Términos de uso y Política de privacidad
Documento completo que regula el uso de la App See U y la protección de sus datos personales, de acuerdo con la LGPD (ley brasileña de protección de datos) y otras leyes brasileñas aplicables.
IMPORTANTE
Si no está de acuerdo con alguna cláusula de estos Términos de uso, no acceda ni utilice la aplicación. Acceder y utilizar la aplicación significa que acepta automáticamente estos términos. La compra de nuestros servicios también está sujeta a la aceptación de estos términos.
Información de la empresa
Nombre legal
Ver tu aplicación inova simples (l.s.)
CNPJ (ID de empresa brasileña)
48.200.632/0001-25
Dirección
Rua Nossa Senhora do Carmo, núm. 180, Barrio: Cacimbas Código postal: 57304-477 - Arapiraca, Alagoas, Brasil
correo electrónico
contacto@seeu.digital
Teléfono
+55 11 99425-1303
Nuestra misión
“Sólo con el corazón se puede ver bien; lo esencial es invisible a los ojos”
La aplicación See u crea una solución innovadora para las limitaciones de movilidad de las personas con discapacidad visual, utilizando tecnología avanzada que incluye inteligencia artificial, reconocimiento de voz, análisis de imágenes y un asistente virtual.
Desde 2009 hemos trabajado para mejorar las vidas de más de 40 millones de personas que no pueden ver, porque creemos que las personas cambian el mundo.
Cumplimiento LGPD
Para cumplir con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), See u app ha adoptado medidas técnicas, administrativas, legales y de política interna, así como directrices alineadas con los principios de esa ley en materia de seguridad de la información y protección de datos.
Funciones principales de la aplicación
1.1 Asistente virtual “María”
- •Chat inteligente impulsado por IA avanzada
- •Transmisión de respuestas en tiempo real con respaldo automático
- •Base de conocimientos especializados sobre cultura y oportunidades.
- •Procesamiento avanzado del lenguaje natural
- •Sistema alternativo para ayudar a mantener el servicio disponible
1.2 Reconocimiento de voz y síntesis de voz
- •Voz a texto: comandos de voz convertidos en texto
- •Texto a voz (TTS): lectura automática del contenido en pantalla
- •Comandos de voz globales para control de toda la aplicación
- •Soporte multiplataforma optimizado para iOS y Android
- •Control con teclas de volumen del dispositivo físico
- •Velocidad de lectura ajustable para la narración.
1.3 Análisis de imágenes con IA
- •Captura automática con la cámara del dispositivo
- •Descripciones automáticas detalladas para usuarios ciegos y con baja visión
- •Análisis especializado (personas, animales, objetos, presentaciones de diapositivas)
- •Procesamiento en tiempo real con transmisión de resultados
- •Comentarios hápticos para notificaciones y estado.
1.4 Uso de superposición y fondo
- •Funciona encima de otras aplicaciones
- •Servicios en segundo plano cuando la aplicación está minimizada
- •Notificaciones de alertas y recordatorios.
- •Captura de eventos globales para una activación rápida
1.5 Navegación y movilidad
- •Mapas integrados con instrucciones de voz.
- •Ubicación GPS para servicios basados en la ubicación
- •Rutas accesibles adecuadas para usuarios ciegos y con baja visión.
- •Puntos de interés para lugares relevantes.
1.6 Educación y empleo
- •Portal de ofertas de trabajo
- •Contenido de aprendizaje accesible
- •Tutoriales narrados interactivos.
- •Formación especializada para la empleabilidad
1.7 Navegación principal
- •Interfaz de estilo social
- •Tres pantallas principales: Inicio, Feed y Chat en un solo flujo
- •Desliza la navegación entre pantallas
- •Interfaz de usuario Material 3 moderna y accesible
Permisos solicitados y motivos
2.1 Permisos de audio
- RECORD_AUDIO: requerido para reconocer comandos de voz
- MODIFY_AUDIO_SETTINGS: ajustar el audio para accesibilidad
- RECEIVE_MEDIA_BUTTON: captura eventos clave de hardware multimedia para uso con manos libres
2.2 Cámara
- CÁMARA: captura imágenes para análisis y descripción en vivo
- Función de cámara de hardware: verifique que haya una cámara disponible en el dispositivo
2.3 Almacenamiento
- READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE: lectura y escritura de configuración y caché (cuando corresponda)
- READ_MEDIA_IMAGES/VIDEO/AUDIO: archivos multimedia en Android 13+ cuando sea necesario
2.4 Red
- INTERNET: llegar a la IA y los servicios de contenidos
- ACCESS_NETWORK_STATE: saber si el dispositivo está en línea
2.5 Ubicación
- ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION: paso a paso y servicios cercanos
- ACCESS_BACKGROUND_LOCATION: algunas funciones en segundo plano, cuando están permitidas
2.6 Sistema
- SYSTEM_ALERT_WINDOW: superposición sobre otras aplicaciones cuando está habilitada
- FOREGROUND_SERVICE: mantener activo el trabajo de larga duración
- POST_NOTIFICATIONS: notificaciones importantes
- RECEIVE_BOOT_COMPLETED: inicia los componentes después de reiniciar el dispositivo, cuando sea necesario
Recogida y tratamiento de datos.
3.1 Datos recopilados
- •Comandos de voz: procesados en el dispositivo y en la nube para comprender sus solicitudes
- •Fotogramas de cámara: procesados temporalmente para generar descripciones.
- •Ubicación: utilizado para navegación y puntos de interés.
- •Preferencias de uso: ajustes de accesibilidad y personalización
- •Registros de interacción: para mejorar el producto y solucionar problemas
- •Autenticación: inicio de sesión, funciones premium y sincronización de cuenta cuando corresponda
3.2 Finalidades del tratamiento
- Proporcionar asistencia visual mediante IA
- Personaliza tu experiencia de accesibilidad
- Seguir mejorando nuestros modelos de reconocimiento y atención
- Ofrecer servicios de navegación y ubicación.
- Analizar el uso general para desarrollar nuevas funciones (agregadas, cuando sea posible)
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
3.3 Intercambio de datos
- Servicios de IA: para procesar voz e imágenes de acuerdo con esta política
- Proveedores de mapas: para funciones de mapas y ubicación que habilites
- Proveedores de autenticación: para un inicio de sesión seguro, dónde los utiliza
- Socios tecnológicos: solo para entregar los servicios para los que los contratamos
Privacidad y derechos LGPD
Tus derechos como interesado
Según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), usted tiene los siguientes derechos:
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en privacidade@seeu.digital. Responderemos a su solicitud dentro de los 15 días hábiles, cuando la ley así lo requiera.
Contacto y soporte
mesa de ayuda
correo electrónico principal
contato@seeu.digitalTeléfono
(11) 99425-1303Dirección
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180 Cacimbas, Arapiraca, AL, Brasil Código Postal: 57304-477
Bandejas de entrada especializadas
DPO (Delegado de Protección de Datos)
privacidade@seeu.digitalSeguridad
security@seeu.digitalAccesibilidad
acessibilidade@seeu.digitalLegales
legal@seeu.digital
Horas de soporte
Soporte general
Lunes a viernes de 8 a 18 horas. (hora de Brasilia)
Incidencias de accesibilidad
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana, donde se ofrece este canal.
Ciberseguridad y protección de datos
Medidas de seguridad
Certificación y cumplimiento
- ISO 27001: gestión de seguridad de la información (donde esté certificado)
- SOC 2 Tipo II: certificación de terceros, cuando corresponda
- Alineación con LGPD en Brasil, incluyendo contratos y mantenimiento de registros
- Pruebas de penetración periódicas en sistemas críticos, cuando estén dentro del alcance.
- Procesos de escaneo y remediación de vulnerabilidades
Inteligencia artificial y aprendizaje automático
See U utiliza aprendizaje automático e inteligencia artificial avanzados para la comprensión de imágenes, asistencia de voz y ayuda virtual. Entrenamos y refinamos modelos con datos anónimos o anónimos cuando es posible, y aplicamos pautas éticas para nuestro campo.
Sus derechos relacionados con las decisiones automatizadas y la IA
- Explicabilidad: cuando la ley lo establece, una explicación legible por humanos de los efectos automatizados significativos.
- Contestación: formas de cuestionar o revisar los resultados que le importan
- Revisión humana: solicitar revisión por parte de una persona calificada cuando lo establezca la ley
- Optar por no participar: desactive las funciones opcionales de IA cuando el producto lo permita
- Configurabilidad: ajuste la sensibilidad y las configuraciones relacionadas donde las expongamos
Niños y jóvenes menores de 18 años
Edad mínima: 13 años, con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal, cuando el producto requiera un perfil.
Salvaguardias adicionales (donde se apliquen la ley y el producto)
- Datos sensibles: normas más estrictas para los datos sobre niños y jóvenes, como exige la ley
- Recolección mínima: solo lo que necesitamos para brindar un servicio seguro y apropiado para la edad
- Retención más corta cuando la ley y el diseño de nuestro producto lo permitan
- Filtros de contenido: esfuerzo automatizado y basado en políticas para mantener fuera el contenido dañino, cuando esté dentro del alcance.
- Patrones de riesgo: podemos utilizar señales automatizadas para ayudar a detectar y responder al abuso, sujeto a esta política y ley.
Los padres y tutores pueden solicitar el acceso, la corrección, la eliminación y la portabilidad de los datos de un menor en cualquier momento, incluso a través de privacidade@seeu.digital, sujeto a contactos verificables y controles legales.
Requisitos del sistema y compatibilidad
Requisitos mínimos (típicos, pueden cambiar con las versiones)
- • Android 7.0 (API 24) o posterior, donde la compilación de la tienda lo admita
- • iOS 12.0 o posterior, cuando la versión de la tienda lo admita
- • Aproximadamente 3 GB de RAM para una experiencia fluida (según el dispositivo)
- • Alrededor de 500 MB de espacio libre para la aplicación y los recursos
- • Una conexión estable de banda ancha o 4G/5G para funciones en la nube
Optimizaciones de accesibilidad (cuando las ofrecen el sistema operativo y la aplicación)
- • Compatibilidad con Android TalkBack y iOS VoiceOver, donde la versión del sistema operativo lo admita
- • Temas oscuros y de alto contraste donde el sistema operativo y la aplicación los admiten
- • Texto grande y escalado de visualización, siguiendo los estándares de la plataforma.
- • Teclado externo y navegación por interruptor, donde la plataforma lo expone.
- • Movimiento reducido, donde el sistema operativo y la aplicación lo admiten
Ley aplicable y foro
Estos términos y todas las cuestiones derivadas de ellos se rigen por la ley brasileña, en particular, pero no únicamente:
- Ley General de Protección de Datos (LGPD) – Ley N° 13.709/2018
- Marco Civil Brasileño de Internet (Marco Civil) – Ley N° 12.965/2014
- Código de Protección al Consumidor (CDC) – Ley nº 8.078/1990
- Ley Brasileña de Inclusión de Personas con Discapacidad (LBI) – Ley N° 13.146/2015
Las partes eligen los tribunales de Maceió, Estado de Alagoas, Brasil, para resolver las disputas que surjan de estos términos, en la medida permitida, independientemente de cualquier otro foro más privilegiado.
See U app – Tecnología inclusiva desde 2009
“Mejorando vidas a través de tecnología inclusiva”
Versión
3.0
Última actualización
3 de julio de 2025
Ubicación
Maceió, Alagoas, Brasil
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