Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

See U ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm ứng dụng See U, kính thông minh OncoAR và trang web này.

Chính sách này phù hợp với Lei Geral de Proteção de Dados của Brazil (LGPD, Luật 13,709/2018) và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành khác.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp

• Tên đầy đủ, email, điện thoại và địa chỉ
• Thông tin tài khoản và hồ sơ
• Dữ liệu thanh toán (được xử lý bởi các đối tác an toàn)
• Tin nhắn bạn gửi đến nhóm hỗ trợ của chúng tôi
• Tùy chọn và cài đặt trong ứng dụng

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động

• Thông tin sử dụng ứng dụng và trang web
• Dữ liệu vị trí (khi bạn cho phép)
• Thông tin thiết bị (model, hệ điều hành, phiên bản)
• Địa chỉ IP và dữ liệu duyệt web
• Cookie và các công nghệ tương tự

2.3. Dữ liệu nhạy cảm

Vì sản phẩm của chúng tôi được thiết kế dành cho người khiếm thị nên chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến tình trạng của bạn để cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dữ liệu này được xử lý với mức độ bảo mật và bảo mật cao nhất, theo yêu cầu của LGPD.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:

• Cung cấp, vận hành và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và điều chỉnh các tính năng theo nhu cầu của bạn
• Xử lý giao dịch và gửi xác nhận
• Gửi thông tin liên lạc quan trọng về sản phẩm và thông tin cập nhật
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
• Chạy phân tích và nghiên cứu để cải thiện dịch vụ của chúng tôi
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định
• Bảo vệ khỏi gian lận và hoạt động độc hại
• Gửi bản tin và tài liệu tiếp thị (với sự đồng ý của bạn)

4. Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty giúp chúng tôi vận hành dịch vụ (lưu trữ, thanh toán, phân tích)
• Đối tác kinh doanh: Các tổ chức phi chính phủ, công ty và đối tác chính phủ (với sự đồng ý của bạn)
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi luật pháp hoặc lệnh của tòa án yêu cầu
• Bảo vệ quyền: Để bảo vệ quyền, quyền riêng tư, bảo mật hoặc tài sản của chúng tôi
• Giao dịch của công ty: Trong việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa khi truyền và ở trạng thái nghỉ (AES-256)
• Xác thực đa yếu tố và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Giám sát an ninh liên tục và phát hiện mối đe dọa
• Kiểm tra tuân thủ và bảo mật thường xuyên
• Đào tạo nhóm về bảo vệ dữ liệu
• Sao lưu thường xuyên và kế hoạch khắc phục thảm họa

6. Quyền của bạn (LGPD)

Theo LGPD, bạn có các quyền sau:

• Xác nhận và truy cập: Biết liệu chúng tôi có xử lý dữ liệu của bạn và truy cập dữ liệu đó hay không
• Sửa chữa: Sửa dữ liệu không đầy đủ, không chính xác hoặc lỗi thời
• Ẩn danh, chặn hoặc xóa: Dữ liệu không cần thiết hoặc dữ liệu được xử lý vi phạm pháp luật
• Tính di động: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc
• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trên cơ sở có sự đồng ý
• Thông tin về việc chia sẻ: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai
• Thu hồi sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào
• Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu nhất định của bạn

Để thực hiện các quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại: contato@seeu.digital

7. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn. Sau đó, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của bạn một cách an toàn.

8. Cookie và các công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy đọc Chính sách cookie của chúng tôi.

9. Thay đổi chính sách này

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật chính sách Quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên trang web của chúng tôi. Ngày “cập nhật lần cuối” ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.