Kebijakan privasi

1. Pendahuluan

See U ("kami", "kami", "kami") komited untuk melindungi privasi anda dan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami, termasuk apl See U, cermin mata pintar OncoAR dan tapak web ini.

Kebijakan ini selaras dengan Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, UU 13.709/2018) di Brasil dan undang-undang perlindungan data lain yang berlaku.

2. Data yang kami kumpulkan

2.1. Data yang Anda berikan

• Nama lengkap, email, telepon, dan alamat
• Informasi akun dan profil
• Data pembayaran (diproses oleh mitra aman)
• Pesan yang Anda kirim ke tim dukungan kami
• Preferensi dan pengaturan dalam aplikasi

2.2. Data dikumpulkan secara otomatis

• Informasi penggunaan aplikasi dan situs web
• Data lokasi (jika Anda mengizinkannya)
• Informasi perangkat (model, sistem operasi, versi)
• Alamat IP dan data penjelajahan
• Cookie dan teknologi serupa

2.3. Data sensitif

Karena produk kami dirancang untuk orang-orang dengan gangguan penglihatan, kami dapat mengumpulkan informasi terkait kondisi Anda untuk mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman Anda. Data ini ditangani dengan tingkat keamanan dan kerahasiaan tertinggi, sebagaimana disyaratkan oleh LGPD.

3. Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan produk dan layanan kami
• Personalisasikan pengalaman Anda dan sesuaikan fitur dengan kebutuhan Anda
• Proses transaksi dan kirim konfirmasi
• Kirim komunikasi penting tentang produk dan pembaruan
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
• Jalankan analisis dan penelitian untuk meningkatkan layanan kami
• Mematuhi persyaratan hukum dan peraturan
• Melindungi dari penipuan dan aktivitas jahat
• Kirim buletin dan materi pemasaran (dengan persetujuan Anda)

4. Cara kami berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan informasi dalam kasus berikut:

• Penyedia layanan: Perusahaan yang membantu kami mengoperasikan layanan (hosting, pembayaran, analitik)
• Mitra bisnis: LSM, perusahaan, dan mitra pemerintah (dengan persetujuan Anda)
• Kewajiban hukum: Bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
• Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami
• Transaksi perusahaan: Dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset

5. Keamanan data

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang kuat untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi saat transit dan saat istirahat (AES-256)
• Otentikasi multi-faktor dan kontrol akses yang ketat
• Pemantauan keamanan berkelanjutan dan deteksi ancaman
• Audit keamanan dan kepatuhan rutin
• Pelatihan tim tentang perlindungan data
• Pencadangan rutin dan rencana pemulihan bencana

6. Hak Anda (LGPD)

Berdasarkan LGPD, Anda memiliki hak berikut:

• Konfirmasi dan akses: Ketahui apakah kami memproses data Anda dan mengaksesnya
• Perbaikan: Memperbaiki data yang tidak lengkap, tidak akurat, atau ketinggalan jaman
• Anonimisasi, pemblokiran, atau penghapusan: Data yang tidak diperlukan atau data yang diproses dengan melanggar hukum
• Portabilitas: Terima data Anda dalam format terstruktur
• Penghapusan: Meminta penghapusan data yang diproses berdasarkan persetujuan
• Informasi tentang berbagi: Dengan siapa kami membagikan data Anda
• Penarikan persetujuan: Cabut persetujuan Anda kapan saja
• Keberatan: Menolak pemrosesan tertentu atas data Anda

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di: contato@seeu.digital

7. Retensi data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Setelah itu, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dengan aman.

8. Cookies dan teknologi serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Untuk informasi lebih lanjut, baca kebijakan Cookie kami.

9. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Tanggal “terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terbaru.