Política de privacidad

1. Introducción

See U ("nós", "nós", "o noso") comprométese a protexer a súa privacidade e os seus datos persoais. Esta política de privacidade explica como recompilamos, usamos, almacenamos e protexemos a túa información cando usas os nosos produtos e servizos, incluíndo a aplicación See U, as lentes intelixentes OncoAR e este sitio web.

Esta política está alineada con la Lei Geral de Proteção de Dados de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018) y otras leyes de protección de datos aplicables.

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos que proporcionas

• Nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección
• Información de cuenta y perfil
• Datos de pago (procesados por socios seguros)
• Mensajes que envías a nuestro equipo de soporte.
• Preferencias y configuraciones en la aplicación

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Información de uso de aplicaciones y sitios web
• Datos de ubicación (cuando lo permitas)
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión)
• Dirección IP y datos de navegación
• Cookies y tecnologías similares

2.3. Datos sensibles

Debido a que nuestros productos están diseñados para personas con discapacidad visual, podemos recopilar información relacionada con su condición para personalizar y mejorar su experiencia. Estos datos son tratados con el más alto nivel de seguridad y confidencialidad, tal y como exige la LGPD.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Personaliza tu experiencia y adapta las funciones a tus necesidades
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• Enviar comunicaciones importantes sobre productos y actualizaciones.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Realizar análisis e investigaciones para mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
• Protéjase contra fraudes y actividades maliciosas
• Enviar boletines y materiales de marketing (con su consentimiento)

4. Cómo compartimos datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información solo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio (hosting, pagos, análisis)
• Socios comerciales: ONG, empresas y socios gubernamentales (con su consentimiento)
• Obligaciones legales: Cuando así lo exija la ley o una orden judicial
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Transacciones corporativas: En una fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de los datos

Utilizamos fuertes medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito y en reposo (AES-256)
• Autenticación multifactor y controles de acceso estrictos
• Monitoreo de seguridad continuo y detección de amenazas
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
• Formación del equipo en protección de datos
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres

6. Tus derechos (LGPD)

Según la LGPD, tienes los siguientes derechos:

• Confirmación y acceso: Conoce si tratamos tus datos y accedemos a ellos
• Rectificación: Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Anonimización, bloqueo o supresión: De datos innecesarios o tratados en violación de la ley
• Portabilidad: Recibe tus datos en un formato estructurado
• Borrado: Solicitar la eliminación de los datos procesados sobre la base del consentimiento
• Información sobre cómo compartir: Con quién compartimos tus datos
• Retiro del consentimiento: Revocar su consentimiento en cualquier momento
• Objeción: Oponerse a determinado tratamiento de sus datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: contato@seeu.digital

7. Retención de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Después de eso, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de forma segura.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más información, lee nuestra Política de cookies.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha de la “última actualización” en la parte superior de esta página siempre reflejará la última versión.