Condizioni d'uso e politica sulla riservatezza
Documento completo che regola l'uso dell'app See U e la protezione dei tuoi dati personali, in linea con la LGPD (legge brasiliana sulla protezione dei dati) e altre leggi brasiliane applicabili.
IMPORTANTE
Se non sei d'accordo con qualsiasi clausola delle presenti Condizioni d'uso, non accedere o utilizzare l'app. L'accesso e l'utilizzo dell'app implicano l'accettazione automatica di questi termini. L'acquisto dei nostri servizi è subordinato anche all'accettazione di questi termini.
Informazioni aziendali
Nome legale
Guarda la tua app inova simples (l.s.)
CNPJ (ID azienda brasiliana)
48.200.632/0001-25
Indirizzo
Rua Nossa Senhora do Carmo, n. 180, Quartiere: Cacimbas CAP: 57304-477 - Arapiraca, Alagoas, Brasile
contato@seeu.digital
Telefono
+55 11 99425-1303
La nostra missione
“Non si vede bene che con il cuore; l’essenziale è invisibile agli occhi”
L'app See u crea una soluzione innovativa alle limitazioni di mobilità per le persone con disabilità visive, utilizzando tecnologie avanzate tra cui intelligenza artificiale, riconoscimento vocale, analisi delle immagini e un assistente virtuale.
Dal 2009 lavoriamo per migliorare la vita di oltre 40 milioni di persone che non possono vedere, perché crediamo che le persone cambino il mondo.
Conformità alla LGPD
Per conformarsi alla legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), l'app See u ha adottato misure tecniche, amministrative, legali e politiche interne, nonché linee guida in linea con i principi di tale legge in materia di sicurezza delle informazioni e protezione dei dati.
Funzionalità principali dell'app
1.1 Assistente virtuale “Maria”
- •Chat intelligente alimentata da un'intelligenza artificiale avanzata
- •Risposte in streaming in tempo reale con fallback automatico
- •Base di conoscenze specializzate su cultura e opportunità
- •Elaborazione avanzata del linguaggio naturale
- •Sistema di fallback per mantenere il servizio disponibile
1.2 Riconoscimento vocale e sintesi vocale
- •Sintesi vocale: comandi vocali convertiti in testo
- •Text-to-speech (TTS): lettura automatica del contenuto sullo schermo
- •Comandi vocali globali per il controllo a livello di app
- •Supporto multipiattaforma ottimizzato per iOS e Android
- •Controllo con i tasti del volume del dispositivo fisico
- •Velocità di lettura regolabile per la narrazione
1.3 Analisi delle immagini con AI
- •Cattura automatica con la fotocamera del dispositivo
- •Descrizioni automatiche dettagliate per utenti non vedenti e ipovedenti
- •Analisi specialistiche (persone, animali, oggetti, diapositive)
- •Elaborazione in tempo reale con streaming dei risultati
- •Feedback tattile per notifiche e stato
1.4 Utilizzo della sovrapposizione e dello sfondo
- •Funziona sopra altre app
- •Servizi in background quando l'app è ridotta a icona
- •Notifiche per avvisi e promemoria
- •Acquisizione di eventi globali per un'attivazione rapida
1.5 Navigazione e mobilità
- •Mappe integrate con istruzioni vocali
- •Posizione GPS per servizi basati sulla posizione
- •Percorsi accessibili adatti ad utenti non vedenti e ipovedenti
- •Punti di interesse per luoghi rilevanti
1.6 Istruzione e occupazione
- •Portale di annunci di lavoro
- •Contenuti didattici accessibili
- •Tutorial narrati interattivi
- •Formazione specialistica per l'occupabilità
1.7 Navigazione principale
- •Interfaccia in stile social
- •Tre schermate principali: Home, Feed e Chat in un unico flusso
- •Scorri la navigazione tra le schermate
- •Interfaccia utente Material 3 moderna e accessibile
Autorizzazioni richieste e motivazioni
2.1 Autorizzazioni audio
- RECORD_AUDIO: necessario per riconoscere i comandi vocali
- MODIFY_AUDIO_SETTINGS: ottimizza l'audio per l'accessibilità
- RECEIVE_MEDIA_BUTTON: acquisisci eventi chiave hardware multimediale per l'utilizzo a mani libere
2.2 Fotocamera
- FOTOCAMERA: cattura immagini per l'analisi e la descrizione dal vivo
- Funzionalità fotocamera hardware: verifica che sul dispositivo sia disponibile una fotocamera
2.3 Stoccaggio
- READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE: lettura e scrittura di configurazione e cache (ove applicabile)
- READ_MEDIA_IMAGES/VIDEO/AUDIO: file multimediali su Android 13+ dove richiesto
2.4 Rete
- INTERNET: raggiungi l'intelligenza artificiale e i servizi di contenuto
- ACCESS_NETWORK_STATE: sapere se il dispositivo è online
2.5 Posizione
- ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION: turn-by-turn e servizi nelle vicinanze
- ACCESS_BACKGROUND_LOCATION: alcune funzionalità in background, quando consentito
2.6 Sistema
- SYSTEM_ALERT_WINDOW: sovrapposizione sopra altre app quando abilitato
- FOREGROUND_SERVICE: mantiene attivo il lavoro di lunga durata
- POST_NOTIFICAZIONI: notifiche importanti
- RECEIVE_BOOT_COMPLETED: avvia i componenti dopo il riavvio del dispositivo, dove richiesto
Raccolta ed elaborazione dei dati
3.1 Dati raccolti
- •Comandi vocali: elaborati sul dispositivo e nel cloud per comprendere le tue richieste
- •Inquadrature della fotocamera: elaborate temporaneamente per generare descrizioni
- •Posizione: utilizzata per la navigazione e i punti di interesse
- •Preferenze di utilizzo: impostazioni di accessibilità e personalizzazione
- •Registri di interazione: per migliorare il prodotto e risolvere i problemi
- •Autenticazione: accesso, funzionalità premium e sincronizzazione dell'account ove applicabile
3.2 Finalità del trattamento
- Fornire assistenza visiva utilizzando l'intelligenza artificiale
- Personalizza la tua esperienza di accessibilità
- Continuare a migliorare i nostri modelli di riconoscimento e assistenza
- Fornire servizi di navigazione e localizzazione
- Analizzare l'utilizzo generale per sviluppare nuove funzionalità (aggregate, ove possibile)
- Rispettare i requisiti legali e normativi
3.3 Condivisione dei dati
- Servizi di intelligenza artificiale: elaborare voce e immagini in linea con questa politica
- Fornitori di mappe: per le funzionalità di mappa e posizione abilitate
- Provider di autenticazione: per un accesso sicuro, dove li utilizzi
- Partner tecnologici: solo per fornire i servizi per i quali li contrattiamo
Privacy e diritti LGPD
I tuoi diritti in qualità di interessato
Ai sensi della legge brasiliana generale sulla protezione dei dati (LGPD), hai i seguenti diritti:
Per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo privacidade@seeu.digital. Risponderemo alla tua richiesta entro 15 giorni lavorativi, ove la legge lo richieda.
Contatto e supporto
Helpdesk
E-mail principale
contato@seeu.digitalTelefono
(11) 99425-1303Indirizzo
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180 Cacimbas, Arapiraca, AL, Brasile CAP: 57304-477
Caselle di posta specializzate
DPO (Responsabile della Protezione dei Dati)
privacidade@seeu.digitalSicurezza
security@seeu.digitalAccessibilità
acessibilidade@seeu.digitalLegale
legal@seeu.digital
Orari di supporto
Supporto generale
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00. (ora di Brasilia)
Incidenti di accessibilità
24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, dove viene offerto questo canale
Sicurezza informatica e protezione dei dati
Misure di sicurezza
Certificazione e conformità
- ISO 27001: gestione della sicurezza delle informazioni (ove certificato)
- SOC 2 Tipo II: attestazione di parte terza, ove applicabile
- Allineamento con la LGPD in Brasile, compresi i contratti e la tenuta dei registri
- Test di penetrazione regolari su sistemi critici, ove previsto
- Processi di scansione e risoluzione delle vulnerabilità
Intelligenza artificiale e apprendimento automatico
See U utilizza apprendimento automatico avanzato e intelligenza artificiale per la comprensione delle immagini, l'assistenza vocale e l'assistente virtuale. Formiamo e perfezioniamo modelli su dati resi anonimi o deidentificati quando possibile e applichiamo linee guida etiche per il nostro campo.
I tuoi diritti relativi alle decisioni automatizzate e all'intelligenza artificiale
- Spiegabilità: laddove previsto dalla legge, una spiegazione leggibile dall'uomo degli effetti automatizzati significativi
- Contestazione: modi per mettere in discussione o rivedere i risultati che contano per te
- Revisione umana: richiedere la revisione da parte di una persona qualificata ove previsto dalla legge
- Disattivazione: disattiva le funzionalità AI opzionali laddove il prodotto lo consente
- Configurabilità: regola la sensibilità e le relative impostazioni dove le esponiamo
Bambini e giovani sotto i 18 anni
Età minima: 13, con il consenso e la supervisione di un genitore o tutore legale, laddove il prodotto richieda un profilo.
Tutele aggiuntive (laddove si applicano la legge e il prodotto)
- Dati sensibili: norme più severe per i dati relativi a bambini e ragazzi, come previsto dalla legge
- Raccolta minima: solo ciò di cui abbiamo bisogno per fornire un servizio sicuro e adeguato all'età
- Conservazione più breve laddove la legge e la progettazione del nostro prodotto lo consentono
- Filtri dei contenuti: sforzo automatizzato e basato su policy per tenere lontani i contenuti dannosi, ove previsto
- Modelli di rischio: potremmo utilizzare segnali automatizzati per individuare e rispondere agli abusi, in conformità alla presente politica e alla legge
Genitori e tutori possono richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione e la portabilità dei dati di un minore in qualsiasi momento, anche tramite privacidade@seeu.digital, previo contatto verificabile e controlli legali.
Requisiti di sistema e compatibilità
Requisiti minimi (tipici, possono cambiare con i rilasci)
- • Android 7.0 (API 24) o versione successiva, laddove la build dello store lo supporti
- • iOS 12.0 o versione successiva, laddove la build del negozio lo supporti
- • Circa 3 GB di RAM per un'esperienza fluida (a seconda del dispositivo)
- • Circa 500 MB di spazio libero per app e risorse
- • Una connessione stabile a banda larga o 4G/5G per le funzionalità cloud
Ottimizzazioni dell'accessibilità (se offerte dal sistema operativo e dall'app)
- • Compatibilità con Android TalkBack e iOS VoiceOver, dove la versione del sistema operativo lo supporta
- • Temi scuri e ad alto contrasto laddove il sistema operativo e l'app li supportano
- • Testo di grandi dimensioni e ridimensionamento della visualizzazione, seguendo gli standard della piattaforma
- • Tastiera esterna e navigazione con interruttore, dove la piattaforma la espone
- • Movimento ridotto, laddove il sistema operativo e l'app lo supportano
Legge applicabile e foro
I presenti termini e tutte le questioni da essi derivanti sono regolati dalla legge brasiliana, in particolare ma non solo:
- Legge generale sulla protezione dei dati (LGPD) – Legge n. 13.709/2018
- Quadro civile brasiliano per Internet (Marco Civil) – Legge n. 12,965/2014
- Codice di tutela del consumatore (CDC) – Legge n. 8.078/1990
- Legge brasiliana sull’inclusione delle persone con disabilità (LBI) – Legge n. 13.146/2015
Le parti eleggono i tribunali di Maceió, Stato di Alagoas, Brasile, per risolvere le controversie derivanti da questi termini, nella misura consentita, indipendentemente da qualsiasi altro foro più privilegiato.
App See U – Tecnologia inclusiva dal 2009
“Migliorare la vita attraverso la tecnologia inclusiva”
Versione
3.0
Ultimo aggiornamento
3 luglio 2025
Posizione
Maceió, Alagoas, Brasile
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