Tài khoản chính sách xóa
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Dưới đây là cách xóa tài khoản của bạn và tất cả các thông tin liên quan một cách rõ ràng và minh bạch.
Chúng tôi là ai
See U App – công nghệ hỗ trợ người khiếm thị từ năm 2009.
Cách yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
Tùy chọn 1: Trong ứng dụng
- 1Mở ứng dụng See U
- 2Menu hồ sơ (👤) → Cài đặt (⚙️)
- 3Nhấn vào “Quyền riêng tư”
- 4Chọn “Xóa tài khoản”
- 5Xác nhận danh tính của bạn (mật khẩu / sinh trắc học / 2FA)
- 6Hoàn tất yêu cầu xóa
✅ Ưu điểm: Nhanh chóng và đơn giản, ngay trong ứng dụng
Tùy chọn 2: Trên web
Liên kết xóa trang web:
https://seeuapp.com.br/delete-account- 1.Mở liên kết trên trong bất kỳ trình duyệt nào
- 2.Điền vào mẫu xóa
- 3.Nhập email được sử dụng trên tài khoản của bạn
- 4.Xác nhận danh tính của bạn
- 5.Gửi yêu cầu
✅ Ưu điểm: Bạn không cần cài đặt ứng dụng và không cần nhớ mật khẩu ứng dụng
-Lưu ý của Google Play: liên kết web này cho phép bạn bắt đầu xóa tài khoản mà không cần cài đặt lại ứng dụng, phù hợp với chính sách của Google Play.
Bạn không nhớ thông tin đăng nhập của mình?
Bạn có thể kiểm tra email đã đăng ký của mình. Hãy kiểm tra hộp thư đến của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privcidade@seeu.digital.
Cái gì đã bị xóa
Khi chúng tôi hoàn tất yêu cầu xóa của bạn, chúng tôi xóa (hoặc ẩn danh không thể đảo ngược) dữ liệu sau gắn liền với tài khoản của bạn:
Hồ sơ
- Tên đầy đủ
- Email/đăng nhập
- Ảnh hồ sơ
- Ngôn ngữ và sở thích
- Ngày sinh
- Điện thoại
Tùy chọn và cài đặt
- Cài đặt trợ năng
- tốc độ TTS
- Tùy chọn thông báo
- Chủ đề và tùy chỉnh
- Ngôn ngữ ứng dụng
Dữ liệu sử dụng
- Lịch sử hoạt động
- Lệnh thoại được ghi âm
- Hình ảnh được phân tích
- Lịch sử duyệt web
- Câu chuyện và bài viết
- Tương tác xã hội
Xác thực
- Mật khẩu được mã hóa
- Mã thông báo phiên
- Dữ liệu 2FA
- Lịch sử đăng nhập
- Thiết bị được liên kết
Dữ liệu vị trí
- lịch sử GPS
- Các tuyến đường đã lưu
- Địa điểm yêu thích
- Đăng ký sự kiện
- Câu chuyện được gắn thẻ địa lý
Nội dung được tạo
- Cuộc trò chuyện với trợ lý Maria
- Bài đăng trên cộng đồng
- Bình luận và tương tác
- Sơ yếu lý lịch và dữ liệu chuyên môn
- Đơn xin việc
✅ Đảm bảo: dữ liệu này bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất của chúng tôi hoặc ẩn danh không thể đảo ngược và không có cách nào liên kết dữ liệu đó với bạn trong tương lai.
Những gì chúng tôi có thể giữ (chỉ khi thực sự cần thiết)
Theo LGPD (luật bảo vệ dữ liệu của Brazil) và chính sách của Google Play, chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ tối thiểu trong các trường hợp sau:
1. Nghĩa vụ pháp lý
Dữ liệu theo yêu cầu của luật Brazil có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định:
- Hóa đơn thuế và dữ liệu thuế: 5 năm (Mã số thuế quốc gia)
- Nhật ký truy cập Internet: 6 tháng (Marco Civil da Internet)
- Hồ sơ tài chính và kế toán: 5 năm (quy định về thuế liên bang)
- Dữ liệu nhận dạng dân sự: Theo yêu cầu của pháp luật hiện hành
2. Bảo mật và phòng chống gian lận
Để bảo vệ người dùng và hệ thống của chúng tôi:
- • Nhật ký bảo mật để điều tra gian lận hoặc lạm dụng
- • Hồ sơ giao dịch giải quyết tranh chấp thanh toán
- • Dữ liệu tối thiểu để chặn đăng ký trùng lặp gian lận
- • Dữ liệu ẩn danh để phân tích bảo mật và cải tiến sản phẩm
3. Sao lưu bảo mật
Để toàn vẹn dữ liệu và khắc phục thảm họa:
- • Bản sao lưu có thể tồn tại tới 90 ngày
- • Chúng được loại bỏ trong chu kỳ lưu giữ thông thường
- • Chúng không được sử dụng tích cực để cung cấp dịch vụ
- • Chúng chỉ tồn tại trong trường hợp dự phòng kỹ thuật
4. Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh
Thống kê không có liên kết đến danh tính của một người:
- • Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hoàn toàn cho số liệu thống kê chung
- • Không thể xác định lại các cá nhân
- • Được sử dụng để cải tiến sản phẩm và nghiên cứu
- • Ví dụ: “X% người dùng đặt TTS ở tốc độ 1,5 lần”
👍 Quan trọng: những trường hợp ngoại lệ này tuân theo thông lệ được chấp nhận của Google Play và điều 16 của LGPD (nghĩa vụ pháp lý là giữ lại một số dữ liệu). Chúng tôi rõ ràng và minh bạch về những gì có thể được giữ lại và lý do.
Tiến trình xóa
Lời cảm ơn
Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay khi chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn.
Xử lý
Quá trình xóa hoàn tất trong vòng 30 ngày theo lịch—thường sớm hơn nhiều.
Sao lưu
Các bản sao lưu được xóa theo chu kỳ lưu giữ thông thường trong vòng 90 ngày.
Dòng thời gian điển hình:
- Ngày 0: bạn yêu cầu xóa → email xác nhận ngay lập tức
- Ngày 1–7: dữ liệu sản xuất bị xóa hoặc ẩn danh
- Ngày 7–30: kiểm tra tuân thủ và kiểm toán nội bộ
- Ngày 30: hoàn tất xóa → email cuối cùng
- Trong vòng 90 ngày: các bản sao lưu sẽ bị xóa trong chu kỳ
Kích hoạt lại tài khoản
⚠️ Lưu ý: sau khi xóa xong, tài khoản của bạn không thể khôi phục. Quá trình này vĩnh viễn và không thể đảo ngược.
📌 Điều đó có nghĩa là gì
- ❌ Bạn không thể khôi phục hồ sơ cũ của mình
- ❌ Lịch sử hoạt động bị mất vĩnh viễn
- ❌ Không thể khôi phục cuộc trò chuyện với Trợ lý Maria
- ❌ Câu chuyện, bài đăng và tương tác xã hội bị xóa
- ❌ Bạn sẽ cần thiết lập lại tùy chọn trên tài khoản mới
✅ Bạn có thể tạo tài khoản mới bất cứ lúc nào, nhưng tài khoản này sẽ tách biệt với tài khoản cũ và không có liên kết tới tài khoản đó.
Liên hệ và thắc mắc
📧 Các kênh hỗ trợ
ℹ️ Thông tin hữu ích
Trang web
https://seeuapp.com.brChính sách bảo mật
Xem chính sách đầy đủĐiều khoản sử dụng
Xem điều khoản đầy đủGiờ hỗ trợ
Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều. (giờ Brasilia)
Tính minh bạch và toàn quyền kiểm soát
Quyền riêng tư và quyền của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Bạn luôn kiểm soát dữ liệu của mình và có thể xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào một cách đơn giản và minh bạch.
Công ty
Hẹn gặp bạn ứng dụng Inova Simples (l.s.)
CNPJ (mã số thuế)
48.200.632/0001-25
Địa chỉ
Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Cacimbas, Maceió, AL, ZIP 57304-477, Brazil
Cập nhật lần cuối
Ngày 28 tháng 10 năm 2025
Bản quyền © 2009-2025 Xem ứng dụng inova simples LTDA. Mọi quyền được bảo lưu.