionszeit: 15 Werktage, in komplexen Fällen um weitere 15 verlängerbar<br/>Kosten für Sie: KOSTENLOSE Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte; Für die Beantwortung einer gutgläubigen Anfrage berechnen wir Ihnen keine Gebühr
13. Minderjährige (Kinder und Jugendliche)
Typischer Grenzwert bei Produktabläufen: 13+ mit einem Elternteil/Erziehungsberechtigten, bei dem ein Profil erforderlich ist, oder 18+, bei dem wir keinen kinderspezifischen Ablauf durchführen. Überprüfen Sie noch heute immer das In-App-Anmeldeformular auf die genaue Anzahl.
🛡️ Wenn Minderjährige die App nutzen (sofern erlaubt):
- ✅ Wir sammeln nur das Minimum, das die Funktion benötigt
- ✅ Wir verwenden die Daten von Minderjährigen nicht für die Anzeigenprofilierung, wie in der Liste „Wir geben sie nicht weiter für“ beschrieben
- ✅ Wir streben eine kurze Aufbewahrung von minderjährigenspezifischen Aufzeichnungen an, wenn das Gesetz eine kürzere Frist vorsieht
- ✅ Aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen können wir Funktionen blockieren oder einschränken
👨👩👧 Eltern und Erziehungsberechtigte (sofern das Gesetz und das Produkt dies zulassen) können:
- ✅ Sehen oder korrigieren Sie die Kontodaten eines Minderjährigen, mit einer Überprüfung, die wir vernünftigerweise verlangen
- ✅ Fordern Sie die Schließung des Kontos an
- ✅ Einwilligung widerrufen oder anpassen, wenn der Dienst für diesen Minderjährigen auf Einwilligung beruhte
- ✅ Kontaktieren Sie den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse in dieser Richtlinie
11.2 Löschen Ihres Kontos (hohe Stufe; In-App-Labels folgen)
Sie können die Löschung Ihres Kontos und der von diesem Konto abhängigen personenbezogenen Daten beantragen, vorbehaltlich rechtlicher und sicherheitstechnischer Ausnahmen:
📱 In der App (typisch):
- Öffnen Sie die See U-App auf Ihrem Gerät
- Öffnen Sie das Menü und dann „Einstellungen“ (oder das Zahnradsymbol).
- Öffnen Sie „Konto“ und wählen Sie den Pfad „Konto löschen/schließen“.
- Bestätigen Sie mit den Anmeldeinformationen, die die App benötigt
📧 Per E-Mail an das DPO/Datenschutzteam:
Schreiben Sie anprivacidade@seeu.digital
Abkühlfrist: In einigen Produktversionen haben Sie möglicherweise ca. 30 Tage Zeit, um eine Löschanfrage abzubrechen. Nach der Widerrufsfrist kann die Löschung im technisch und rechtlich möglichen Umfang unwiderruflich sein.
16. Kontakt und Anfragen
📧 Spezialisierte Posteingänge
DSB (Datenschutz)
privacidade@seeu.digitalSicherheit
security@seeu.digitalTechnischer Support
suporte@seeu.digitalBarrierefreiheit
acessibilidade@seeu.digital
⏰ Ungefähre Reaktionszeiten
Ticket geöffnet / Bestätigung
Innerhalb von ca. 2 Werktagen, wenn wir Ticket-IDs ausstellen
Einfache Fragen
Etwa 5 Werktage
LGPD/Datenschutzanfragen
Bis zu 15 Werktage, mit Verlängerung, sofern gesetzlich zulässig
Aktiver Sicherheitsvorfall, den Sie uns melden
Erste Triage so schnell wie möglich (häufig innerhalb von 48 Geschäftsstunden) – siehe Sicherheitsposteingang
Brasiliens Nationale Datenschutzbehörde (ANPD): Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich gemäß dem Gesetz an die ANPD wenden.
🇧🇷 Nationale Rufnummer, veröffentlicht auf der ANPD-Website (z. B. 0800 979 0005 zum Zeitpunkt des Schreibens) – die aktuelle Nummer finden Sie bei ANPD
„Nur mit dem Herzen kann man richtig sehen; das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar.“
🌟 Inklusive Technologie, die zählt – seit 2009 🌟
Version
4,0
Letztes Update
28. Oktober 2025
In Kraft seit
28.10.2025
Sehen Sie sich die App Inova Simples (l.s.) an | CNPJ: 48.200.632/0001-25
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Cacimbas, Maceió-AL, Brasilien, PLZ: 57304-477
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