Politique de confidentialité

1. Introduction

See U ("noi", "noi", "nostru") se angajează să vă protejeze confidențialitatea și datele dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, inclusiv aplicația See U, ochelarii inteligenți OncoAR și acest site web.

Cette politique est alignée sur la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, loi 13 709/2018) du Brésil et sur d’autres lois applicables en matière de protection des données.

2. Données que nous collectons

2.1. Données que vous fournissez

• Nom complet, e-mail, téléphone et adresse
• Informations sur le compte et le profil
• Données de paiement (traitées par des partenaires sécurisés)
• Messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance
• Préférences et paramètres dans l'application

2.2. Données collectées automatiquement

• Informations sur l'utilisation de l'application et du site Web
• Données de localisation (lorsque vous l'autorisez)
• Informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation, version)
• Adresse IP et données de navigation
• Cookies et technologies similaires

2.3. Données sensibles

Nos produits étant conçus pour les personnes ayant une déficience visuelle, nous pouvons collecter des informations relatives à votre état pour personnaliser et améliorer votre expérience. Ces données sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité, comme l'exige la LGPD.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir, exploiter et améliorer nos produits et services
• Personnalisez votre expérience et adaptez les fonctionnalités à vos besoins
• Traiter les transactions et envoyer les confirmations
• Envoyer des communications importantes sur les produits et les mises à jour
• Assurer le support technique et le service client
• Exécuter des analyses et des recherches pour améliorer nos services
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires
• Protégez-vous contre la fraude et les activités malveillantes
• Envoyer des newsletters et du matériel marketing (avec votre consentement)

4. Comment nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : entreprises qui nous aident à exploiter le service (hébergement, paiements, analyses)
• Partenaires commerciaux : ONG, entreprises et partenaires gouvernementaux (avec votre consentement)
• Obligations légales : Lorsque la loi ou une ordonnance du tribunal l'exige
• Protection des droits : pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété
• Opérations d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :

• Chiffrement en transit et au repos (AES-256)
• Authentification multifacteur et contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de la sécurité et détection des menaces
• Audits réguliers de sécurité et de conformité
• Formation des équipes sur la protection des données
• Sauvegardes régulières et plans de reprise après sinistre

6. Vos droits (LGPD)

En vertu de la LGPD, vous disposez des droits suivants :

• Confirmation et accès : Sachez si nous traitons vos données et y accédons
• Rectification : Corriger les données incomplètes, inexactes ou obsolètes
• Anonymisation, blocage ou effacement : des données inutiles ou traitées en violation de la loi
• Portabilité : Recevez vos données dans un format structuré
• Effacement : Demander la suppression des données traitées sur la base du consentement
• Informations sur le partage : Avec qui partageons-nous vos données
• Retrait du consentement : Révoquez votre consentement à tout moment
• Objection : S'opposer à certains traitements de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contato@seeu.digital

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Après cela, nous supprimerons ou anonymiserons vos données en toute sécurité.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, lisez notre Politique en matière de cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par courrier électronique ou par un avis sur notre site Web. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflétera toujours la dernière version.