Akun kebijakan penghapusan
Anda memegang kendali penuh atas data Anda. Berikut cara menghapus akun dan segala informasi terkait secara jelas dan transparan.
Siapa kita
Aplikasi See U – teknologi bantu untuk penyandang disabilitas penglihatan sejak tahun 2009.
Cara meminta penghapusan akun dan data
Opsi 1: Di aplikasi
- 1Buka aplikasi See U
- 2Menu profil (👤) → Pengaturan (⚙️)
- 3Ketuk “Privasi”
- 4Pilih “Hapus akun”
- 5Konfirmasikan identitas Anda (kata sandi / biometrik / 2FA)
- 6Selesaikan permintaan penghapusan
✅ Keuntungan: Cepat dan mudah, di dalam aplikasi
Opsi 2: Di web
Tautan penghapusan web:
https://seeuapp.com.br/delete-account- 1.Buka tautan di atas di browser apa pun
- 2.Isi formulir penghapusan
- 3.Masukkan email yang digunakan pada akun Anda
- 4.Konfirmasikan identitas Anda
- 5.Kirimkan permintaan
✅ Keuntungan: Anda tidak perlu menginstal aplikasi atau mengingat kata sandi aplikasi
📌 Catatan Google Play: tautan web ini memungkinkan Anda memulai penghapusan akun tanpa menginstal ulang aplikasi, sejalan dengan kebijakan Google Play.
Tidak ingat login Anda?
Anda dapat memeriksa email terdaftar Anda. Periksa kotak masuk Anda atau hubungi kami di privacidade@seeu.digital.
Apa yang dihapus
Saat kami menyelesaikan permintaan penghapusan Anda, kami menghapus (atau menganonimkan secara permanen) data berikut yang terkait dengan akun Anda:
Profil
- Nama lengkap
- Surel / masuk
- Foto profil
- Bahasa dan preferensi
- Tanggal lahir
- Telepon
Preferensi dan pengaturan
- Pengaturan aksesibilitas
- kecepatan TTS
- Preferensi notifikasi
- Tema dan penyesuaian
- Bahasa aplikasi
Data penggunaan
- Riwayat aktivitas
- Perintah suara yang direkam
- Gambar yang dianalisis
- Riwayat penelusuran
- Cerita dan postingan
- Interaksi sosial
Otentikasi
- Kata sandi terenkripsi
- Token sesi
- data 2FA
- Riwayat masuk
- Perangkat yang terhubung
Data lokasi
- sejarah gps
- Rute yang disimpan
- Tempat favorit
- Check-in acara
- Cerita yang diberi geotag
Konten yang dihasilkan
- Percakapan dengan Asisten Maria
- Postingan komunitas
- Komentar dan interaksi
- Resume dan data profesional
- Lamaran pekerjaan
✅ Jaminan: data ini dihapus secara permanen dari sistem produksi kami atau dianonimkan secara permanen, tanpa ada cara untuk menghubungkannya dengan Anda di masa mendatang.
Apa yang boleh kami simpan (hanya jika benar-benar diperlukan)
Sesuai dengan LGPD (undang-undang perlindungan data Brasil) dan kebijakan Google Play, kami mungkin menyimpan catatan minimal dalam kasus berikut:
1. Kewajiban hukum
Data yang diwajibkan oleh hukum Brasil dapat disimpan untuk jangka waktu tertentu:
- Faktur pajak dan data pajak: 5 tahun (Kode Pajak Nasional)
- Log akses internet: 6 bulan (Marco Civil da Internet)
- Catatan keuangan dan akuntansi: 5 tahun (aturan pajak federal)
- Data identifikasi sipil: Sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku
2. Keamanan dan pencegahan penipuan
Untuk melindungi pengguna dan sistem kami:
- • Log keamanan untuk investigasi penipuan atau penyalahgunaan
- • Catatan transaksi untuk menyelesaikan perselisihan pembayaran
- • Data minimal untuk memblokir pendaftaran duplikat yang menipu
- • Data anonim untuk analisis keamanan dan peningkatan produk
3. Cadangan keamanan
Untuk integritas data dan pemulihan bencana:
- • Salinan cadangan mungkin bertahan hingga 90 hari
- • Mereka dikeluarkan dalam siklus retensi normal
- • Mereka tidak digunakan secara aktif untuk menyediakan layanan
- • Mereka ada hanya untuk kemungkinan teknis
4. Data gabungan dan anonim
Statistik yang tidak ada kaitannya dengan identitas seseorang:
- • Data agregat yang sepenuhnya anonim untuk statistik umum
- • Identifikasi ulang individu tidak dimungkinkan
- • Digunakan untuk meningkatkan produk dan untuk penelitian
- • Contoh: “X% pengguna menyetel TTS ke kecepatan 1,5x”
📌 Penting: pengecualian ini mengikuti praktik Google Play yang diterima dan pasal 16 LGPD (kewajiban hukum untuk menyimpan beberapa data). Kami jelas dan transparan tentang apa saja yang boleh dipertahankan dan alasannya.
Garis waktu penghapusan
Pengakuan
Anda akan menerima email konfirmasi segera setelah kami menerima permintaan Anda.
Pengolahan
Penghapusan selesai dalam waktu 30 hari kalender—seringkali lebih cepat.
Cadangan
Cadangan dihapus dalam siklus retensi reguler dalam waktu 90 hari.
Garis waktu yang umum:
- Hari 0: Anda meminta penghapusan → email konfirmasi segera
- Hari 1–7: data produksi dihapus atau dianonimkan
- Hari 7–30: kepatuhan internal dan pemeriksaan audit
- Hari 30: penghapusan selesai → email terakhir
- Dalam 90 hari: cadangan dihapus dalam siklus tersebut
Pengaktifan kembali akun
⚠️ Perhatian: setelah penghapusan selesai, akun Anda tidak dapat dipulihkan. Prosesnya permanen dan tidak dapat dibatalkan.
📌 Apa maksudnya
- ❌ Anda tidak dapat memulihkan profil lama Anda
- ❌ Riwayat aktivitas hilang secara permanen
- ❌ Obrolan dengan Asisten Maria tidak dapat dipulihkan
- ❌ Cerita, postingan, dan interaksi sosial dihapus
- ❌ Anda perlu mengatur preferensi lagi di akun baru
✅ Anda dapat membuat akun baru kapan saja, namun akun tersebut terpisah dari akun lama, tanpa tautan ke akun tersebut.
Kontak dan pertanyaan
📧 Saluran dukungan
ℹ️ Informasi yang berguna
Situs web
https://seeuapp.com.brKebijakan privasi
Lihat kebijakan selengkapnyaKetentuan penggunaan
Lihat persyaratan selengkapnyaJam dukungan
Senin sampai Jumat, jam 8 pagi sampai 6 sore. (Waktu Brasilia)
Transparansi dan kontrol penuh
Privasi dan hak Anda adalah prioritas kami. Anda tetap mengontrol data Anda dan dapat menghapus akun Anda kapan saja, secara sederhana dan transparan.
Perusahaan
Sampai jumpa aplikasi inova simples (l.s.)
CNPJ (nomor pajak)
48.200.632/0001-25
Alamat
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Cacimbas, Maceió, AL, ZIP 57304-477, Brasil
Terakhir diperbarui
28 Oktober 2025
Hak Cipta © 2009-2025 Sampai jumpa aplikasi inova simples LTDA. Semua hak dilindungi undang-undang.